Характеристики межличностных конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 20:18, реферат

Краткое описание

Сегодня никому не надо доказывать, что проблема, связанная с изучением конфликтов имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3
1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА, ЕГО СУЩНОСТЬ................................................4
2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
2.1.Конфликт в организации..................................................................................6
2.2. Конфликты в обществе...................................................................................9
2.3. Конфликты в семье........................................................................................13
3. ПУТИ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА
3.1. Поведение в конфликтах...............................................................................15
3.2. Управление конфликтами в организации....................................................17
3.3. Управление конфликтами в обществе..........................................................20
3.4.Предупреждение и разрешение семейных конфликтов..............................21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................23
ЛИТЕРАТУРА......................................

Содержимое работы - 1 файл

конфликтология.doc

— 141.00 Кб (Скачать файл)

Некоторые специалисты-психологи считают, что  существуют конфликтные типы личности. 

Конфликтная личность — демонстративный тип. 

1. Хочет  быть в центре внимания.

2. Любит  хорошо выглядеть в глазах  других.

3. Его  отношение к людям определяется  тем, как они к нему относятся.

4. Ему  легко даются поверхностные конфликты,  любуется своими страданиями  и стойкостью.

5. Хорошо  приспосабливается к различным  ситуациям.

6. Рациональное  поведение выражено слабо. Налицо  поведение эмоциональное.

7. Планирование  своей деятельности осуществляет  ситуативно и слабо воплощает  его в жизнь.

8. Кропотливой  систематической работы избегает.

9. Не  уходит от конфликтов, в ситуации  конфликтного взаимодействия чувствует  себя неплохо.

10. Часто  оказывается источником конфликта,  но не считает себя таковым. 

Конфликтная личность — ригидный тип. 

1. Подозрителен.

2. Обладает  завышенной самооценкой.

3. Постоянно  требуется подтверждение собственной  значимости.

4. Часто  не учитывает изменения ситуации  и обстоятельств.

5. Прямолинеен  и негибок.

6.С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.

7. Выражение  почтения со стороны окружающих воспринимает как должное.

8.Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида.

9. Малокритичен  по отношению к своим поступкам. 10. Болезненно обидчив, повышенно  чувствителен по отношению к  мнимым или действительным несправедливостям. 

Конфликтная личность — неуправляемый  тип. 

1. Импульсивен,  недостаточно контролирует себя.

2. Поведение  такого человека плохо предсказуемо.

З. Ведет  себя вызывающе, агрессивно.

4. Часто  в запале не обращает внимания  на общепринятые нормы.

5. Характерен  высокий уровень притязаний.

6. Несамокритичен.

7. Во  многих неудачах, неприятностях  склонен обвинять других.

8. Не  может грамотно спланировать  свою деятельность или последовательно  претворить планы в жизнь.

9. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами.

10. Из  прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы на будущее. 

Конфликтная личность — сверхточный  тип. 

1. Скрупулезно  относится к работе.

2. Предъявляет  повышенные требования к себе.

3. Предъявляет  повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что  людям, с которыми работает, кажется,  что к ним придираются.

4. Обладает  повышенной тревожностью.

5. Чрезмерно  чувствителен к деталям.

6. Склонен  придавать излишнее значение замечаниям окружающих.

7. Иногда  вдруг порывает отношения с  друзьями, знакомыми потому, что  ему кажется, что его обидели.

8. Страдает  от себя сам, переживает свои  просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь  за них даже болезнями (бессонницей,  головными болями и т.п). 

9. Сдержан  во внешних, особенно эмоциональных  проявлениях. 10. Не очень хорошо  чувствует реальные взаимоотношения  в группе. 

Конфликтная личность - бесконфликтный тип. 

1. Неустойчив  в оценках и мнениях.

2. Обладает  легкой внушаемостью.

3. Внутренне противоречив.

4. Характерна  некоторая непоследовательность  поведения.

5. Ориентируется  на сиюминутный успех в ситуациях.

6. Недостаточно  хорошо видит перспективу.

7. Зависит  от мнения окружающих, особенно  лидеров.

8. Излишне  стремится к компромиссу.

9. Не  обладает достаточной силой воли.

10. Не  задумывается глубоко над последствиями  своих поступков и причинами  поступков окружающих. 

Конфликтность, ставшую свойством личности, трудно преодолеть рациональным самоконтролем, усилием воли. Конфликтность - не вина, а беда таких личностей. Реальную помощь им может оказать специалист - практический психолог.

Речь  идет не о склочниках с низкой моралью, а о людях, имеющих специфические психологические особенности, обусловленные базовыми свойствами индивидуальности. 
 
 
 

2.2. Конфликты в обществе 
 

Общество  как сложный социальный организм живет и развивается

по своим  законам. В нем, как и в любой  другой социальной системе, возникают  конфликты.

Объективной основой возникновения конфликтов в обществе является наличие в нем совокупности социальных отношений между субъектами социального взаимодействия особого рода - нациями, государствами, классами (социальными группами), партиями, союзами и т.д.

Под конфликтами  в обществе мы будем понимать конфликты  различных сфер общественной жизни (экономической, политической, социальной и духовной), в которых происходит столкновение интересов, ценностей, взглядов и целей особых субъектов социального взаимодействия — наций, государств, классов, партий, союзов и т. д. 

Таким образом, конфликты в обществе подразделяются на четыре основные группы: экономические, политические, социальные и духовные. В каждой из названных групп в зависимости от тех или иных факторов и условий выделяются конкретные виды конфликтов. Например, в группе экономических конфликтов могут быть выделены внутренние (охватывающие конкретное государство) и внешние (международные); крупномасштабные и местные и т. п. 

Дадим краткую характеристику каждой из четырех  групп конфликтов в обществе. 

Экономические конфликты 

Экономические конфликты возникают между субъектами социального взаимодействия на основе столкновения экономических интересов.

Экономические конфликты — это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов и т. д.) на основе противоположных экономических интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений (отношений собственности, власти, права и т. д.). Понятие экономического конфликта означает не что иное, как борьбу различных общественных сил за влияние в сфере экономики: борьбу за экономические ресурсы, рынки сбыта, приоритет в производстве товаров и т.д. Главным фактором, определяющим экономические конфликты, является отношение собственности, которое в той или иной форме находит свое воплощение в субъектах социального взаимодействия. 

Основными субъектами экономических конфликтов являются государства, экономические  союзы, крупные финансовые объединения, монополии и т. д.

Экономические конфликты могут проявляться  на макроэкономическом и микроэкономическом уровнях и вовлекать в свои орбиты тысячи и миллионы людей, политические партии и государства.

Экономические конфликты отличаются и по формам своего проявления. Такими формами  могут быть: конкуренция, экономическая  блокада, эмбарго, забастовка и др. 
 

Политические  конфликты 

Объективные предпосылки возникновения политических конфликтов скрываются в сфере политических отношений, ядром которых выступают  отношения власти.

Политические  конфликты — это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов, политических партий, организаций и т. д.) на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных положением и ролью в системе власти. 

Понятие политического конфликта означает не что иное, как борьбу различных общественных сил за влияние в институтах государственной власти (правительстве, парламенте, местных и региональных органах управления и т. п.). Иначе говоря, основным предметом политических конфликтов выступает государственная власть. Ибо только государственная власть позволяет реализовать различные интересы тех или иных общественных сил и не только в политике, а и во всех других сферах социальной жизни.

Основными субъектами политических конфликтов выступают: государства, международные политические союзы, политические партии, организации и др.

Управление  политическими конфликтами осуществляется на международном, государственном, региональном и местном уровнях. Особое место  в управлении политическими конфликтами  принадлежит государству, международным политическим организациям, политическим партиям и другим субъектам политических отношений на соответствующих уровнях. 

Социальные  конфликты 

Объективная основа возникновения социальных конфликтов заключена в противоречиях социальной сферы, основными характеристиками которой являются:

а) комплекс условий труда, быта и досуга;

б) степень  доступности культурных благ и услуг (образования, информации, литературы, искусства и т. д.);

в) гарантии жизнеобеспечения и безопасности, включая  охрану здоровья, социальное обеспечение, трудоустройство, защиту прав и достоинств личности;

г) возможности  социальных перемещений и жизненного самоопределения (выбор профессии, места жительства и т. д.). 

Социальные  конфликты тесно связаны с  экономикой и политикой государства и возникают как результат нарушения прав и гарантий граждан, принадлежщих к тем или иным социальным группам, ущемления их интересов, связанных с указанными характеристиками социальной сферы. Основной формой проявления социальных конфликтов является недовольство граждан, их протест против существующей ситуации, которая сложилась не по их воле.

В этом смысле социальные конфликты отличаются от других конфликтов в обществе, в  которых наблюдается активное противоборство заинтересованных субъектов социального взаимодействия. Однако следует иметь в виду, что растущее недовольство граждан в социальной сфере может привести к социальному бунту или взрыву, который может приобрести политическую направленность, связанна со свержением существующей власти.

Социальные конфликты - это особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением их прав и гарантий в социальной сфере. 
 
 

Конфликты в духовной сфере  общества (духовные конфликты) 

Конфликты в духовной сфере общества возникают на основе противоречий, складывающихся в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей. Такие конфликты охватывают сферу общественного сознания, науку, религию, литературу, искусство, а также те социальные институты, которые управляют этими явлениями.

Конфликты духовной сферы - это противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей. 

Субъектами  конфликтов в духовной сфере могут быть как отдельные государства, международные сообщества, социальные группы, партии и т. д., так и отдельные личности. Одной из существенных особенностей таких конфликтов является то, что они затрагивают культуру народов, их традиции и обычаи.

Информация о работе Характеристики межличностных конфликтов