Понятие, структура и виды конфликтов

18

Обоснованная этой гуманистической  доктриной идея решающей роли человеческого  фактора в производственной деятельности вполне соответствует установкам современной  конфликтологии об особой роли социально-психологических подходов при решении задач управления конфликтными взаимоотношениями. Как и современная наука управления, конфликтология исходит из того, что управленческая деятельность, в том числе и управление конфликтами, должна воздействовать не только на материально- технические факторы

производства, но и на человеческий фактор, не только на объект, но и на субъект, не только на ресурсы, но и  на людей, от которых в решающей степени  зависит результат любой социальной деятельности.

Но из этого следует  важный вывод, что возможности любой  управленческой деятельности ограничены. Ведь она воздействует не только на вещи, но и на живых людей, поведение  которых определяется не только рациональными, но и иррациональными импульсами и потому бывает трудно предсказуемым. Эти моменты стихийности особенно возрастают в условиях эмоциональной  напряженности, а порою и стрессов, с которыми связаны конфликты, что  и делает задачу их регулирования  с помощью научных методов  чрезвычайно сложной.

Тем не менее, опираясь на теоретические  выводы современной социологии, психологии и теории управления, а также на имеющуюся практику разрешения конфликтов, современная конфликтология разработала целый арсенал способов обеспечения оптимального поведения людей в конфликтной ситуации, обеспечивающий конструктивное завершение конфликтов, а также их профилактику, предупреждение.

19

 Заключение

В работе рассмотрен социальный конфликт, его природа, виды и формы  протекания. Большую роль в современной  жизни России играют социально конфликты, то есть конфликты по поводу средств власти и жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на различные блага, по поводу реального доступа к этим благам и иным ресурсам.

Конфликт – это  определенное качество, форма  взаимодействия, выражающееся в противоборстве сторон, в котором  выступают индивиды, социальные группы. Субъекты социального конфликта - крупные  социальные группы. Поскольку их потребности, интересы, цели, притязания реализуются  через использование власти, в  конфликтах непосредственное участие  принимают политические организации - государственный аппарат, партии, парламентские фракции, группы давления и так далее, являющиеся выразителями социальной воли и социальных интересов.

Определена роль конфликтов в социальном развитии. Конфликт признается динамическим типом социальных взаимоотношений, связанных с потенциально возможным  или реальным столкновением субъектов  на почве тех или иных противоречиво  осознаваемых предпочтений, интересов, ценностей.

Таким образом, конфликты, они  являются естественной частью нашей  жизни. Широко распространенное мнение, что конфликты – это нечто  неблагоприятное и опасное, что  следует любой ценой их избегать и что хорошим отношениям между  людьми свойственно полное отсутствие каких-либо конфликтов. В результате этого 

20

понимания люди стараются  скрывать свои конфликты от других и даже от самих себя. Таким образом, часть конфликтов существует во внутреннем, скрытом плане.

Однако, конфликты не только имеют место и зачастую становятся источниками развития и движения общества вперед. А, кроме того, существуют эффективные способы разрешения конфликтов, вызванных различиями во взглядах, установках, несовпадениях целей и поступков. Они укрепляют взаимоотношения и тем необычайно ценны. Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями.

Наиболее яркой формой выражения конфликта являются различного рода массовые действия. Эти массовые действия реализуются в форме  предъявления требований к власти со стороны недовольных социальных групп, в мобилизации общественного  мнения в поддержку своих требований или альтернативных программ, в прямых акциях социального протеста. Массовый протест - это активная форма конфликтного поведения. Он может выражаться в  различных формах: организованного  и стихийного, прямого или косвенного, принимая характер насилия или системы  ненасильственных действий. Организаторами массовых протестов выступают политические организации и так называемые группы давления, объединяющие людей  по экономическим целям, профессиональным, религиозным и культурным интересам. Формами выражения массовых протестов  могут быть митинги, демонстрации, пикетирования, кампании гражданского неповиновения, забастовки.

21

Список литературы

1. Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов / Отв. ред. акад. РАН Г.В. Осипов, действ. член РАЕН Л.Н. Москвичев. – М.: Изд. НОРМА, 2002.
2. Социология: Учебное пособие / Под. ред. П.С. Емина, Д.З. Мутагирова, Н.Г. Скворцова. – СПб.: Питер, 2004.
3. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2000.
4. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения,— М., ИНИОН. 1993.
5. Аниупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М., ЮНИТИ. 1999.
6. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука. 1983.
7. Линчевский 3. 3. Контакты и конфликты. — М.: Экономика. 2000.