Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 19:23, курсовая работа
Очень важную роль в осуществлении сбытовой политики предприятия играют национальные награды качества, которыми награждаются победители различных конкурсов качества продукции. Эти награды являются своеобразной "лакмусовой бумажкой" фирмы и дают конкурентные преимущества.
Цель курсовой работы - рассмотреть национальные награды качества и проанализировать их цели и задачи.
Введение
1. Премии в области качества
1.1 Европейские премии качества
1.2 Отечественные премии качества
2. Цели и задачи премий в области качества
2.1 Премии качества как стратегия совершенствования
2.2 Премии качества как национальная политика качества
3.Краткая характеристика предприятия ООО « Техно – Николь»
3.1
Заключение
Список использованных источников и литературы
«Именно на основе критериев Болдриджа разработана и адаптирована к национальной практике менеджмента Японская премия качества (Japan Quality Award). Ш. Саба, экс-председатель комитета конкурса, выступая на форуме Азиатской организации производительности в 1999 г., обосновал появление Японской премии качества следующим образом: «Успех премии Болдриджа в деле совершенствования систем управления показал, что японским компаниям следует не только заботиться о качестве своих продуктов и услуг, но и уделять пристальное внимание качеству менеджмента. В связи с этим в Японии встал вопрос о создании национальной премии в области качества».
Японская премия качества вобрала в себя лучшее из современных подходов к управлению и разрабатывается с учетом практического опыта применения систем контроля и управления качеством во всем мире.
С 1996 г. Японская премия вручается организациям, достигшим высоких результатов в построении качественной системы управления, ориентированной на потребителя. За семь лет более 100 компаний приняли участие в конкурсе; 14 из них стали лауреатами премии (среди них NEC, Ricoh, Fuji-Xerox, Pioneer и другие компании с мировым именем). Опыт этих организаций, их оригинальные подходы к улучшению системы менеджмента получили широкое признание в бизнес-сообществе Японии.
Японскую премию качества часто противопоставляют премии Деминга, и эти конкурсы рассматриваются как конкурирующие между собой. Однако это не совсем так.
3. Краткая
характеристика предприятия «
«ТехноНИКОЛЬ» — крупнейший в европе производитель и по-ставщик кровельных, гидроизоляционных и теплоизоляционных материалов. в состав Корпорации входят 35 заводов, собствен-ная торговая сеть и представительства в 33 странах. Оборот Корпо-рации составляет бо-лее 35 млрд рублей. цель «ТехноНИКОЛЬ» — создавать эффективные материалы и решения для сохранения природы и здоровья людей. более 200 миллионов чело-век во всем мире живут и работают в зданиях,построенных с использованием материалов Кор-порации«ТехноНИКОЛЬ»
1994г. компания запускает первое собственное производство рулонных кровельных мате-риалов на Выборгском рубе-роидном заводе. 1995 Принято решение о развитии собственной торговой сети. Открытие первого регионального торгового отделения в Санкт-Петербурге. 1996–1999 Для расширения продуктовой линейки и удовлетворения возрастающего спроса Компа-ния запускает новые заводы по изготовлению гидроизоля-ционных материалов. К концу периода Компания распола-гает 5 производственными площадками и 35 торговыми отделениями в разных регио-нах РФ.Компания выходит на рынок Украины и открывает первоеторговое отделение в Киеве.2000–2003Руководство Компании прини-мает решение о расширении спектра продукции для строи-тельного рынка. Для освоения перспективного сегмента скатной кровли «ТехноНИ-КОЛЬ» приобретает первый зарубежный завод Gargzdu MIDA (Литва) и запускает про-изводство гибкой черепицы под маркой SHINGLAS.
Под брендом ТЕХНО выходит серия теплоизоляционных материалов из каменной ваты. Налажен выпуск мастик, что позволяет осуществлять комплексные поставки гидро- и теплоизоляционных мате-риалов на объекты.Идет активное расширение торговой сети — открыто 50-е отделение.Корпорация «ТехноНИКОЛЬ» входит в пятерку крупнейших европейских производителей гидроизоляционных мате-риалов.История развития Корпорации «ТехноНИКОЛЬ»22004–2005 В ассортименте продуктов Компании появляется компо-зитная черепица Luxard, про-изводство которой впервые освоено в России. Для удовлетворения возрос-шего спроса в украинском регионе «ТехноНИКОЛЬ» открывает завод по произ-водству битумных и битумно-полимерных материалов в г. Днепродзержинске. Наладить стабильные по-ставки черепицы SHINGLAS по всей территории страны становится возможным благо-даря запуску крупнейшего в России завода (г. Рязань) — со-вместного предприятия с ис-панской фирмой Chova.Новые современные материа-лы разрабатываются и тести-руется в открытом в 2004 году собственном научном центре «ТехноНИКОЛЬ».Филиалы Корпорации откры-ты во всех странах СНГ. Откры-то первое представительство в Варшаве (Польша). По итогам 2005 года «ТехноНИКОЛЬ» вышла на первое место в Европе по объему выпуска кровель-ных мембран.2006–2008Компания начинает произ-водство и поставки экстру-зионного пенополистирола маркой ТЕХНОПЛЕКС. Запущено два завода общей мощностью 600 тыс. м3 в год.Построен и запущен первый в России завод полного цикла по выпуску полимерных мем-бран LOGICROOF — современ-ных технологичных гидроизо-ляционных материалов. Корпорация «ТехноНИКОЛЬ» вошла в тройку российских лидеров рынка теплоизоля-ционных материалов.2009–2010Корпорация наращивает объемы производства. На заводе АКСИ, г. Челябинск произведен запуск новой производственной линии по выпуску минераловатных утеплителей. Запущена новая линия по производству дренажных систем PLANTER на заводе ЛОДЖИКРУФ в Рязани. На заводе ТЕХНО в Черкассах введена в эксплуатацию вто-рая линия по производству минераловатных плит на основе базальтового волокна.ТехноНИКОЛЬ вступает в Ассоциацию Деревянного Домостроения, Ассоциацию российских производителей качественной теплоизоляции «Росизол», а также входит в состав членов Правления Национального Кровельного Союза. История развития Корпораци «ТехноНИКОЛЬ»3О компаниикорпорация техноникольЦифры4О компаниО компании
Завод ТехноНИКОЛЬ – лауреат Премии Правительства РФ в области качества.
20.10.2008
Завод ТехноНИКОЛЬ, расположенный в городе Учалы (Республика Башкортостан), стал лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области качества за 2007 год. 12 сентября в Зале наград Дома Правительства РФ состоялась церемония награждения.
Всего по результатам работы за прошедший год этой престижной премии удостоены семь российских предприятий, и в их числе – завод ТехноНИКОЛЬ–Учалы. Премии правительства присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, за обеспечение их безопасности и внедрение высокоэффективных методов управления качеством на производстве. «Это высшая федеральная награда в области качества», - подчеркнул министр промышленности, инвестиционной и инновационной политики Юрий Пустовгаров.
Завод ТехноНИКОЛЬ - Учалы, работающий
с 1975 года, вошел в корпорацию ТехноНИКОЛЬ
в 1999 году. К 2002 году была проведена полная
модернизация технологических линий.
Завод освоил принципы бережливого производства,
внедрил системы управления качеством,
применяемые в корпорации, что позволило
поднять работу предприятия на новый уровень.
Добившись эффективности внутренних процессов,
завод прошел сертификацию по европейской
системе качества ISO 9000. Сейчас завод в
Учалах является крупнейшим производителем
битумно-полимерные материалов для кровли
и гидроизоляции и основным экспортером
кровельных материалов в страны Средней
Азии.
«Получение
Премии Правительства Российской Федерации
в области качества - очень важное
событие для ТехноНИКОЛЬ, - считает
директор по продажам корпорации ТехноНИКОЛЬ
Андрей Николаевич Ларцев. – Работа
по управлению качеством на производстве
ведется на всех наших заводах. Кроме
того, мы постоянно ведем работу по
повышению культуры использования материалов,
проводя обучение клиентов и подрядных
организаций. Это позволяет повысить уровень
безопасности и качество работ непосредственно
на объектах».
Премия
Правительства Российской Федерации
в области качества учреждена
постановлением Правительства Российской
Федерации в 1996 г. Экспертизу материалов
и подготовку предложений по присуждению
премий осуществляет совет, сформированный
из числа руководителей
Заключение
Получение премии улучшает имидж компании, характеризует ее как надежного партнера, поставщика, помогает вызвать доверие потребителей. Использование символики премии в рекламной продукции подчеркивает высокое качество товаров и услуг, которые стали дипломантами премии. Таким образом, организации-лауреаты получают преимущество перед конкурентами в борьбе за увеличение доли рынка, способствуют увеличению прибыли, развитию компании.
Так же можно сформулировать преимущества, которые получают компании, участвуя в конкурсе или используя модели премий как инструмент управления:
1. Победа
в конкурсе - это признание лидерства
организации со стороны бизнес-
2. Подтверждение
высокого качества и
3. Независимая
экспертная оценка
4.Участие
в конкурсе создает имидж
5. Модель
и критерии премий предлагают
готовую стратегию развития
6. Создание
эффективной системы
7. Приведение
в единую систему всех
8. Самосовершенствование
и измерение динамики
9. Сравнение
результатов оценки
10. Повышение
производительности и
Список
использованных источников и литературы
1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.,Инфра-М, 2009. - 240 с.
2. Управление
качеством. Учебник / С.Д. Ильенкова,
Н.Д. Ильенкова, С.Ю. Ягудин и
др.; Под ред. Доктора
3. Маслов
Д., Белокоровин Э. Премии в
области качества: награда за
победу в конкурсе или
4. Европейский уровень качества // Консультант. - 2009. - №3.
5. http://www.tqm.spb.ru/3_
6. http://www.cfin.ru/management/
7. http://quality.eup.ru/