Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2012 в 15:23, курсовая работа
На мой взгляд, эта тема очень актуальна потому, что многие руководители со «стажем» не уделяют достаточного внимания психологическим аспектам своей деятельности. Не смотря на то, что они достаточно долго находятся на руководящих должностях, они не понимают причин, по которым их деятельность неэффективна, а причина этому недостаточные знания в области психологии управления персоналом.
Введение. 3
I. Теоретическая часть. 7
I.1. Психологический портрет руководителя. 8
I.2 Менеджерские характеристики эффективного руководителя. 15
II. Аналитическая часть. 18
III. Выводы и предложения. 23
IV. Приложения. 24
IV.1 Памятка - рекомендация руководителю по поведению и взаимоотношениям с подчинёнными (пути создания благоприятного психологического климата). 24
IV.2 Оценка эффективности деятельности руководителя. 29
V. Список используемой литературы. 32
Оценка результатов
30-48 баллов - руководитель не пригоден к управленческой деятельности;
49-60 баллов - руководитель имеет мало оснований быть полезным данной организации;
61-90 баллов - эффективность работы руководителя слишком мала;
91-120 баллов - руководитель недостаточно эффективен;
121-150 баллов - эффективность руководителя ещё недостаточна;
151-179 баллов - есть возможность повысит свою эффективность;
180-200 баллов - эффективный руководитель
Если твой сотрудник: |
| ФЛЕГМАТИК | МЕЛАНХОЛИК | САНГВИНИК | ХОЛЕРИК |
КОНФЛИКТ | Не трать лишних эмоций | Замечания выражай в мягкой форме.. | Аргументировано доказывай свою точку зрения | Главное – спокойствие! Многое пропускай мимо ушей | |
РАБОТА | Поручай дела требующие усидчивости и внимания | Не нагружай работой! Быстро устаёт | Склонен к «живой» работе. Срочные дела. Поддерживай интерес к делу | Работа в «час-пик». Сдерживай его эмоции. Сосредоточь внимание | |
ОБЩЕНИЕ | Не раздражайся внешним безразличием | Будь ровен и внимателен. Чаще хвали, подбадривай. | Будь ровен и приветлив. | Будь ровен |
1. Розанова В.А. «Психология управления» Москва, 2000 года ЗАО «Бизнес-школа», «Интел- Синтез».
2. Лавриенко В.Н. «Психология и этика делового общения» Москва, 2000 года издательство «Юнити»
3. Кричевский Р.Л. «Если вы -руководитель» Москва, 1993 год издательство «Дело».
4. Вернер Зигерт, Лючия Ланг. «Руководитель без конфликтов» Москва, 1990 год издательство «Экономика».
5. Дейл Корнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей» Челябинск, 1990 год.
6. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент» Эскон, 1995 год.
7. Вудкок М, Фрэнсис Д. «Раскрепощенный менеджер» Москва, 1991 год издательство «Дело»
8. Щекин Г.В. «Основы кадрового менеджмента». «Психология управления персоналом» Киев, 1994 год.
9. Грейсон Дж. Младший, О Делл К. «Американский менеджмент на пороге XXI века» перевод с английского Москва, Экономика 1991 год.
Шекшня С.В. «Управление персоналом современной организации». Москва, Бизнес –школа, «Интел –Синтез», 1997 год
3
2
Информация о работе Психологические аспекты деятельности руководителя