Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 19:58, реферат
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга “товар с сопровождением”.
Введение 3
1. Понятие качества 5
2. Развитие контроля качества. 11
3. Значения повышения качества 14
4. Качество как объект управления 18
Заключение 23
Список используемой литературы: 25
Все
большее освоение новой для нашей страны
экономической среды воспроизводства,
т.е. рыночных отношений, диктует необходимость
постоянного улучшения качества с использованием
для этого всех возможностей, всех достижений
прогресса в области техники и организации
производства.
Наиболее
полное и всестороннее оценивание качества
обеспечивается, когда учтены все свойства
анализируемого объекта, проявляющиеся
на всех этапах его жизненного цикла: при
изготовлении, транспортировке, хранении,
применении, ремонте, тех. обслуживании.
Высокое
качество продукции должно быть заложено
в каждый проект и каждый процесс. Стадия
исследования и проектирования имеет
решающее значение, так как именно в этот
момент определяются главные свойства
и параметры будущей продукции. Принятые
конструкторские и технологические решения
определяют характер технологической
подготовки производства продукции.
Сегодня в управлении
качеством важное значение имеет наличие
на фирмах сертифицированной системы
менеджмента качества, что является гарантией
высокой стабильности и устойчивости
качества продукции. Сертификат на систему
качества позволяет сохранить конкурентные
преимущества на рынке.
Международное сообщество выработало
единый подход к нормированию технических
требований к качеству продукции. Важная
роль в этом деле отводится законодательству
как форме государственного регулирования
качества и методов его обеспечения.
Под управлением качеством
На современном этапе развития научно-технического прогресса качество продукции выдвигается в число ключевых проблем развития национальных экономик. Во всех промышленно развитых странах мира ведется активный поиск путей решения проблемы повышения качества продукции, ее конкурентоспособности на мировом рынке.
1. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
2. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Издательство стандартов, 1998.
3. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
4. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
5. Окрепилов
В.В. Управление качеством:
6. Управление качеством продукции. Справочник. – М.: Издательство стандартов, 1985.
7. Гличев А. В. “Новвоведения, маркетинг и управление качеством” ж. “Стандарты и качество”// №10, 1995г.
8. Гличев А.В. “ Современные методы управления качеством”/ ж. “Стандарты и качество”//№4, 9,1996г.