Социальные отношения в трудовом коллективе и пути их совершенствования

 
 
 
 

                        Контрольная работа 
 

По предмету: Управление персоналом.

На тему: Социальные отношения в трудовом коллективе и пути их                      совершенствования. 
 
 

                                        Работа выполнена                             Студентом группы                                                 Преподаватель- рецензент            
 
 

                        Ноябрьск, 2011 

     Содержание 

  

Введение.

1. Теоретико-методологические  основы социальных отношений  в трудовом коллективе.

2. Проблемы, возникающие  в трудовом коллективе в плане  социальных отношений.

3. Способы совершенствования  социальных отношений в трудовом  коллективе.

Заключение.

Список литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                              Введение 

Вопросы экономики  и социологии труда тесным образом  взаимосвязаны и составляют непосредственный предмет рассмотрения процессов  социальных отношений трудовых коллективов.

Исторически сложилась  система общественного разделения труда. Члены общества могут заниматься трудовой деятельностью как индивидуально, так и коллективно, объединяясь  в различного типа организации, компании, фирмы и т.д. Объединения людей в организации позволяет им эффективнее включаться в систему общественного производства, создавать более крупные и мощные социально-производственные системы по сравнению с индивидуальной системой труда.

Общую картину  взаимодействия между людьми в трудовых коллективах дополняют личные взаимоотношения. Взаимоотношения – это система  взаимосвязей людей между собой  в различных группах. Взаимоотношения  могут быть официальными и неофициальными, деловыми и личными. Межличностные  взаимоотношения людей связаны  с общественными отношениями  и определяются ими. Особенности  поведения человека в коллективе, результаты его работы вызывают определенные реакции со стороны других членов группы, формируют у каждого из них отношение к этому человеку, и таким образом в группе развивается  система взаимоотношений.

Актуальность  данной темы диктуется запросами  практики, обусловленные усилившимся  в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными  проблемами эффективности организации  и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений.

В России в настоящее  время достаточно глубоко исследуются  проблемы социально-трудовых отношений, занятости, уровня жизни и доходов  населения, качества жизни.

Цель – разработка проекта управленческого решения  по созданию благоприятных социальных отношений в трудовом коллективе.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить, что  такое социальные отношения в  трудовом коллективе;

- исследовать проблемы, возникающих в социальных отношениях;

-выявить способы  решения проблемы и пути совершенствования  социальных отношений. 
 
 
 

1. Теоретико-методологические  основы социальных отношений  в трудовом коллективе.

Коллектив –  это общность людей, в основе жизнедеятельности  которой лежит ценностно-ориентационное единство его членов, причем основные ценностные ориентации являются общественно-значимыми.

Трудовой коллектив  является основной ячейкой общества, которая объединяет всех работников предприятия, учреждения, организации  для достижения определенной конкретной цели их совместной трудовой деятельности.

Все трудовые коллективы имеют общие свойства:

- наличие общей  цели, единство интересов членов  трудового коллектива;

- организационная оформленность в рамках социального института;

- общественно-политическая  значимость деятельности;

- отношения товарищеского  сотрудничества и взаимопомощи;

- социально-психологическая  общность членов коллектива;

- управляемость;

- наличие четко  обозначенной структуры взаимодействий  и определенного круга обязанностей, прав и задач.

Работники предприятия  представляют собой организационно оформленную общность людей, которая  образует его социальную организацию. Такая организация представляет собой систему социальных групп, выполняющих специфические производственные функции и взаимодействующих  для достижения определенной цели. Она регулирует свой состав и взаимоотношения  между группами работников с помощью  иерархической структуры власти.

Социальная структура  трудового коллектива – это совокупность его социальных элементов и отношений  между этими элементами. Основным элементом структуры трудового  коллектива является социальная группа, то есть совокупность людей, обладающих каким-либо общим социальным признаком (например, общей профессией, стажем работы и т.д.) и различающихся  по производственным и социальным функциям.

Социальные группы могут быть реальными, которые всегда организационно оформлены, имеют четкое распределение функций, и условными, которые формируются, например, по полу, возрасту, стажу работы и т.д.

Взаимоотношения членов трудового коллектива как  высшей стадии развития социальной группы можно структурировать по нескольким направлениям, по мнению Донцова А.И.: социальная структура может быть представлена такими категориями как рабочие (в том числе квалифицированные и неквалифицированные), служащие, специалисты и руководители; функциональную структуру представляют таким образом: работники преимущественно физического труда (основные, вспомогательные, обслуживающие) и работники преимущественно умственного труда (административно-управленческий персонал, производственно-технический персонал).

Производственно-функциональные отношения вытекают из разделения и  кооперации труда и имеют две  разновидности, которые выделил  Е.В.Руденский:

- отношения по  горизонтали между работниками,  имеющими одинаковое социальное  положение;

- отношения по  вертикали (организационно-управленческие), т.е. отношения между руководителями  и подчиненными.

Важна и социально-демографическая  структура, в которой выделяются группы по возрасту, полу, национальности. Для руководителя чрезвычайно важно  правильно оценить половозрастную структуру коллектива с психологической  точки зрения, поскольку каждый возрастной период имеет свои психологические  особенности. При формировании также  должны рассматриваться перспективы  ее развития по возрастному составу  и периоду профессиональной деятельности. Особенности женской и мужской  психологии накладывают отпечаток  на характер внутригрупповых взаимоотношений. Это отметил Д.Г.Скотт в своей работе: женские коллективы более эмоциональны, ситуативны, в них чаще возникают ролевые конфликты; мужские группы более жестоки, рациональны, но и инертны, прагматичны, имеют тенденцию к деловым и лидерским конфликтам. Поэтому сочетание мужчин и женщин в группе является благоприятным фактором для развития группы и хорошего психологического климата.

Социально-организационная  структура формируется общественными  органами, функционирующими на предприятии. Это профсоюз, молодежные объединения, научно-технические общества, общества изобретателей и рационализаторов, советы бригад и др.

В профессионально-квалификационной структуре коллектива выделяют следующие  группы работников: высококвалифицированные, квалифицированные, малоквалифицированные, неквалифицированные, практики, работники  со средним специальным образованием, с высшим образованием.

Знание этих характеристик позволит руководителю увидеть плюсы и минусы своей  организации, коллектива, выявить его  психологические особенности, а  также те персонифицированные силы, которые способны повысить или, наоборот, снизить эффективность его деятельности.

В рамках социальной организации трудового коллектива выделяют также формальную и неформальную подсистемы регуляции отношений. Они  опираются на две достаточно разнородные  совокупности средств и отношений  с соответствующими им структурами. Каждая подсистема отличается собственной  структурой и действует по собственным  законам. Они постоянно взаимодействуют, образуя единую систему, дополняя друг друга, иногда противоборствуя.

Формальная структура  организации – основа административной структуры – представляет собой  систему узаконенных безличных  требований и стандартов поведения, формально заданных и жестко закрепленных ролевых предписаний. Она напоминает пирамиду, горизонтальный срез которой  характеризует систему требований функционального разделения труда, а вертикальный (иерархический) –  отношения власти и субординации. Формальная организация может быть описана в виде системы подразделений, групп и рабочих мест. Рабочее место отдельного работника и отдельного структурного подразделения в формальной организации определяется позициями, которые они занимают в горизонтальном и вертикальном срезах. В первом случае эта позиция называется функцией, в другом – статусом. Например, позиция начальника отдела труда и заработной платы воплощает в себе два эти состояния: функциональная принадлежность – ОТиЗ, статус – начальник отдела.

Цель формальной организации – сделать управление людьми эффективным, а поведение  их контролируемым и предсказуемым. Поэтому в фундаменте такой организации  лежит принцип максимального  упрощения и стандартизации отношений. Это достигается формализацией  ролевых предписаний, введением  безличных стандартов и норм, регламентирующих деловое поведение в организации. Итак, формальная организация образует каркас отношений в организации, придает им необходимую устойчивость, позволяя облегчить и рационализировать  процесс целедостижения.

Поэтому, отмечает Е.В. Руденский, отличие от формальной, неформальная структура взаимоотношений строится на принципах саморегуляции и самоорганизации. Неформальная структура не является жестко структурированной. Вектор ее направленности меняется. При этом ее направленность может как усиливать и дополнять внешний организационный импульс, так и противостоять ему. Строится она на основе личностных особенностей членов группы, специфики отношений, складывающихся между ними. Здесь нет жестко закрепленных безличных стандартов, делающих организацию устойчивой, напротив, преобладают групповые нормы, а спонтанное взаимодействие людей придает гибкость организационному поведению. Если формальная организация опирается на жесткую структуру отношений, зафиксированную в иерархии функциональных должностных позиций, то в неформальной подобная структура носит ситуационный характер. Таким образом, формальная структура создается отношениями между безличными должностными и профессиональными позициями, а неформальная – отношениями между живыми людьми в процессе их совместной деятельности.

Необходимость в неформальной организации как  элементе социальной организации обусловлена  рядом факторов:

- невозможность  стандартизировать всю совокупность  отношений, возникающих на производстве  по поводу трудовой деятельности;

- неизбежность  возникновения в организации  непредвиденных ситуаций, требующих  нестандартных решений;

- необходимость  отработки новых стандартов поведения,  которые первоначально возникают  именно в неформальной организации  и лишь затем переносятся в формальную;

- невозможность  сведения отношений между людьми  только к деловым задачам при  всем многообразии неделовых  отношений.

Последнее условие  является основанием для деления  неформальной организации на два  блока: неформальную организацию, связанную  с трудовой деятельностью и так  называемую социально-психологическую организацию, регулирующую внепроизводственные связи людей.

Роль социально-психологической  организации состоит в поддержке  социальной целостности, в снятии социальных напряжений в коллективе, в поддержании  у работников высокой самооценки и самоуважения. Социально-психологическая  организация проявляет себя главным  образом на уровне контактных коллективов, малых групп и опирается на спонтанно формирующиеся здесь  межличностные нормы, ценности, механизмы  сплоченности и лидерства, на выработанные группой санкции за отклоняющееся  поведение.