1.4.6. В 1975 году па передовых предприятиях Львовской области появились комплексные системы управления качеством продукции (КСУКП). 
        Целью КСУКП было создание продукции, соответствующей лучшим мировым аналогам и достижениям науки и техники. С 1978 года Госстандартом была разработана и утверждена система основных функций УКП. В связи с внедрением на предприятиях КСУКП:

• получили  развитие метрологическое обеспечение производства (МОП)

• многоступенчатый  анализ дефектов

• статистический  контроль качества

• созданы группы качества

• стали разрабатываться  программы качества

• вводилась аттестация продукции 

• получила  широкое развитие сеть головных и базовых организаций и сеть учреждений по повышению квалификации специалистов в области УКП, в вузах были введены в программы обучения курсы по стандартизации и УКП

В 1985 г. отмечалось, что за десятилетие с  помощью КСУКП:

• удалось создать  и успешно реализовать конкурентоспособную продукцию

• повысить  удельный вес продукции высшей категории  качества в 2 - 3 раза

• значительно сократить потери от брака и рекламаций

• уменьшить в 1,5 - 2 раза сроки разработки и освоения новой продукции 

     Вместе  с тем указывалось, что на многих предприятиях при создании систем управления качеством (СУК) нарушались основные принципы комплексного системного подхода, что привело к формализму в этой работе и, по существу, к отсутствию системы. Основные причины этого - экономическая незаинтересованность предприятий в улучшении КП, а следовательно, и в системе управления качеством, внедрение СУК на предприятиях излишне административными методами. Это породило у многих мнение, что СУК себя не оправдали и ими не следует заниматься. 
          При перестройке экономики и переходе на хозяйственный расчет стало ясно, что качество продукции становится основным условием жизнеспособности предприятий, особенно на внешнем рынке.

Дальнейшее  развитие СУК шло в составе  систем управления более высокого уровня: отраслевых и территориальных вплоть до государственной на базе разработки программ "качество" и включения их в народнохозяйственные планы. Таким образом, организовывалась внешняя среда систем управления КП. В 1978 году были разработаны и утверждены Госстандартом Основные принципы Единой системы государственного управления качеством продукции (ЕСГУКП).

 Внутри  предприятий управление качеством  продукции также шло по линии  охвата более широкого круга  проблем. Решение задач по улучшению  качества выпускаемой продукции на многих предприятиях увязывалось с эффективным использованием ресурсов. 
         Примером такой системы стала днепропетровская КСУКП и ЭИР. 
Создавались комплексные системы повышения эффективности производства (КСПЭП) и, наконец, система управления предприятием и объединением (ГОСТ 24525). Вопросы управления качеством в этих экономических системах занимали от одной пятой до одной пятнадцатой доли (по числу целевых подсистем управления). 
          Разумеется, Госстандарт в одиночку уже не мог руководить упомянутыми системами в целом, а другие ведомства (Госплан, ГКНТ, Госкомтруд и др.) не видели в этом необходимости.

При переходе к рыночным условиям исчезли директивные  методы управления, появилась конкуренция  товаропроизводителей, которые напрямую ощутили требования мирового сообщества к качеству продукции. 
Большой заслугой Госстандарта в переходный период к рынку явилась работа по гармонизации отечественных стандартов на системы качества с международными, в которых нашел отражение и отечественный опыт по управлению качеством продукции. 
          Несмотря на отрицательные последствия экономического кризиса, в России делается ставка на улучшение качества продукции.

Проблема  качества - комплексная, ее можно решить только при проведении одновременно соответствующей политики в сферах законодательства, экономики, техники, образования и воспитания, а также на основе скоординированной работы производителей, эксплуатационников и потребителей, научных и инженерных структур, законодательных и исполнительных органов управления. Координирующим федеральным органом исполнительной власти в трех важнейших для обеспечения решения проблемы качества сферах деятельности - стандартизации, сертификации и метрологии – является Госстандарт России. 
          Техническая политика Госстандарта в области управления качеством предусматривает содействие отечественным товаропроизводителям во внедрении систем качества на предприятиях в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО семейства 9000.

 Отечественный опыт комплексного управления качеством является хорошим фундаментом освоения стандартов ИСО 9000, которые представляют более высокий уровень развития науки управления качеством. 
          Основными отличиями систем качества (по ИСО 9000) от КСУКП являются следующие:

• ориентация  на удовлетворение требований потребителя 

• возложение  ответственности за качество продукции  на конкретных исполнителей

• проверка  потребителем производства поставщика

• выбор поставщика комплектующих изделий и материалов

• сквозной контроль качества продукции, начиная от материалов и кончая утилизацией продукции

• маркетинг

• организация учета и анализа затрат на качество

• прослеживаемость  материалов и комплектующих изделий  по всему циклу производства

• решение вопросов утилизации продукции после эксплуатации.[2]

Заключение

Для освоения прогрессивного мирового опыта по управлению качеством необходимо реализовать  комплекс обеспечивающих мероприятий, включающий разработку и реализацию системы мер и преимуществ, стимулирующих работу. На это должна быть нацелена создаваемая в стране организационная структура, проводящая оценку и признание систем качества, а также обучение специалистов, способных выполнять все виды работ в области обеспечения, контроля и улучшения качества.

Какими  бы совершенными ни были система управления качеством, организация производства, технология – за всем этим стоит  человек с его желанием и ли нежеланием, умением или неумением  работать качественно. Даже качество изделий, производимых полностью роботизированными заводами, в конечном итоге зависит от качества изготовления тех же роботов человеком.[1] 
 
 

3. Используемая литература

1. В. В. Окрепилов. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. "Издательство "Экономика", 1998.

2.М.  Г. Миронов. Управление качеством:  учеб. пособие. – М.: ТК Вельби, Изд-во Проспект, 2006. – 288с.

3. www.google.ru

4. Г.Д.  Крылова Зарубежный опыт управления качеством. – М.: Издательство стандартов, 1992. – 140с.