Законы, регламентирующие функционирование социальных организаций

-  изменение внешней среды  (экономика, политика, этика, культура  и др.)

-  изменение внутренней среды  (перемещения работников, переход  на новые технологии и др.)

-  потребности и интересы  человека и общества (потребность  в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.)

-  старение и износ материальных  элементов (оборудования, человека, технологии)

-  изменение экологии

-  технический прогресс

-  глобальное состояние мировой  цивилизации

Закон развития: каждая материал система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается  на принципы:

инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

эластичности – скорость изменения  потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. В чем состоит значение эластичности. Например,  для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом;

непрерывности  - процесс изменения  потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

Стабилизации -  система стремится  к стабилизации диапазона изменения  потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности;

   Успешное развитие  и рост организации могут привести  к синдрому большого бизнеса, который характеризуют следующие признаки:

-  крайне централизованный и  разбухший аппарат управления;

-  всеохватывающая система специальных  форм и процедур для принятия  повседневных решений;

-  рост числа  всякого рода совещаний для  выработки таких решений;

-  передача решений и ответственности  из одного отдела в другой.

Снять синдром большого бизнеса позволяют методы регрессивного  развития путем движения назад к более простым структурам

Бизнес-план  - это основа эффективной  реализации закона развития. Он является правопреемником известного среди  многих поколений экономистов бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансового технологического плана). Бизнес-план – это соединение фоновой (пояснительной) информации  со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.

 

§ 2. Фоновые (специфические) законы социальной организации

 

 Каждая организация представляет собой маленькое общество со своими населением и территорией, экономикой и целями, материал ценностями и финансами, коммуникациями и иерархией. Она имеет свою историю, культуру, технологию и персонал. Существуют формализованные коммуникации и неформальные отношения человека с другими людьми, их соотношение должно заранее определяться руководителем.

Среди элементов, влияющих на формализованные  коммуникации и неформальные отношения можно выделить общее и особенное.  Общее в отношениях людей в организации можно прогнозировать и на этой базе создавать различные виды нормативной документации. Особенное – это колорит отношений, который в отдельных случаях может иметь решающее значение в деятельности организации. Сочетание общего и особенного в отношениях людей существенно влияет на общее и особенное в деятельности самой социальной организации, ее реакции на действие того или иного закона.

Закон информативности-упорядоченности.

Все коммуникации в организации  основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Данные – это сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и назначения. Управленческая информация – это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение. Информация здесь рассматривается как часть данных.

Обычно информацию разделяют  на 2 больших класса: объективную (овеществленную в товаре ( например о работнике  – диплом об образовании, трудовая книжка)) и субъективную (отраженную, организованную людьми).

Категория «информация» имеет смысл лишь тогда, когда есть источник (информатор) и ее получатель (информант).

Информация обладает такими характеристиками как объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость.

Информатизация управления вносит коррективы в существующие формы управленческого труда и расширяет их состав. Она способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, в первую очередь законов, свойственных управлению в целом. К таким законам относятся: закон единства систем управления, закон  соотносительности  управляющей и управляемой систем, закон пропорциональности производства и управления, закон экономии времени, закон экономии интеллектуальной энергии, закон перехода от административных к организационным методам управления.

Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т п. Информационная  среда управления подчиняется закону информированности-упорядоченности.

Закон: чем большей информацией  располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствие: информированность работника  после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность. 

Поэтому, руководитель должен создать  работникам условия для получения информации.

Самым важным приложением  закона информированности-упорядоченности  является рекламная деятельность. Реклама – это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них.

Закон единства и анализа. Суть анализа  - в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза – в соединении простых составляющих объекта в единое целое. Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря об единстве анализа и синтеза, мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Закон: каждая материал система (живой  организм, социальная организация и др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле:

 

 

 

 

 

 

Рис.1. Цикл изменений организации

 

Скорость и  результат преобразования зависят от диапазона изменения внешней и внутренней среды.

Практический подход к анализу  и синтезу организаций может  быть реализован с помощью метода постепенного приближения, который включает 4 уровня:

1. предварит анализ с позиций стороннего наблюдателя
2. проведение «мозговой атаки» на совещании основных специалистов организации
3. создание группы развития организации и формирование ее стратегии развития
4. постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации.

Закон композиции и пропорциональности. В окружающем нас мире все приспособлено для совместного сосуществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недостаточное постепенно развивается, достигая некоторого временного равновесия – гармонии. Гармония – это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях мировой цивилизации: государств, отраслей, организаций, семьи и даже одного человека. Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорциональности).

Закон: каждая материальная система  стремится сохранить в своей  структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

Этот закон рассматривается  на уровне организации и на уровне внешней среды, в которой организация  является одним из элементов.

Реализация закона в организации требует обязательного использования набора принципов.

- Принцип планирования: Каждая  организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития.

- Принцип координации:  Каждая  организация должна следить за  стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения.

- Принцип полноты: каждая организация  должна выполнять весь набор  функций производства и управления  на своем участке деятельности  либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.

Практика использования закона   состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и обеспечение требуемой их пропорции.

 

§ 3. Анализ действия закона развития на примере ООО «ОПТТОРГ»

 

Закон развития: каждая материал система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Развитие организаций обусловлено  следующими факторами:

-  изменение внешней среды  (экономика, политика, этика, культура  и др.)

-  изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.)

-  потребности и интересы  человека и общества (потребность  в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.)

-  старение и износ материальных  элементов (оборудования, человека, технологии)

-  изменение экологии

-  технический прогресс

-  глобальное состояние мировой  цивилизации

Рассмотрим реализацию данного закона в практике функционирования ООО «ОПТТОРГ».

В процессе построения системы  управления компании происходит ее последовательное процессно-целевое описание. Это позволяет получить взаимосвязанные ответы на основные вопросы управления: «зачем» - «что» - «где» - «кто» - «как» - «когда» - «кому» - «сколько»…

Разработка организационно-функциональной модели производится в два этапа. Сначала выполняется построение управленческих регистров в виде иерархических (древовидных) классификаторов: организационной структуры, направлений коммерческой деятельности (бизнесов), бизнес функций, функций менеджмента. Затем с помощью матричных проекций устанавливаются зоны ответственности подразделений (и отдельных исполнителей) за результаты коммерческой деятельности, выполнение бизнес функций и функций управления.

Для формирования иерархического списка видов коммерческой деятельности, направленных на удовлетворения потребностей отдельных групп покупателей (сегментов рынка) определенным видом товаров и услуг необходимо в соответствие с разработанной ранее миссией компании определиться с той социально значимой потребностью, удовлетворение которой компания пытается предложить рынку. Это даст первичное представление о базовом рынке и базовом продукте.

Проделав работу по построению матричных моделей можно сформировать в качестве основополагающего корпоративного регламента «Положение об организационно-функциональной модели предприятия». Оно будет содержать древовидные описания классификаторов организационные звенья, бизнесы, функции и правила их закрепления за организационными звеньями.

Компания «ОПТТОРГ» была основана в 1992 году. На начальном этапе развития компании основным видом деятельности была реализация строительных материалов и сухих строительных смесей.

С 2000 г компания сменила  направление деятельности, ориентируясь на реализацию продуктов питания  и безалгокольных напитков. Торговое направление деятельности компании очень быстро набрало обороты и достигло высокого уровня. Компания является одним из лидеров по продаже растительного масла, молокопродуктов, соков и газированных напитков в городе.

Таким образом, на определенном этапе существования компания полностью поменяло сферу деятельности в связи с особенностями внешней среды и внутренним потенциалом, что характеризует действие закона развития.

В собственности компании имеются несколько продовольственных  баз. Кроме оптового направления, в состав компании входит сеть супермаркетов в пригороде Челябинска. Сегодня розничная торговля - это быстро развивающееся подразделение, управляющее уже 7 магазинами на основе современных технологий организаций розничного бизнеса: объединения закупок основных ассортиментных групп; создания терминального склада для обработки крупных поставок; формирования системы обмена, анализа информации, проведения маркетинговых исследований, координации ассортиментной и ценовой политики, проведения рекламных акций и мероприятий по продвижению товарных марок; создания системы обучения и преподготовки персонала. Но оно не является основным видом деятельности.

На сегодняшний день это - одна из крупнейших сетей на рынке оптовых  компаний, занимающийся продуктами питания. Во всех остальных филиалах осуществляется продажа во все сегменты рынка – в крупный, средний и мелкий опт, а также в городскую розницу.