Классификация методов и средств управления качеством

Цель реферата - рассмотреть классификации методов и средств управления качеством.
Задачи реферата:
1. Рассмотреть классификацию методов и видов управления качества
2. Выявить проблемы применения методов оценок показателей качества
3. Проанализировать методы классификации продукции на примере ЗАО «ЗМК Промет»

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………....3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КЛАССИФИКАЦИИ МЕТОДОВ И СРЕДСТВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ …..............................................................4
Понятие и сущность методов и средств управления качеством…….....4
Комплексные методы управления качеством……………………...……7
Статистические методы управления качеством…….............................16
2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ЗМК ПРОМЕТ»………………………………………………....17
2.1 Характеристика предприятия ЗАО «ЗМК Промет»…..…………..…..17
2.2 Организация системы управления качеством в ЗАО «ЗМК Промет».....21
2.3 Анализ показателя качества продукции ЗАО «ЗМК Промет»…………. 23
2.4 Совершенствование методов управления качеством в ЗАО «ЗМК Промет»………………………………………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...24
Список источников……………………………………..……………………..25