Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2011 в 14:22, контрольная работа
Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха. В этой работе рассматривается основы делового этикета: манеры поведение, внешний вид, умение вести беседу. Раскрываются такие вопросы как: «Что говорить?», «Когда говорить?», «Кому говорить?». Дается некоторое сравнение делового этикета в разных странах мира.
Введение……………………………………………………………………......................3
Деловой этикет………………………………………………………………………….…4
Особенности и значение делового этикета, принципы делового этикета………....…4
Азбука делового общения:
a) Порядок размещения гостей на официальном обеде……………........7
b) Психологическое значение формы стола………………………..….…7
c) Как начать разговор? ..............................................................................8
d) Основные правила беседы………………………………………….……9
e) Прощание…………………………………………………………………10
f) Переводчик…………………………………………………………….…10
Общие принципы делового этикета в разных странах мира…………………………..12
Заключение…………………………………………………………………………....…..14
Список использованной литературы……………………………………………………15
Нужно
запомнить, что этикет помогает нам
только тогда, когда нет внутреннего
напряжения, рождающегося из попытки
сделать по правилам этикета то,
что раньше мы никогда не делали.
Список использованной литературы: