Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2012 в 10:12, реферат
Высшему руководству следует обеспечить определение и наличие ресурсов, необходимых для осуществления стратегии и достижения целей организации. Они включают ресурсы для функционирования и улучшения системы менеджмента качества, а также удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон. К ресурсам можно отнести: работников, инфраструктуру, производственную среду, информацию, поставщиков и партнеров, природные и финансовые ресурсы.
Введение Стр. 3
Человеческие ресурсы Стр. 4
Инфраструктура Стр. 7
Производственная среда Стр. 8
Информационные ресурсы Стр. 9
Поставщики и партнеры Стр. 10
Природные ресурсы Стр. 11
Финансовые ресурсы