Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 16:50, реферат
Развитие рыночной экономики в России определило новые приоритеты развития национального производства: повышение конкурентоспособности национального товара; осуществление перехода от сырьедобывающей промышленности к перерабатывающей; удовлетворение растущих потребностей населения; создание национальной системы обеспечения безопасности потребляемой продукции и т.д.
Введение 3
1. Интеграция всеобщего управления качеством и управления кадрами 4
2. Принципы традиционного стиля руководства 5
3. Обязанности менеджеров по управлению качеством. Роль руководи-
теля организации в деле повышения качества 9
4. Современные подходы к созданию культур фирм 13
5. Современные составляющие процесса менеджмента качества 16
6.Основные задачи кружков качества 18
7. Японский специалист Исикава и его взгляды на работу круж-
ков качества (принципы Исикавы) 20
Заключение 28
Список использованных источников 30