История развития психологической службы за рубежом

И очень часто изменение инструкции, какой-нибудь экспериментальный нюанс  меняют характер показаний эксперимента. Этот вывод

1 Зейгарник Б. В. Патопсихология. — М, 1976.

ипвные виды деятельности практического психолога образования________Щ

на делает относительно психического развития аномальных детей, но нам представляется, что он имеет непосредственное отношение и к работе практических психологов образования, которые фактически также

клинических условиях должны выявить глубинные причины того или иного психического явления. Абсолютизация процедуры и результатов применения тестов приводит к односторонней оценке личности, так как при этом не учитываются многие другие ее свойства, не выявляющиеся с помощью данного теста, но существенные для выяснения основного, решающего фактора психического развития данного ребенка (Л. С. Выготский, Н. Ф. Талызина, И. Шванцара и др.).

Однако, несмотря на известные недостатки тестовых методик, они обладают целым  рядом достоинств: по существу, хороший  тест аккумулирует в себе богатый  клинический опыт, накопленный в  психологии и смежных дисциплинах, и дает четкий инструментарий в руки психолога. А так как любые  данные надо рассматривать, исходя из общей структуры личности, то и  характер полученной информации, и  ее интерпретация в значительной степени зависят от лежащей в  основе психодиагностики теории личности, определяющей понимание сущности личности, психологических условий и закономерностей  ее формирования в онтогенезе.

Методики, наработанные классической психологией, при использовании  в работе практического психолога  нуждаются в особой модификации, так как они не создавались  для изучения конкретного человека как целого, живущего в реальных условиях. Кроме того, эти методики очень громоздки, длительны по процедуре  проведения и по обработке материала, поэтому часто неудобны в практической работе психолога, перед которым  ежедневно встает множество проблем, связанных с самыми различными детьми. В связи с этим Б. Г. Ананьев  подчеркивал, что в диагностические  методы должны переходить наиболее эффективные  и пригодные к скоростному  массовому применению модификации  экспериментальные методы.

А. Е. Личко справедливо подчеркивает, что при адаптации зарубежных методов исследования личности нельзя ограничиваться только их переводом с другого языка или заменой и исключением части текста, отражающей явно иные социально-культурные особенности популяции, для которой был разработан оригинальный тест. Необходима новая всесторонняя проверка теста на надежность и валидность на той популяции, для которой он адаптируется.

Еще один существенный недостаток использования  любых стандартных методик заключается  в кажущейся легкости постановки точного

112_______________Часть I. Введение в  практическую психологию образования

и надежного диагноза на основе результатов  тестирования. Неопытный практический психолог может думать, что сопоставление  полученных им данных с «ключом» той  или иной стандартизированной методики само по себе дает диагноз. Это неверно. Сошлемся на мнение Л. Френка, который писал: «Нельзя надеяться, что стандартизированная процедура сможет широко осветить индивидуальную личность как уникальную индивидуальность. Она также не сможет способствовать проникновению в динамические процессы личности»1.

Поэтому даже прекрасное знание тестовых методик не дает права на категорическое экспертное решение — нужны и  глубокий психологический анализ, и  грамотная интерпретация комплекса  разных показателей в их динамике. Особенно важно учитывать это  в работе детского психолога: полученные в результате тестовых испытаний  данные не раскрывают ближайших возможностей ребенка. Л. С. Выготский убедительно  показал, что наличное состояние  возможностей ребенка еще не дает правильного представления о  ходе его психического развития, так  как существенно важным является не только то, что может выполнить ребенок в настоящее время, но и то, чего он сможет достичь в ближайшем будущем, какова его «зона ближайшего развития». Именно поэтому, отмечают многие исследователи, возникает необходимость построения отдельных диагностических методик в форме обучающего, формирующего эксперимента (П. Я. Гальперин, В. В. Давыдов, Л. В. Занков, Н. Ф. Талызина, Д. Б. Эльконин и др.).

Все сказанное не означает, что  следует избегать применения стандартизованных  методик. Их применять можно и  нужно, но только всякий раз профессионально  оценивать их возможность и уместность.

Напомним, что в процессе ответа на конкретный вопрос практический психолог выдвигает ряд гипотез и в  соответствии с этим применяет различные  методы изучения или обследования учащегося. Гипотезы при этом обычно принимают  все более и более узкую  направленность, выявляя основную, «ядерную», причину. Многолетний опыт психологов, которые занимаются диагностикой развития, показывает, что при решении  отдельных случаев наиболее эффективным  оказывается так называемое прицельное исследование, которое не придерживается стандартного применения совокупности методов (наборы тестов), а гибко  приспосабливает план исследования к харак-

' Цит. по: Соколова Е. Т. Проективные  методы исследования личности. —  М., 1983.

ПгнпВ1НЁ1-ВИДЬ1 Деятельиости практического психолога образования_________у\3

теРУ проблемы. Поэтому психолог должен владеть самыми разнообразными методами — как высокоформализованными (техники типа теста Векслера, ММР1, опросника Кэттелла, теста Амтхауэра и др.), так и низкоформализованными (наблюдение, беседа, проективные методы и пр.).

Наблюдение

К. Роджерс обращал внимание на эффективность метода так называемого интенсивного наблюдения, показывая, какое тонкое психологическое знание о ребенке оно может дать.

В качестве примера он приводит неопубликованное исследование психолога Сары Вилипски, изучавшей поведение 14-летнего мальчика, который испытывал сложности в усвоении знаний и был в группе для отстающих в учебе детей. Восемь наблюдателей посменно находились с ребенком и фиксировали особенности его поведения с разными взрослыми людьми и сверстниками. Были выявлены 40 форм поведения данного ребенка. Анализ этих форм показал, что можно выделить 6 направлений его поведения, которые допустимо классифицировать как гармоничные, адекватные и как негармоничные, деструктурированные. Исследование убедительно показало, что у одного и того же ребенка в ответ на разные условия в ситуациях общения с другими людьми возникали совершенно различные формы поведения — от абсолютно нормального до полностью деструктурированного, которое может быть классифицировано как ненормальное, болезненное.

Чтобы более глубоко и тонко  определить причины того или иного  психологического явления или образования, психологу нужно уметь соответствующим  образом сочетать данные наблюдения и свои собственные впечатления  с заключениями, полученными в  результате применения тестов и других объективных методик.

Практический психолог обязан быть чрезвычайно наблюдательным и, проводя  любое обследование, должен постоянно  выискивать связь между научно диагностируемым признаком состояния и наблюдаемым в поведении, мимике, жестикуляции, голосе, взгляде, в вегетативных реакциях. Л. С. Выготский специально обращал внимание на то, что установление симптомов никогда автоматически не приводит к Диагнозу, что исследователь ни в коем случае не должен допускать экономию за счет мыслей, за счет творческого истолкования симптомов (1984, т. 4). К. Роджерс подчеркивал: в точном наблюдении, тщательном и творческом мышлении — начало научного знания, а не в накоплении только лабораторных данных (Rogers С, 1959).

jj4_______________Часть I. Введение в  практическую психологию образования

Беседа

Метод беседы (интервью) — один из тех психологических инструментов, владение которыми относится к числу  необходимых навыков практического  психолога и может служить  критерием его профессиональной под. готовленности и квалификации.

Беседа в том или ином ее варианте включена во все формы работы детского практического психолога. Она составляет основу индивидуального психодиагностического  обследования, консультирования, психологической  профилактики. Беседа — неотъемлемая составная часть в работе как  с детьми и подростками, так и  со взрослыми, непосредственно включенными в жизнь детей и влияющими на ее организацию, — родителями, учителями и воспитателями, администрацией детских учреждений и пр.

Беседа является непременной составляющей ежедневных обязанностей практического  психолога и образует естественный фон его деятельности. Такая органичность и универсальность беседы нередко  порождают иллюзию простоты и  доступности данного метода, что  приводит к пониманию беседы как  второстепенного, вспомогательного приема. Это довольно распространенное заблуждение  не только препятствует использованию  широких возможностей беседы как  психологического инструмента, но и  может стать источником серьезных  ошибок в работе. Так, превращение беседы, проводимой в разных формах и с разными целями, в каждодневную обязанность школьных психологов нередко приводит к тому, что все меньше внимания уделяется предварительной подготовке к беседе, самому процессу интервьюирования, снижается чувствительность к эффектам и реакциям, которые возникают в ходе этого взаимодействия, что заметно снижает эффективность такого важного психологического инструмента.

В основе проведения беседы со взрослыми и детьми лежит ряд общих принципов. Однако практика показывает, что организация и проведение беседы с детьми имеют определенную специфику. Зачастую обнаруживается, что типичные для работы со взрослыми средства и приемы взаимодействия оказываются неэффективными в ситуации общения с ребенком. Это обусловлено в первую очередь возрастными особенностями, к числу которых относятся недостаточно развитая у детей способность к рефлексии, слабость анализа и синтеза информации, недостатки внимания и утомляемость, сложность вербализации своих переживаний, особенности мотивации и многое другое. Все это достаточно убедительно свидетельствует о том, что использование метода беседы в работе с детьми и подростками заслуживает специального внимания.

п ипвнь1е виды деятельности практического психолога образования_________115

Специфика беседы как психологического метода. Беседа (интервью) является «особым методом получения информации на основе вербальной коммуникации» (Психология. Словарь, 1990, с. 145). Раскрывая специфику беседы как психологического инструмента, многие авторы указывают, что интервью отличается от обычного разговора тем, что его содержание разворачивается вокруг довольно узкой темы, касающейся опыта респондента. Особенностью интервью является также специфическое распределение ролей и обязанностей между интервьюером и респондентом. Это связано с асимметричностью позиций партнеров: психолог выступает, как правило, в роли задающего вопросы и слушающего, а его собеседник — ребенок или взрослый — в роли отвечающего.

В отличие от других методов психологического обследования, содержанием которых  также выступают получение и  анализ словесных сообщений (анкеты, вопросники), специфика беседы заключается  в том, что исследователь вступает с опрашиваемым в непосредственное взаимодействие. Это важное преимущество данного метода, позволяющее исследователю использовать для получения необходимых данных не только информацию, напрямую содержащуюся в ответах на вопросы, но и множество дополнительных факторов, образующих живую ткань процесса взаимодействия. Это прежде всего невербальные проявления респондента, помогающие уточнить сообщаемую им информацию, раскрыть ее истинное содержание, которое может противоречить словесному сообщению, выявить его отношение к ситуации обследования и к самому психологу и т. п.

Все это дает возможность лучше  понять собеседника, точнее и глубже разобраться в существующих у  него проблемах и затруднениях, с  тем чтобы определить оптимальные пути их решения.

В то же время наличие непосредственного  контакта при проведении беседы значительно  усложняет ситуацию опроса для самого исследователя, поскольку предъявляет  существенно более высокие требования к его профессиональной квалификации, чем, например, заочное анкетирование.

Профессионально важные качества психолога, определяющие эффективность беседы. Проведение беседы — не просто сбор некоторой информации у респондента. Это — сложный, многоаспектный коммуникативный  процесс, успешность которого определяется множеством факторов. Первостепенная роль среди них принадлежит личностным установкам психолога и специальным  навыкам проведения беседы.

■цб_______________Часть I. Введение в практическую психологию образования

При проведении интервью от психолога  требуется умение интегрировать  свои профессиональные знания о личности, мотивации, психическом здоровье, а  также общую эрудицию с пониманием развертывающегося перед ним  и при его непосредственном участии  процесса интервьюирования (Мерфи Д., 1988). Это означает, что успешное интервью строится на основе применения обширных знаний, актуализации определенных установок, способностей и специальных умений, определяющих эффективность процесса взаимодействия психолога с респондентом. Столкнувшись со сложностями требований, предъявляемых к интервьюеру, начинающий психолог не должен делать поспешных выводов, поскольку прочные положительные результаты в интервьюировании являются в первую очередь следствием достаточного опыта.

Одной из необходимых способностей, требуемых от психолога при проведении интервью, является умение создать  психологический климат, способствующий свободному протеканию процесса коммуникации. Большую роль при этом могут играть особенности личности самого психолога: коммуникабельность, сензитивность, «направленность на другого», тактичность и др.