Контрольная работа по "Конфликтологии"

Но проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника  и менеджера. В любой организации  человек работает в окружении  коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп. И это оказывает на него исключительно большое влияние, либо, помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо, подавляя его способности и желания работать производительно, с полной отдачей. Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена организации. Поэтому менеджмент должен учитывать этот факт в построении работы организации. В управлении кадрами, рассматривая каждого работника как индивида, обладающего набором определенных характеристик, как специалиста, призванного выполнять определенную работу, как члена группы, выполняющего определенную роль в групповом поведении, и как человека, который учится и меняет свое поведение в соответствии с принципами научения поведению.

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М., 2004г 
2. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - СПб., 2006 г.
3. Зиглер Д., Хьел Л. Теории личности. – СПб., 1999г.
4. Конфликтология: Учебник/ Под ред. В.П.Ратникова. – М., 2005г.
5. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты.-М., 2004г.
6. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтами. – М., 2005г.
7. Лилей Р. Как работать с трудными людьми.  – СПб., 2004г.
8. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М., 1998г.
9. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. – Киев, 1994г.
10. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта.- СПб., 2003г
11. Хантингтон С. Столкновение цивилизаций. – М., 2004г.

Выполнила студентка 3-го курса з\о, ФУ 32 группы   

Руднева Евгения Юрьевна                                                                                                        Страница