Большие социальные группы

Введение

Любая организация состоит  из групп людей. Поэтому организационное  поведение может рассматриваться  под углом зрения группового поведения, которое определяется так: совокупность действий и внешних проявлений активности группы как целого и взаимодействующих  внутри ее индивидов.

Психология больших социальных групп является одним из важнейших  объектов социально-психологических  исследований. Значение этих исследований обусловлено тем, что человек  осуществляет свою жизнедеятельность  как член той или иной социальной группы, представитель определенной исторически сложившейся общности людей. Каждый человек с рождения включен в различные общности, социальные, а с начала трудовой деятельности — и в профессиональные группы. Изучение психологических процессов  в этих общностях составляет одну из задач социальной психологии. Исследователи  давно обратили внимание на эти явления. Собственно зарождение социальной психологии связано с исследованием «духа  народа», «психологии народов», психологических  образований, существовавших в массах людей {психология толпы, психология масс, социальных движений и др.). Социальные группы на Западе и в России были объектом социологических исследований. На Западе акцент переместился на психологию малых групп. Исследованием больших социальных групп, их психологических особенностей занимались, прежде всего, марксистско-ориентированные исследователи. В отечественной психологии привлекали внимание исследователей ряд общих теоретических и методологических проблем, а также характеристика психологических особенностей классов, наций, возрастных и профессиональных групп.

Цель данной курсовой работы – изучить особенности управления большими социальными группами.

Задачи:

- раскрыть понятие и сущность больших социальных групп;

- охарактеризовать виды больших социальных групп;

- определить факторы,  влияющие на большие социальные  группы.

Объектом и базой исследования является – ООО «Автотрейд.

Предметом исследования является – особенности управления большими социальными группами.

Группа – это объединение людей, основанное на их участии в некоторой деятельности, связанное системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами.  Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия “группа”. С одной стороны, в практике, например, демографического анализа, в различных ветвях статистики имеются в виду условные группы: произвольные объединения (группировки) людей по какому-либо общему признаку необходимому в данной системе анализа. С другой стороны, в целом цикле общественных наук под группой понимается реально существующее образование, в котором люди собраны вместе, объединены одним общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические основы больших социальных групп.
1. Понятие и сущность больших социальных групп.

Очевидно, что подлинно человеческое существование возможно лишь в соединении взаимодействующих групп людей, которые застают на каждый момент определенные общественные отношения (прежде всего, производственные), вступают в эти отношения, следовательно, механизм существования и развития социальных групп и социальных отношений  «скрыт» в системе человеческой деятельности. Именно отношения между  людьми в процессе этой деятельности - основа формирования и воспроизводства  социальных групп. Системность и  целостность социальным отношениям как особому типу общественных отношений  придают потребности и интересы социальных групп, т.е. совокупности людей, обладающих чертами сходства по объективному положению в системе общественных отношений.

Российский социолог Г.С. Антипова определяет социальную группу как совокупность людей, имеющих  общий социальный признак и выполняющих  общественно необходимую функцию  в структуре общественного разделения труда и деятельности. Американский социолог Р. Мертон определяет социальную группу как совокупность индивидов, определенным образом взаимодействующих  друг с другом, осознающих свою принадлежность к данной группе и признающихся членами  этой группы с точки зрения других. Таким образом, Р.Мертон выделяет в  социальной группе три основные черты: взаимодействие, членство и единство.

Фролов С.С., определяет социальную группу, как совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом  на основе разделяемых ожиданий каждого  члена группы в отношении других. В этом определении можно увидеть  два существенных условия, необходимых  для того, чтобы совокупность считалась группой: 1) наличие взаимодействий между ее членами; 2) появление разделяемых ожиданий каждого члена группы относительно других ее членов. В соответствии с этим определением два человека, ожидающие автобус на остановке, не будут группой, но могут стать ею, если начнут беседу, драку или другое взаимодействие с взаимными ожиданиями.

В соответствии с этим определением, пассажиры самолета не могут быть группой. Они будут считаться  агрегацией до тех пор, пока среди  них во время путешествия не образуются группы людей, взаимодействующих между  собой. Эти группы появляются непреднамеренно, случайно, в них отсутствует устойчивое ожидание, а взаимодействия, как  правило, бывают односторонними (например, только беседа и никаких других видов  действий).

Большие социальные группы – социальные классы, общественные страты, социальные группы и слои населения. Во всяком обществе существуют большие, прежде всего, социально-профессиональные группы, значительно различающиеся характером и особенностями своей ведущей деятельности. Ведущая деятельность порождает свои психологические особенности, свои социально-групповые варианты сознания, идеологии и поведения той или иной группы. (Д.В. Ольшанский)

В большие социальные группы (помимо классов) входят совокупности людей, существующие в масштабе всего  общества в целом: это социальные слои, профессиональные группы, этнические сообщества (нации, народности), возрастные группы (молодежь, пенсионеры) и т. д. Осознание принадлежности к социальной группе и соответственно ее интересов  как своих происходит постепенно, по мере формирования организаций, защищающих интересы группы (например, борьба рабочих  за свои права и интересы через  организации рабочих).

Организация — это группа, состоящая из двух или более человек, взаимодействующих и зависящих друг от друга, объединившихся для достижения общих целей. Таким образом, группа — это более широкое понятие, чем организация: каждая организация может быть рассмотрена как группа, но не каждая группа представляет собой организацию: группа людей, стоящих на остановке в ожидании автобуса, организацией, конечно, являться не будет. Две черты отличают организации от других видов социальных групп: во-первых, организации — это социальные группы, ориентированные на достижение взаимосвязанных и специфических целей, во-вторых, организациями являются такие группы, для которых характерны внутренняя структура, порядок, определенные правила поведения. Различают формальные и неформальные организации. [2; 53].

Формальная  организация представляет собой группу людей, определенным образом структурированную и обладающую специальными документами (например, уставом, свидетельством о регистрации), в которых указаны ее цели и прописан юридический статус. Такая организация «оформлена» в соответствии с действующим законодательством. В формальной организации поведение каждого ее члена определяется его должностными обязанностями и направлено на достижение общих целей.

Неформальная  организация — это группа, которая, в отличие от формальной организации, не имеет ни определенной структуры, ни документа, удостоверяющего ее существование. Большая часть таких групп обычно формируется в служебной среде, они появляются для удовлетворения каких-либо социальных потребностей, например, для общения или демонстрации личных профессиональных достижений. Так, трое служащих из различных отделов, которые всегда вместе обедают и при этом беседуют на различные интересующие их темы, — пример неформальной группы.

Можно предложить следующую  классификацию групп:

• управляемые группы;
• целевые группы;
• группы по интересам;
• дружеские группы.

Управляемые и целевые  группы относятся к формальным организациям, а вот группы по интересам и дружеские коллективы — это скорее примеры неформальных организаций.

Управляемая группа состоит из менеджера и тех подчиненных, которые отчитываются за проделанную работу непосредственно перед ним. Так, например, директор школы и 12 учителей, которые там преподают, — это управляемая группа. К этому же типу относится группа старшего ревизора на железной дороге и его помощника.

Целевая группа также организационно оформлена, она представляет собой объединение людей, которые совместно трудятся для достижения какой-либо общей рабочей цели. Однако целевая группа объединяет не только ближайшее иерархическое окружение, она может затрагивать и другие взаимоотношения. Так, например, специалист аналитического отдела корпорации при возникновении проблемы обращается не только к коллегам или руководителю отдела, но и к знакомому юристу, работающему в корпорации, опытному снабженцу, секретарю начальника департамента и другим лицам, которые, как он считает, могут оказать помощь. В свою очередь, он и сам готов оказать помощь и содействие этим людям. Объединение всех этих людей и будет составлять целевую группу. Все управляемые группы — это одновременно и целевые группы; их члены трудятся для достижения конкретных целей.

Группа по интересам создается в том случае, если у двух или более человек рабочие интересы совпадают. Так, например, служащие, которые хотят изменить свой график отпусков, — это группа по интересам. Такую группу будут составлять и люди, желающие поддержать уволенного сослуживца. Рабочие, выступающие за улучшение условий труда, — это также объединение, у которого есть общий интерес.

Дружеские группы формируются на основе сходства характеров, образа мыслей, внепроизводственных интересов и т. д. Эти объединения зачастую выходят за пределы организации, они могут складываться на основе одинаковых этических принципов, могут объединять рабочих одного возраста или, например, фанатов футбольного клуба. Такие группы могут формироваться и из тех, чьи политические взгляды совпадают. Как правило, и группы по интересам, и дружеские группы являются неформальными.

Неформальные  группы возникают для удовлетворения социальных потребностей работников. Люди тянутся к общению, вот почему служащие часто вместе играют в футбол или едут домой с работы, вместе обедают и во время перерывов совместно пьют чай. Важно помнить, что такие группы хотя и не являются формальными, но оказывают большое влияние на поведение работников в организации.

Трудно выделить единственную причину, которая объясняла бы, зачем  люди объединяются в такие неформальные группы. Очевидно, что разные группы приносят разную удовлетворенность своим членам, вот почему один человек зачастую может входить в несколько разных неформальных объединений. Типичные причины вхождения людей в группы показаны в табл. 3.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3.1. Причины вхождения людей в группы

 

Зачем люди объединяются в группы?

Безопасность

Становясь членом группы, каждый человек уменьшает вероятность  возможности «остаться одному», он чувствует себя сильнее, меньше сомневается в себе. Когда люди объединяются в группы, они более успешно противостоят возникающим проблемам

Престиж

Человека, который является членом какой-либо группы, уважают и  признают

Самоуважение

Группа дает каждому своему члену чувство самоуважения. То есть человека почитают не только окружающие, но и сам он гордится своей принадлежностью к данной группе

Обеспечение потребностей

Любая группа создается для  того, чтобы удовлетворять те или  иные социальные нужды. Людям свойственно  общаться между собой, вот почему большинство групп удовлетворяет  естественную человеческую потребность  во взаимодействии

Сила

Зачастую то, чего не может  выполнить отдельный человек, легко  осуществляется усилиями всей группы

Достижение  целей

Иногда бывает необходимо сконцентрировать усилия нескольких человек  для Достижения той или иной цели. Может возникнуть потребность в  объединении навыков, таланта, силы для успешного выполнения рабочего задания. В этом случае управление должно ориентироваться на создание формальных групп

 

 

Стадии  развития рабочих групп и организаций

 

Исследования в области  социологии и психологии управления, проведенные еще в 1960-е годы, выявили, что в своем развитии организации и рабочие группы проходят ряд этапов:

• зарождение;
• бурное развитие;
• нормальное функционирование;
• высшая точка развития;
• переоформление организации (или завершение ее существования).