Разработка автоматизированного рабочего места менеджера агентства недвижимости

          Агент по оценке квартир  - проводит экспертную оценку квартиры, назначает её стоимость.

          Главный бухгалтер – формирует учетную политику исходя из специфики условий хозяйствования, структуры, размеров, отраслевой принадлежности и других особенностей деятельности организации; руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого учета, обеспечивает предоставление информации внутренним и внешним пользователям; организует работу по ведению регистров бухгалтерского учета, исполнению смет расходов, учету имущества, обязательств, основных средств, материально-производственных запасов, денежных средств, финансовых, расчетных и кредитных организаций, издержек производства и обращения, продажи продукции, выполнения работ (услуг), финансовых результатов деятельности организации; обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств; обеспечивает контроль за соблюдением порядка оформления первичных учетных документов; организует информационное обеспечение управленческого учета, учет затрат на производство, составление калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), учет по центрам ответственности и сегментам деятельности, формирование внутренней управленческой отчетности; в соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ обеспечивает своевременное перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в кредитные организации, средств на финансирование капитальных вложений, погашение задолженностей по ссудам; обеспечивает контроль за расходованием средств фонда оплаты труда, организацией и правильностью расчетов по оплате труда работников; обеспечивает соблюдение финансовой и кассовой дисциплины; организует работу с Налоговой инспекцией, Пенсионным фондом, Фондами социального страхования, обязательного медицинского страхования и т. д.; участвует в оформлении документов по недостачам, незаконному расходованию денежных средств и товарно-материальных ценностей, контролирует передачу в необходимых случаях этих материалов в следственные и судебные органы; обеспечивает составление отчета об исполнении бюджетов денежных средств и смет расходов, подготовку необходимой бухгалтерской и статистической отчетности, представление их в установленном порядке; обеспечивает сохранность бухгалтерских документов и сдачу их в архив в установленном порядке; принимает участие в проведении финансового анализа и формирования налоговой политики на основе данных бухгалтерского учета и отчетности, в организации внутреннего аудита; готовит предложения по улучшению деятельности организации, устранение потерь и непроизводственных затрат.

          Юрисконсульт - разрабатывает или принимает участие в разработке документов правового характера; осуществляет методическое руководство правовой работой фирмы и оказывает правовую помощь его структурным подразделениям и общественным организациям в оформлении различного рода правовых документов, участвует в подготовке обоснованных ответов при отклонении претензий; участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности имущества предприятия. 5. Проводит изучение, анализ и обобщение результатов рассмотрения претензий, судебных и арбитражных дел, практики заключения и исполнения хозяйственных договоров с целью разработки соответствующих предложений об устранении выявленных недостатков и улучшении хозяйственно-финансовой деятельности фирмы; в соответствии с установленным порядком оформляет документы о привлечении работников к дисциплинарной и материальной ответственности; контролирует своевременность представления справок, расчетов, объяснений и других материалов для подготовки ответов на претензии; подготавливает совместно с другими подразделениями предложения об изменении действующих или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов, изданных на фирме; ведет работу по систематизированному учету и хранению действующих законодательных нормативных актов, производит отметки об их отмене, изменениях и дополнениях, подготавливает справочную документацию на основе применения современных информационных технологий и вычислительных средств; принимает участие в подготовке заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия, проектам нормативных актов, поступающих на отзыв, а также в разработке предложений по совершенствованию деятельности предприятия; осуществляет информирование работников предприятия о действующем законодательстве и изменениях в нем, ознакомление должностных лиц предприятия с нормативными правовыми актами, относящимися к их деятельности; консультирует работников фирмы по организационно-правовым и другим юридическим вопросам, подготавливает заключения, оказывает содействие в оформлении документов и актов имущественно-правового характера; выполняет разовые служебные поручения своего непосредственного руководителя.

     Описание документооборота.

     В процессе выполнения задачи автоматизации  рабочего места менеджера агентства  недвижимости, используются следующие  документы:

• Договор на оказание услуг по продаже недвижимости
• Договор на оказание услуг по покупке/продаже недвижимости

     Договор на оказание услуг по продаже недвижимости  - это документ, который закрепляет права и обязанности сторон, в  нашем случае исполнителя и заказчика  по покупке квартиры. Данный документ оформляет менеджер. В договоре на продажу квартиры прописывается:

• объект продажи -   адрес и параметры квартиры: тип, кол-во комнат. общая площадь, жилая площадь, этаж, этажность дома, телефон, балкон,лифт, мусоропровод,куда выходят окна, санузел
• стартовая цена,
• комиссионный сбор агентства,
• срок исполнения договора.

     Договор составляется в двух экземплярах, для  каждой из сторон. Структуру данного  документа можно представить  в таблице:  
 
 
 
 

     Договор на оказание услуг  - это документ, который закрепляет права и обязанности сторон, в нашем случае исполнителя и заказчика по покупке квартиры. Данный документ оформляет менеджер. В договоре на покупку квартиры прописывается:

• параметры желаемой квартиры: тип, кол-во комнат. общая площадь, жилая площадь, этаж, этажность дома, телефон,  балкон, лифт, мусоропровод ,куда выходят окна, санузел
• стартовая цена
• комиссионный сбор агентства
• срок исполнения договора.

     Договор составляется в двух экземплярах, для  каждой из сторон. Структуру данного  документа можно представить  в таблице: 
 
 

1.3. Описание бизнес – процессов. 

     Работа  менеджера агентства недвижимости начинается с регистрации заявки клиента на продажу. Под заявкой  клиента понимается, как звонок в агентство при этом менеджер заносит заявку в «прайс», далее происходит встреча клиента и менеджера в офисе агентства. Менеджер объясняет все условия работы с агентством. В случае согласия клиента на сотрудничество, между сторонами оформляется договор на оказание услуг по продаже объекта недвижимости, при этом менеджер должен проверить правоустанавливающие документы (приложение 1). Правоустанавливающий документ на объект недвижимости – документ, устанавливающий право собственности на данный объект. Это может быть договор приватизации, договор купли-продажи, договор мены, договор дарения и пр. На основании проверенных документов заключается договор, в котором агентство обязуется произвести поиск покупателя на объект недвижимости, а продавец обязуется гарантировать право продажи данного объекта недвижимости и передать агентству правоустанавливающие документы на него (приложение 2). Хранение в агентстве правоустанавливающих документов является гарантией того, что клиент не сможет произвести сделку купли-продажи без участия агентства. Договор на оказание услуг по продаже объекта недвижимости заключается на определенный срок. Срок действия договора приблизительно составляет 2 месяца, но может варьироваться по различным причинам. Менеджер старается договориться с клиентом о составлении договора на  максимально возможный срок, поскольку это наиболее выгодно компании. Важно, что именно в договоре на оказание услуг прописывается сумма комиссионного сбора агентства, которую клиент (продавец) должен уплатить агентству за выполненную сделку (приложение 3).

     После того как будет найден покупатель на предлагаемый объект недвижимости, начинается сбор необходимого пакета документов для продажи объекта недвижимости. На основании этого пакета документов заключается сделка, оформляется договор «Купли - Продажи». После подписания договора «Купли - Продажи» клиент оплачивает комиссионный сбор, указанный в договоре по оказании услуг, менеджеру агентства (приложение 4).

     Аналогично  продаже недвижимости происходит покупка  квартиры, но при составлении договора на оказании услуг указываются параметры  желаемой квартиры или, возможно,  выбранная недвижимость самим покупателем. Затем менеджер начинает подбор вариантов недвижимости по указанным параметрам. После подбора вариантов менеджер обязан показать вариант недвижимости и при согласии клиента с вариантом начинает сбор необходимого пакета документов для покупки квартиры. Заключение и оплата услуг происходит аналогично продаже недвижимости (приложение 5,6,7).