Проектирование и разработка автоматизированной системы по приему и регистрации клиентов гостиницы

Целью данной курсовой работы является создание программы, которая будет автоматизировать и по возможности упрощать процесс администрирования с созданием удобного пользовательского интерфейса и более эффективных информационных технологий. Задачей данной курсовой работы является создание программного средства “ АРМ администратора гостиничного комплекса ” для более эффективного использования рабочего времени администраторов гостиницы, повышения производительности их труда. Программная разработка позволит ускорить регистрацию и обслуживание клиентов, оформление всех необходимых документов при регистрации клиента.

Введение 4
1. Модель предметной области 6
1.1. Бизнес-процесс 6
1.2. Диаграмма действий бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы". 7
1.3. Таблица операций бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 8
1.4. Таблица документов бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 9
1.5. Создание модели ИС 10
1.5.1. Диаграмма модели IDEF0 бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 10
1.5.2. Диаграмма модели IDEF3 бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 13
1.5.3. Диаграмма модели DFD бизнес-процесса "Деятельность службы приема и регистрации клиентов гостиницы" 14
2. Постановка задачи по проектированию АРМ администратора по приему и регистрации клиентов гостиницы. 15
2.1. Организационно-экономическая сущность задачи. 15
2.2. Описание исходной информации 15
2.3. Описание контроля исходной информации. 17
2.4. Описание результатной информации. 18
2.5. Описание контроля результатной информации. 19
2.6. Описание используемой условно-постоянной информации. 19
3. Описание програмного продукта 21
Заключение 26
Список литературы 27