История развития психологической службы за рубежом

Психологический смысл консультации состоит в том, чтобы помочь человеку самому решить возникшую проблему.

Важно, чтобы консультация основывалась на добровольных началах. Многие психологи  свидетельствуют, что очень трудно «заставить» воспитателя, учителя  проконсультироваться. Лучше, когда  инициатива исходит от них самих, так как в этом случае они сознают  существование проблемы и мотивированы на ее решение.

Осуществляя консультативную работу в школе, психолог решает следующие  конкретные задачи.

1. Консультирует администрацию  школы, учителей, родителей, мастеров по проблемам обучения и воспитания детей. Консультации могут быть как индивидуальными, так и коллективными. Здесь специалист осуществляет, в первую очередь, такую работу:

♦  помогает учителям разных классов, с различным педагогическим опытом справиться с неуправляемостью отдельных учащихся, в которых они видят злоумышленников и виновников осложненных взаимоотношений. В большинстве случаев оказывается, что учителя не знают основных психологических особенностей данного ребенка, поэтому не могут найти правильный подход к нему. Подвести учителя к пониманию — это не очень простая, но необходимая задача психолога;

♦  помогает родителям разобраться в вопросах семейного воспитания. Нередко родители приходят к психологу по настоятельной рекомендации директора или классного руководителя и в большинстве случаев трудно принимают версии психологических причин отклонений в поведении и обучении их детей. Они довольно часто стараются отвести разговор от поиска причин возникновения того или иного психологического качества ребенка в сферу семейных отношений, быта. Психологу всегда в центре внимания следует удерживать интересы ребенка и стараться избегать опасности погружения в разбирательство бесконечных супружеских или личностных проблем родителей.

2. Проводит индивидуальные консультирования  учащихся по вопросам обучения, развития, проблемам жизненного  самоопределения, взаимоотношений  со взрослыми и сверстниками, самовоспитания и т. п.;

Консультирует группы учащихся, школьные классы по проблемам самовоспитания, профессиональной ориентации, культуры умственного труда и т. п.;

3.  Способствует повышению психологической  культуры педагогов и родителей  путем проведения индивидуальных  и групповых консультаций, участием  в педсоветах, методобъединениях, общешкольных и классных родительских собраниях;

4. По запросам судов, органов опеки и попечительства, комиссий и инспекций по делам несовершеннолетних, а также других организаций проводит психологическую экспертизу психического состояния ребенка, условий семейного воспитания с целью вынесения соответствующими инстанциями более обоснованных решений, связанных с определением дальнейшей судьбы учащихся (лишение родительских прав, направление школьника в специальные учебные заведения и пр.).

 Психологическая диагностика

В компетенцию и обязанности  детского психолога входит выявление  особенностей психического развития ребенка, сформированное определенных психологических новообразований, соответствия уровня развития умений, знаний, навыков, личностных и межличностных особенностей возрастным ориентирам, требованиям общества и др. Поэтому именно психодиагностика как деятельность по выявлению психологических причин проблем, трудностей в обучении и воспитании отдельных детей, по определению особенностей развития их интересов, способностей, сформированное личностных образований находится в центре внимания психологической службы образования и имеет свою специфику.

Задача психодиагностики —дать информацию об индивидуально-психических особенностях детей, которая была бы полезна им самим и тем, кто с ними работает, — учителям, воспитателям, родителям.

Психодиагностика в образовательном  учреждении должна быть тесно связана  с педагогической проблематикой, в  этом ее основной смысл. Она всегда предполагает в конечном счете выбор наиболее подходящего педагогического воздействия, а также создание тех или иных психологических условий.

.

Диагностико-коррекционное (диагностико-развивающее) направление работы психолога — одно из наиболее сложных, оно требует специальной психологической подготовки психолога-практика.

Психологический тест является средством, которое может привести к положительному результату только тогда, когда оно  находится в руках человека, обладающего  специальной психологической квалификацией, необходимыми качествами личности и  соблюдающего этические принципы психологической  работы с людьми.

В диагностике необходимо умение выделять психологическую проблему, правильно  задать вопрос, получить нужную информацию от воспитателей, учителей, родителей, детей, проанализировать эту информацию и сформулировать вывод, имеющий  не просто практическую направленность, но направленность на анализ конкретного, единичного случая. Л. С. Выготский предупреждал: «Исследователь должен помнить, что, отправляясь  от данных, от признаков, от симптомов, он должен изучить и определить особенности  и характер процесса развития, который  непосредственно не дан ему, но который  в действительности лежит в основе всех наблюдаемых признаков. Таким образом, в диагностике развития задача исследователя заключается не только в установлении известных симптомов и их перечислении или систематизации и не только в группировке явлений по их внешним, сходным чертам, но и исключительно в том, чтобы с помощью мыслительной обработки этих внешних данных проникнуть во внутреннюю сущность процессов развития» (1983, т. 5, с. 302-303).

Процедура диагностико-коррекционной деятельности практического психолога сложна, объемна, ответственна и очень слабо разработана. Впервые такая процедура у нас была предложена Л. С. Выготским в виде схемы педологического исследования в применении к трудновоспитуемому и ненормальному ребенку. На основе этой схемы Й. Шван-цара разработал свой довольно интересный экспериментально-пси-

псиовные виды деятельности практического психолога образования_________1TJ7

дологический подход в диагностике развития личности, выражающей-„ в ряде шагов или этапов. В американской литературе также представлены пошаговые описания диагностической работы школьных психологов.

С учетом указанных разработок, а  также опыта практических психологов образования можно предположить определенную последовательность или  этапы осуществления диагностико-развивающей, ди-агностико-коррекционной работы:

1) изучение практического запроса;

2) формулировка психологической  проблемы;

3) выдвижение гипотез о причинах  наблюдаемых явлений;

4) выбор метода исследования;

5) использование метода;

6) формулировка психологического  диагноза, которая должна обязательно  содержать и прогноз дальнейшего  развития ребенка, причем прогноз  как бы в двух направлениях: при условии, если с ребенком  будет своевременно проведена  необходимая работа, и при условии,  если такой работы с ним  своевременно проведено не будет;

7) разработка рекомендаций, программы  психокоррекционной или развивающей работы с учащимися;

8) осуществление этой программы,  контроль за ее выполнением.

Хотелось бы обратить внимание на то, что, конечно, это не жесткая схема. В реальной жизни психолог навряд ли будет постоянно фиксировать, на каком этапе диагностико-развивающей, диагностико-кор-рекционной работы он находится. Кроме того, каждый раз будут различны временные затраты на прохождение им того или иного этапа. Но ориентироваться на их совокупность и последовательность необходимо всегда.

Рассмотрим подробнее содержание работы психолога на каждом этапе.

Изучение практического запроса  и формулировка психологической  проблемы

Начало практической работы психолога  включает в себя следующее.

1. Изучение обращения, которое  поступает к нему в виде  запроса педагогов, родителей  или самих детей. Администрация  образовательного учреждения, воспитатели,  учителя обращаются к психологу  за помощью в выявлении причин  недостаточного уровня развития,

108                 ______Часть I. Введение в практическую  психологию образования

недисциплинированности, неуспеваемости отдельных детей, в составлении  программы работы с «трудными» группами и классами, прежде всего с подростковыми, в определении уровня подготовленности к обучению в школе при наборе детей в I класс. Им нужна помощь в выборе средств и методов работы с детьми из неблагополучных семей, в преодолении конфликтов в отношениях с родителями у отдельных детей, в налаживании взаимодействия между детским садом, школой и семьей, в решении проблем организации продленного дня в средних классах школы, в развитии таких личностных качеств учащихся, как ответственность, мотивация учебной и иной деятельности, заинтересованность, увлеченность, общественная активность и многое другое. Молодые, начинающие учителя и воспитатели хотели бы, чтобы психолог помог им приобрести профессиональные умения и навыки, сформировать личностные качества, необходимые педагогу.

Родители обращаются по поводу плохой успеваемости ребенка, его личностных особенностей, жизненных перспектив. Они ждут помощи от психолога в  установлении нарушенного контакта с собственным ребенком, в налаживании  внутрисемейных отношений между  взрослыми членами семьи, в установлении взаимопонимания с педагогами. Школьники хотят получить у психолога ответы на вопросы: как овладеть определенными учебными умениями и навыками, как преодолеть сложности в общении со сверстниками, во взаимоотношениях с учителями и родителями, как развивать те или иные личностные качества, как составить программу самовоспитания, какую профессию выбрать и т. д. Любой запрос является для психолога сигналом того, что у ребенка, подростка, возможно, существует какая-то проблема. Следует отметить, что во многих случаях жалобы носят чрезвычайно расплывчатый, неопределенный характер. Поэтому для вычленения точности запроса, для наполнения конкретным содержанием проблемы или сомнения необходимо проведение специальной беседы с человеком, сделавшим запрос. Беседа имеет и дополнительное значение — она служит для сбора первичной информации об учащемся, помогает прояснить его трудности перед взаимодействием с ним психолога. Психолог, условно говоря, может сделать запрос самому себе по поводу какого-либо конкретного ребенка или группы детей, если особенности поведения, общения, учения привлекут его внимание, обеспокоят его и он почувствует необходимость выяснить их причины с целью коррекции или развития.

2. Запрос или требование, предъявляемые практикой, психолог переводит и преобразует в психологическую проблему. Проблема формули-

псНлвные виды деятельности практического психолога образования________109

уется на основании изучения всей информации о ребенке. Сбор информации обычно происходит при наблюдении за ребенком во время нятий, ИГрЫ) перемен, внеклассных мероприятий, бесед с воспитателями, классным руководителем, другими учителями, родителями, товарищами. Психолог обязательно обращается и к данным «личного дела» ребенка, в котором фиксируются все результаты психологических обследований, случаи обращений, ход и результаты диагностической, развивающей или коррекционной работы.

Очень важно, чтобы психолог имел данные об истории развития ребенка, которая  должна стать основным источником всех дальнейших сведений, фоном исследования. «Общим и существенным, — писал  Л. С. Выготский, — для составления  научной истории развития ребенка  является требование, чтобы вся эта  история развития и воспитания была причинным жизнеописанием. В отличие  от простой истории, от простого перечисления отдельных событий (в таком году случилось то-то, а в таком —  то-то) причинное описание предполагает такое изложение событий, которое  ставит их в причинно-следственную зависимость, вскрывает их связи  и рассматривает данный период жизни  ребенка как единое, связное, движущееся целое. Всякий новый этап в развитии ребенка необходимо понять как вытекающий с логической необходимостью из предшествующего  этапа» (1983, т. 56, с. 303-304, 310). Формулировку психологической проблемы следует основывать на анализе индивидуальных вариантов основных новообразований, характерных для каждого возрастного периода.

3. Когда психологическая проблема  становится ясной, психолог выдвигает  гипотезы о причинах нарушений  в обучении, воспитании, развитии  ребенка, о его потенциальных  возможностях, о направленности  его интересов. При этом следует  помнить, что в ходе исследования  необходима гибкая тактика. Психолог  на основании новых данных, дополнительных  сведений, полученных результатов  выполнения ребенком того или  иного задания, углубленных знаний  истории его развития может  и должен в случае необходимости  менять исходные гипотезы и  предположения и формулировать  новые.

Выбор метода исследования

Правильно выбрать метод исследования — один из наиболее сложных этапов. Именно здесь специфика практической психодиагностики проявляется особенно ярко. Вопрос о методах диагностико-коррекцион-Ной, диагностико-развивающей работы вызывает много споров и разногласий, это понятно, так как психологическая служба образования

110_______________Часть I. Введение в  практическую психологию образования

может быть эффективной только тогда, когда психолог хорошо снабжен необходимыми и надежными психодиагностическими  средствами. Необходимость практического  использования диагностики в  работе с людьми заставляет по-новому оценить сами методы, способы их применения, обработку и интерпретацию  полученных результатов. В частности, для научно-практической психодиагностики важны быстрота и акцентированность (проблемность) исследования. Научно-практическая психодиагностика не может позволить таких временных и людских затрат, какие позволяет научно-исследовательская психодиагностика.

Известно, что в психологии существует два основных подхода к диагностике  индивидуальных особенностей:

♦   количественный, основанный на идее повторяемости, возможности измерения, выявления статистических закономерностей;

♦   качественный, ориентирующийся на индивида как на уникального, неповторимого человека и базирующийся на предпосылке множественной детерминации психических явлений и многозначности каждого получаемого психологического факта.

В психологической службе, пожалуй, как ни в какой другой области  психологии, важно сочетание этих подходов, но главное — качественная характеристика полученных данных. Опыт работы практических психологов свидетельствует, что применение одних и тех  же стандартных, даже очень надежных методов, как правило, не дает возможности  получить ответ на конкретный вопрос. Психологу очень важно для  успешности дела владеть широким, самым  разнообразным арсеналом психологических  методик и гибко их использовать. Нам импонирует точка зрения К. Роджерса, который подчеркивал, что в наше время нельзя утверждать, что какой-то подход или метод «самый лучший» и «единственно правильный». Это сковывает нашу науку и практику, вносит в них неспособность реагировать на новое. Разнообразие методов может дать новое знание. Б. В. Зейгарник1 высказывает ту же мысль, подчеркивая, что построение экспериментального психологического исследования в клинике отличается от обычного психологического эксперимента многообразием, большим количеством применяемых методик.