Японские методы управления качеством

Цель данной работы - на основании литературных источников изучить «японские методы управления качеством».
Задачи работы:
- изучить особенности японской модели управления качеством
-проанализировать обеспечение качества на автомобильной фирме «Тойота».

1.ОСОБЕННОСТИ ЯПОНСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ…………...4
1.1 Японская модель управления качеством……………………………………4
1.2 Управление качеством и обеспечением качества…………………………..5
1.3 Проблема внедрения японских методов управления качеством…………..6
2. АНАЛИЗ ЯПОНСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «TOYOTA»………………………………………….9
2.1 Краткая характеристика объекта исследования…………………………….9
2.2 Модели управления качеством, применяемые «Toyota»………………….14
2.3Достижения и просчеты фирмы «Toyota» при внедрении японских методов управлении качеством………………………………………………..20
Заключение……………………………………………………………………….23
Список источников………………………………………………