Конспект статьи: «Как достичь прорыва в построении бизнеса при помощи обучения

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное  государственное автономное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Институт психологии

Кафедра профессиональной педагогики

Контрольная работа по дисциплине

«Педагогические коммуникации» на тему

«Конспект статьи: «Как достичь прорыва в построении бизнеса при помощи обучения»

Выполнила:

студентка гр. ЗТГ-417

Ведерникова Мария.

Екатеринбург

2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                                              3-4 стр.

Основная часть. Конспект статьи: «Как достичь прорыва

в построении бизнеса при помощи обучения»                                          5-12 стр.

Заключение                                                                                                                              13 стр.

Список использованных источников                                                                      14 стр.

ВВЕДЕНИЕ

Тема моей работы: «Конспект статьи: «Как достичь прорыва в построении бизнеса при помощи обучения».

Конспект – это сокращённая запись информации. В нём отражаются основные положения текста, которые при необходимости могут быть дополнены примерами. Конспектирование является одним из наиболее эффективных способов сохранения основного содержания прочитанного текста, способствует формированию умений и навыков переработки информации.

Выбранная мною статья опубликована в электронном журнале «Вестник НЛП № 22» (на данный момент всего выпусков 39).

Миссия журнала: развитие НЛП в России, знакомство со всем лучшим, что создается в этой области на Западе, популяризация профессиональных исследований, активное содействие продвижению отечественных разработок, презентация авторских идей и моделей, неформальное объединение российского профессионального сообщества НЛП, поддержание сотрудничества с зарубежными изданиями данной области.

"Вестник НЛП" адресован как профессионалам, так и тем людям, кто только начинает осваивать нейро-лингвистическое программирование.

Авторы журнала - создатели и разработчики НЛП, известные зарубежные и российские специалисты.

Что же такое НЛП? Нейро-лингвистическое программирование - это область практической психологии, изучающая структуру опыта людей, занимающаяся разработкой языка его описания, раскрытием механизмов и способов моделирования опыта с целью совершенствования и передачи опыта другим людям.1

Нейро — указывает на то, что для описания опыта человека необходимо знать и понимать «языки мозга», то есть процессы, происходящие у нас в голове, которые отвечают за хранение, переработку и

1http://www.nlpcenter.ru/- сайт Центра НЛП в Образовании.

передачу информации. Лингвистическое — подчеркивает важное значение того, как именно мы говорим. Программирование — означает, что мысли и переживания — это системные процессы, которые в итоге приводят человека к определенным результатам.

Нейро-Лингвистическое Программирование относится к жизни и к субъективному опыту людей как к системным процессам, имеющим собственную структуру. Именно это делает возможным изучение, выявление и использование данных системных процессов. Знание НЛП помогает понять и развивать то, что мы зачастую называем интуицией, талантом, природной одаренностью. Кстати именно в этом, по-моему мнению, и заключается актуальность выбранной мною темы для конспектирования.

Автор статьи, и по совместительству руководитель журнала Андрей Анатольевич Плигин - основатель "Центра НЛП в Образовании", тренер международного класса, учредитель "Центра Бизнес-Технологий",  бизнес-консультант, имеет психолого-педагогическое образование, кандидат педагогических наук, доктор психологических наук (тема кандидатской диссертации посвящена личностно-ориентированным образовательным технологиям, а  тема докторской диссертации - исследованию познавательных стратегий).

Темы, затрагиваемые в статье: фундаментальное НЛП, НЛП в бизнесе, обучение. В работе используется авторский подход к рассмотрению обучения в деловой сфере, практическое применение которого позволяет осуществить прорыв в построении собственного бизнеса. Представлены четыре типа обучения, перед раскрытием которых автор использует такой приём как метафоричность в описании, а после общей характеристики описывает каждый тип применительно к бизнесу. Общий объём статьи 14 страниц (14 размером шрифта).

Цель работы – кратко зафиксировать статью в таком виде, чтобы при необходимости её можно было бы воспроизвести в том же объёме, что и в источнике. Вид конспекта – краткий, плановый.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Конспект статьи:

«Как достичь прорыва в построении бизнеса при помощи обучения»

Большая часть менеджеров
хорошо подготовлена
к решению тех проблем,
которых у них давно уже нет!
Джон Крофт 2

Любой успех в бизнесе представляет собой процесс и итог какого-либо обучения, а управление компетентностью сотрудников, становится ключевым механизмом современного управления бизнесом.

Топ-менеджеры различных компаний часто задают один и тот же вопрос: «Как сделать так, чтобы в организации обучение действительно стало источником развития бизнеса, а не просто превращалось в увлеченность семинарами и тренингами управленцев в погоне за «новой модой» западного бизнеса?».

Привлекательность новых форматов бизнес-образования заключается в следующем - они изначально направлены на решение какой-либо практической задачи и обычно предполагают поведенческое овладение определенными навыками, которых не хватает специалисту для собственного продвижения и повышения эффективности своей работы. Преуспели больше других те, кто в системе и систематически обучали своих сотрудников, создали корпоративный университет.

Развитие и обучение взаимосвязаны друг с другом, так как целенаправленное обучение приводит к качественному скачку в развитии в любой области человеческой деятельности.

Понимание сущности и механизмов обучения профессионала является залогом управления успешным развитием всего бизнеса.

Для владельцев и менеджеров компаний, предлагается выделить четыре типа обучения.

2 http://www.vestniknlp.ru/index.php?sid=250&did=875 - Вестник НПЛ/Электронный журнал.

Рассмотреть каждый тип обучения можно на примере одного человека.

В первые годы жизни человека - ребенок обучается, преимущественно следуя за взрослыми (бессознательный вид обучения). Далее человек начинает все больше использовать различные типы анализа и самоанализа (сознательный вид обучения). В последующих этапах жизни используются оба вида обучения: сознательный и бессознательный. Но сознательное обучение преобладает - оно позволяет взять человеку управление своим развитием в собственные руки.

Повлиять на способность к обучению менеджеров системно, можно только используя сознательный, целенаправленный подход. Управлять можно лишь тем, что поддается измерению, или, если продолжать этот афоризм, такими процессами, структуру которых мы знаем!

Для того, чтобы повлиять на управление компетентностью сотрудников, необходимо отдельно остановиться на внутреннем содержании и структуре обучения.

Характеристика типов сознательного обучения

I тип обучения.

Принцип данного вида обучения - «пробы и ошибки». В таком обучении корректировка происходит на основе простого анализа результатов деятельности: получилось – не получилось. Это — этап начального формирования будущей стратегии деятельности, выработка простого умения и его развитие в навык.

Ключевыми факторами успеха являются настойчивость и активность.

Применительно к бизнесу это напоминает первую фазу получения простейшего коммерческого результата.

Пример: Человек увидел, как его знакомые продают товар на рынке. Он решает повторить подобный опыт, действуя методом «проб и ошибок»: выбирает товар, закупает его или производит сам. В конечном итоге, сталкиваясь с непредвиденными обстоятельствами и выбирая различные действия, на определенном этапе получает первый устойчивый положительный финансовый результат.

II тип обучения.

Этот тип обучения предполагает анализ условий, выдвижение предположений (гипотез), более четкое планирование деятельности. В случае нахождения эффективных действий и операций, они повторяются многократно в различных условиях и, таким образом, автоматизируются.

Так осуществляется выработка сложных навыков.

На этом этапе уже можно говорить не столько о навыках, сколько о компетенции.

Ключевым фактором успеха и продвижения становится обратная связь.

Применительно к бизнесу этот тип обучения и развития предполагает тщательный анализ собственных успешных и неуспешных действий различного рода, применение комплексных мер по оптимизации бизнеса, использование различных нововведений.

Пример: у бизнесмена уже работают несколько точек по продаже продукта (пирожков), и теперь он уже анализирует закупки сырья, себестоимость, отбор кадров, сезонные подъемы и спады и т.д. Возможно, даже покупает специальное оборудование и все чаще присматривается к поведению других игроков на рынке, использует их опыт, исправляет свои ошибки.

Содержание примеров зависят от масштабов бизнеса. Если рассматривать макроуровень ведения бизнеса, например, работу завода или холдинга, то на данном этапе удается выстраивать систему, в которой менеджмент внимательно анализирует и выстраивает собственные бизнес-процессы, превращая их в четко организованные технологии. Бизнес становится структурным, системным, работающим слаженно, как часовой механизм. Происходит соревнование с другими игроками на основе умелого использования соответствующих ресурсов и управления поведением на рынке.

III тип обучения.

Данный тип обучения предполагает анализ собственных инструментов мышления и деятельности. Это метастратегический уровень. На первый план выступает структура способов мышления относительно деятельности. Моделируются различные варианты достижения результата. Он предполагает развитие механизмов осознания структуры и способов анализа. Совершенствуются имеющиеся стратегии, расширяется их арсенал, создается общая стратегия развития последующих стратегий (метастратегия). Ключевыми факторами успеха и продвижения становятся анализ анализа и моделирование.

Применительно к бизнесу на этом этапе собственник торговых точек уже хорошо знает все то, чем он «играет» на рынке, чтобы продвинуться вперед, он тщательно анализирует свои стратегии в соотношении со стратегиями «соседей по рынку». Пытается смоделировать ситуации опережения других игроков, исходя из имеющихся ресурсов.

В макробизнесе менеджмент получает свое второе рождение. Он управляет не столько технологиями производства, сколько технологиями обучения и развития своих сотрудников. Объединяются различные бизнес-стратегии в единый синергетический комплекс. Анализ используемых компанией инструментов маркетинга, стратегического планирования, результативного управления и менеджмента в стиле коучинг, технологий сохранения знаний в компании, стратегий дистрибуции, технологий развития корпоративной культуры, рекламы и ПР, различных производственных и нематериальных инноваций становится ключевым инструментом дальнейшего ведения бизнеса. В целом происходит преимущественное развитие гуманитарных технологий совершенно иного качества.

IV тип обучения.

В данном типе обучения происходит пересмотр существующих структурных элементов системы и их взаимосвязей, условий функционирования, а также инструментов моделирования на основе метастратегий. Это приводит к созданию принципиально новых стратегий в данной области, которых еще не существовало ранее. На данном этапе развития обучение и творчество соединены воедино. Ключевыми факторами успеха являются преобразование самой цели и моделирование новой (по сравнению со всеми имеющимися) стратегии ее достижения.

В бизнесе это — уровень результативного и законодательного Лидерства.

Если до настоящего момента управленцы ставили свои цели исходя из имеющихся ресурсов и шли уже кем-то проложенной дорогой, то на данном этапе они действуют иначе: ставят амбициозные цели, которых никто не видит, и достигают их, создавая стратегии, которых ни у кого нет.

Это становится возможным при наличии и использовании всего предыдущего опыта построения бизнеса.