Деловой этикет

Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха. В этой работе рассматривается основы делового этикета: манеры поведение, внешний вид, умение вести беседу. Раскрываются такие вопросы как: «Что говорить?», «Когда говорить?», «Кому говорить?». Дается некоторое сравнение делового этикета в разных странах мира.

Введение……………………………………………………………………......................3
Деловой этикет………………………………………………………………………….…4
Особенности и значение делового этикета, принципы делового этикета………....…4
Азбука делового общения:
a) Порядок размещения гостей на официальном обеде……………........7
b) Психологическое значение формы стола………………………..….…7
c) Как начать разговор? ..............................................................................8
d) Основные правила беседы………………………………………….……9
e) Прощание…………………………………………………………………10
f) Переводчик…………………………………………………………….…10
Общие принципы делового этикета в разных странах мира…………………………..12
Заключение…………………………………………………………………………....…..14
Список использованной литературы……………………………………………………15