Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2012 в 18:52, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является создание программы, которая будет автоматизировать и по возможности упрощать процесс администрирования с созданием удобного пользовательского интерфейса и более эффективных информационных технологий. Задачей данной курсовой работы является создание программного средства “ АРМ администратора гостиничного комплекса ” для более эффективного использования рабочего времени администраторов гостиницы, повышения производительности их труда. Программная разработка позволит ускорить регистрацию и обслуживание клиентов, оформление всех необходимых документов при регистрации клиента.
Введение 4
1. Модель предметной области 6
1.1. Бизнес-процесс 6
1.2. Диаграмма действий бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы". 7
1.3. Таблица операций бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 8
1.4. Таблица документов бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 9
1.5. Создание модели ИС 10
1.5.1. Диаграмма модели IDEF0 бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 10
1.5.2. Диаграмма модели IDEF3 бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 13
1.5.3. Диаграмма модели DFD бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 14
2. Постановка задачи по проектированию АРМ администратора по приему и регистрации клиентов гостиницы. 15
2.1. Организационно-экономическая сущность задачи. 15
2.2. Описание исходной информации 15
2.3. Описание контроля исходной информации. 17
2.4. Описание результатной информации. 18
2.5. Описание контроля результатной информации. 19
2.6. Описание используемой условно-постоянной информации. 19
3. Описание програмного продукта 21
Заключение 26
Список литературы 27
Рис .8. Форма «Клиент»
Рис .9. Форма «Комнаты»
Рис .10. Форма заполнения Регистрационной карты
Рис .11. Форма «Поиск»
Рис .12. Форма «Тип номера»
С помощью отчетов осуществляется реализация выходных документов (Рис.14-15). Чтобы открыть необходимый отчёт, для просмотра или вывода на печать данных, необходимо воспользоваться пунктом меню "Отчеты" или использовать переключатели на форме (Рис.13.).
Рис .13. Вкладка отчеты
Рис.14. Журнал регистации
Рис.15. Прайс-лист
Заключение
При разработке и проектировании автоматизированного рабочего места администратора гостиницы, были решены поставленные цели и задачи, т.е. обследована предметная область гостиницы, составлен бизнес-процесс, в котором отображаются последовательность действий сотрудников гостиницы; построены диаграммы действий бизнес-процесса, спроектированы формы входных и выходных документов гостиницы, спроектированы классификаторы экономической информации и составлена инструкция для пользователя по применению программного продукта.
Для отображения информации и вывода на печать используются отчёты. Для более удобной работы с отчетами создана главная форма, с помощью которой, можно открыть необходимый документ.
Список литературы
1. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп.– М.: Финансы и статистика, 2006. – 544 с: ил.
2. Маклаков С.В. Моделирование бизнес- процессов с AllFusion Process.
3. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2005. – 335 с.
7. Черемных С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум / Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 192с.: ил. - (Прикладные информационные технологии).
Приложение 1.
Макет документа : "Прайс-лист"
Бумажная форма документа с исходной информацией: "Прайс-лист"
Приложение 2.
Макет документа : "Регистрационная карта"
Бумажная форма документа с исходной информацией: "Регистрационная карта"
Приложение 3.
Макет документа : "Счет за проживание"
Бумажная форма документа с исходной информацией: "Счет за проживание"
Приложение 4.
Макет документа : "Квитанция об оплате"
Бумажная форма документа с исходной информацией: "Квитанция об оплате"
Приложение 5.
Макет формы документа: "Журнал регистрации"
Образец заполнения документа: "Журнал регистрации"
Приложение 6.
Макет документа : "Карта гостя"
Бумажная форма документа с результатной информацией: "Карта гостя"
Макет документа : "Отчет по занятым номерам"
Бумажная форма документа с результатной информацией: "Отчет по занятым номерам"
35