Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 18:41, курсовая работа
Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления
Содержание
1. Теоретические основы исследования систем управления (ИСУ)
1.1 Понятие и виды систем управления
1.2 Методология, методика и организация ИСУ
1.3 Методы исследования систем управления
2. Характеристика объекта исследования
2.1 Общие сведения и история развития ОАО Банка «Возрождение»
2.2 Анализ динамики технико-экономических показателей Банка «Возрождение»
3. Исследование систем управления
3.1 Анализ элементов системы управления
3.2 Оценка прогрессивности системы управления
3.3 Направления совершенствования систем управления
Заключение
2009
Получена прибыль 1 217 млн рублей и сохранен высокий уровень достаточности капитала (19%).
Кредитный портфель до вычета резервов составил 94,6 млрд. рублей. Кредиты корпоративным клиентам составили 85,1% общего кредитного портфеля, при этом 50,8% от их общего количества – кредиты, предоставленные предприятиям малого и среднего бизнеса.
Отчисления
в резервы за 2009 год составили
5,0% от среднего кредитного портфеля или
4,8 млрд. руб. Коэффициент покрытия просроченной
задолженности резервами
Портфель депозитов банка вырос на 25% до 113 млрд рублей, причем депозиты физических лиц выросли на 32,3% до 68,6 млрд рублей.
Эмитировано 225 тыс. новых дебетовых карт, общее число держателей банковских карт (включая кредитные) возросло до 1, 35 млн. человек. Разработан новый вклад «Банкоматный», который можно открыть через любой банкомат банка «Возрождение».
2008
Активы
банка выросли на 27%.
Банк сохранил ресурсную базу, на 11% увеличив
объем привлеченных средств клиентов.
Непроцентные доходы банка выросли на 35%,
количество операций по счетам клиентов —
на 30%.
Количество клиентов увеличилось до 55 тыс.
предприятий и 1,35 млн. частных лиц.
2007
Банк
отмечен премией журнала Итоги
как «Лучший отечественный
Банк отмечен Национальной банковской
премией в области бизнеса Компания года 2007.
Выпущена миллионная банковская карта.
Проведена 20-я эмиссия акций Банка, капитал
увеличился на 177 миллионов долларов США.
2006
Банку
«Возрождение» 15 лет!
138 офисов продаж и свыше 400 банкоматов обслуживают
более 900000 клиентов...
2005
Банк
вошел в тройку лидеров по программе
АИЖК.
Банк вошел в десятку крупнейших ипотечных
банков России.
Банк занял первое место по информационной
прозрачности — Standart & Poor’s
2004
Банк вступил в систему страхования вкладов и вошел в 10 крупнейших банков по привлеченным вкладам.
2003
Банк
вошел в тройку лидеров среди кредитных
организаций по размеру филиальной сети
в 200 крупнейших компаний России.
Проведение 17 эмиссии акций банка, капитал
увеличился на US $33 млн.
2002
Банкоматная
сеть банка стала крупнейшей в Московской
области.
Выпуск 100-тысячной карты VISA.
2001
Банку
«Возрождение» 10 лет!
Банк вошел в 20 крупнейших банков по объему
корпоративного кредитного портфеля.
2000
Проведение
14-ой эмиссии акций банка, трехкратное
увеличение капитала.
Europay International сертифицировал процессинговый
центр.
1999
Банк
«Возрождение» отнесен к
CIBC - акционер банка «Возрождение».
1998
Создание
банкоматной инфраструктуры.
Начало работы процессингового центра.
1997
Начало
торгов ADR банка на международных фондовых
рынках.
Рейтинг Standart&Poor’s.
Начало сотрудничества с CIBC.
1996
Банк
отнесен к категории «социально-значимых
кредитных учреждений».
Начало сотрудничества с Мировым Банком.
1995
Ассоциированное
членство в VISA International.
Получение статуса Уполномоченного Банка
Правительства России.
1994
Внедрение
системы S.W.I.F.T.
Установление корреспондентских отношений
с западными банками.
1993
Дальнейшее
расширение филиальной сети.
Создание службы инкассации.
1992
Получена
валютная лицензия Банка России, вступление
в члены Московской Межбанковской Валютной
Биржи.
Начало торгов акциями банка на российских
биржах.
1991
Создание
банка «Возрождение». Решение учредительной
конференции.
Регистрация банка «Возрождение» с 34 филиалами
в Москве и Московской области Банком России.
2.2 Анализ динамики технико-экономических показателей Банка «Возрождение»
Банк «Возрождение» имеет линейно-функциональную систему управления.
В офисе каждый сотрудник имеет свое рабочее место (стол, стул и т. п.), компьютер с выходом в интернет, телефон, факс, принтер, канцелярские принадлежности.
В своей деятельности банк «Возрождение» использует следующие информационные технологии: компьютерную и телефонную сеть, интернет, факс и ip-телефония, а также использует такие программы как 1С Бухгалтерия, 3CARD, IBCO.
Руководство банка в своей деятельности за продуктивную работу применяет мотивационную политику, т.е. при выполнении необходимых нормативов сотрудникам выплачиваются премии, появляется возможность карьерного роста и повышения заработной платы.
банк «Возрождение» постоянно расширяет охват своей деятельности, т.е. открывают новые филиалы и дополнительные офисы, ставят банкоматы, внедряют новые банковские продукты и технологии обслуживания.
Банк «Возрождение» находится почти во всех районах Волгограда и имеет широкую сеть банкоматов по Волгограду.
Выполнение обязательных экономических нормативов на 01.03.2010
Нормативы | Предельное значение | 01.03.10 |
"Норматив
достаточности собственных |
min 10 | 18,6 |
"Норматив мгновенной ликвидности" (Н2) | min 15 | 62,2 |
"Норматив текущей ликвидности" (Н3) | min 50 | 79,2 |
"Норматив долгосрочной ликвидности" (Н4) | max 120 | 53,7 |
"Максимальный
размер риска на одного |
max 25 | 22,1 |
"Максимальный
размер крупных кредитных |
max 800 | 174,7 |
«Совокупная величина кредитных рисков на акционеров (участников) банка» (Н 9.1) | max 50 | 14,4 |
"Совокупная величина кредитов, займов, предоставленных своим инсайдерам, а также гарантий и поручительств, выданных в их пользу" (Н10.1) | max 3 | 1,4 |
"Норматив
использования собственных |
max 25 | 0 |
Итоги деятельности Банка «Возрождение» на 01.03.2010
Показатели (в тыс.руб.) | 01.03.10 |
Активы нетто | 40 528 192 |
в т.ч. кредитный портфель (без МБК) | 28 261 246 |
Привлеченные средства | 34 276 907 |
в т.ч. средства физических лиц | 16 123 788 |
Акционерный капитал | 1 822 775 |
Собственные средства | 7 033 574 |
Показатели (в тыс.руб.) | 01.01.09 |
Прибыль | 681 511 |
Чистая прибыль | 524 000 |
3.
Исследование систем
управления
3.1 Анализ элементов
системы управления
Банк «Возрождение» реализует четкую стратегию развития, направленную на обеспечение долговременного роста стоимости бизнеса в интересах всех групп своих акционеров. Мы придерживаемся консервативного подхода к управлению рисками и формированию планов роста, что способствует устойчивости бизнес-модели банка и ее адаптируемости к постоянно меняющимся рыночным условиям.
Стратегическим
приоритетом банка «
Банк ориентируется на формирование клиентской базы, оптимально диверсифицированной по отраслевому, региональному признакам, а также по масштабам бизнеса. Основу наших клиентов составляют средние и малые предприятия, занятые в отраслях, ориентированных на потребительский спрос, которые характеризуются высокой степенью лояльности. Расширение работы в этом сегменте является одной из важнейших задач банка «Возрождение». Нашими розничными клиентами в основном выступают сотрудники обслуживающихся в банке предприятий, широкие слои активного населения в регионах присутствия банка, пенсионеры.
С точки зрения географии присутствия первостепенное внимание банк уделяет таким динамично развивающимся регионам, как Московская область, Юг европейской части России, а также Северо-Западный регион.
Нашей целью является достижение синергетического эффекта от расширения объемов работы в корпоративном и розничном сегментах. Такой подход при формировании клиентской базы существенно снижает степень рисков, которые нам приходится принимать в своей работе, и в конечном итоге является важным условием надежности и стабильности банка «Возрождение» в условиях динамично меняющегося рынка.
Важнейшим пунктом стратегии является создание эффективной сети продаж, удобной и доступной для клиентов банка. Банк ориентируется на расширение банкоматной сети в регионах присутствия, превращая каждый банкомат в многофункциональный пункт круглосуточного автоматизированного обслуживания. Однако с внедрением новых технологий все большее количество операций банк переносит в интерактивную сферу, делая их доступными по сети Интернет и каналам мобильной связи.
Стратегия
банка «Возрождение»
3.2 Оценка прогрессивности системы управления
У менеджмента банка есть четкое понимание того, в каких направлениях создавать необходимые для клиентов финансовые продукты. Сегодня они делают ставку на технологичность предложения и считают это одним из важнейших факторов укрепления наших конкурентных позиций на рынке и повышения качества клиентского обслуживания. Кроме того, наращивание технологического потенциала является важным условием для обеспечения роста рентабельности нашей операционной деятельности и эффективности системы управления рисками.
Благодаря крайне консервативной политике фондирования сегодня банк остается устойчивым к неопределенности на рынках капитала. Допустимая доля средств, привлекаемая с рынка, установлена на уровне 10% от совокупных обязательств. Основными источниками фондирования для банка «Возрождение» выступают средства корпоративных и частных клиентов.