Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 18:54, контрольная работа
Проблема конфликта всегда была в той или иной степени актуальна для любого общества. Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. Конфликт наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Введение
2
1.
Общее понятия конфликта
3
2.
Конфликт между работниками различного возраста
3
Заключение
10
Список использованной литературы
11
Необходимо научиться предвидеть конфликт, научиться управлять им, основываясь на опыте специалистов, занимающихся конфликтами в различных областях жизни, основываясь на методах, способах выхода из конфликтных ситуаций, которые не позволили, бы привести к разногласию.
Список использованной литературы
Информация о работе Конфликт между работниками различного возраста