Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 17:09, курсовая работа
Введение
Четкая организационная структура, определенность прав и обязанностей сотрудников, отлаженные каналы распространения информации и т. д. — все это необходимая основа эффективности деятельности коллектива. Однако решающее влияние на успешность организации оказывает трудовое поведение ее сотрудников.
Введение
Глава 1. Теоретические основы стимулирования персонала
1.1. Формы организации стимулирования
1.2. Материальное стимулирование
1.3. Моральное стимулирование
Глава 2. Система стимулирования персонала
2.1. Оптимизация методов стимулирования персонала
Глава 3. Особенности стимулирования персонала в организации на примере спортивного магазина «Sprint»
3.1. Группа воздействия — торговый персонал. Виды стимулирования продавцов в спортивном магазине «Sprint»
3.2. Совершенствование системы стимулирования персонала в спортивном магазине «Sprint»
Заключение
Материальное стимулирование дает возможность получать более широкий спектр в "обратной связи", реакции и отношении сотрудников к работе.
Итак, стимулирование трудовой деятельности персонала – значимый аспект работы менеджера по персоналу в организации. Очень трудно определить методы стимулирования, которые подойдут ко всем работникам, а также найти нужный подход к каждому члену команды, поскольку каждый человек определяет для себя свои мотивы деятельности. Но достижение цели возможно – для этого необходимо провести определенные исследования на конкретном предприятии и сделать анализ полученных данных.
Существует ряд требований, на которые следует ориентироваться при создании системы стимулирования:
1. объективность: размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда;
2. предсказуемость: работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда;
3. адекватность: вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации;
4. своевременность: вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее (если не в форме прямого вознаграждения, то хотя бы в виде учета для последующего вознаграждения);
5. значимость: вознаграждение должно быть для сотрудника значимым;
6. справедливость: правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения.
Несмотря на простоту и очевидность перечисленных требований, не стоит ими пренебрегать. Как показывает практика, несоблюдение этих требований приводит к нестабильности в коллективе и оказывает сильный демотивирующий эффект. По опыту работы можно сказать, что это гораздо сильнее сказывается на производительности труда персонала компании, чем отсутствие каких бы то ни было механизмов определения вознаграждения за результаты труда.
Система стимулирования труда играет принципиально важную роль в функционировании и развитии организации. Стимулирование - основная функция, связанная с процессом активизации деятельности людей и коллективов путем использования стимулов, рычагов и способов формирования интересов и мотивов деятельности. Стимулирование труда — мощный рычаг управления. Оно активно воздействует на сознание людей, на состояние общественных отношений коллектива. Стимулирование — это преднамеренное создание определенных ситуаций на производстве.
Стимулирование труда должно содержать и привлекательность поощрения, и неотвратимость наказания. Только в таком сочетании оно повышает роль волевого фактора. Человек больше мобилизует волю, когда перед ним стоит не одно требование — сделаешь, что положено, будешь поощрен, а два — выполнишь, что положено, будешь поощрен, а не выполнишь — будешь привлечен к ответственности. Люди могут желать или не желать поощрения своих действий, но, как правило, они не хотят ущемления себя как личности, т. е. наказания.
1. Верхоглазенко, В. Базовые элементы построения механизма оптимального стимулирования труда / В. Верхоглазенко //Управление персоналом. – 2006. - №3. –С. 23-27
2. Веснин, В.Р. Менеджмент персонала / В.Р. Веснин - М: «Элит- 2000», 2003.
3. Герчикова, И. Н. Менеджмент./ И. Н. Герчикова – М: ЮНИТИ, 2003. – 501 с.
4. Егоршин, А.П. Управление персоналом./ А. П. Егоршин – Н. Новгород: НИМБ, 1997 – 607с.
5. Журавлев, П. Некоторые аспекты практики материального стимулирования / П. Журавлев. //Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2006. -№4. – С. 82-92
6. Журавлев, П. Практика материального стимулирования при управлении работниками / П. Журавлев //Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2006. - №5. – С. 92-102
7. Игнатенко, А. Группа воздействия — торговый персонал/ А. Игнатенко // Директор, 8 (78), 27. 08. 2005.
8. Изотов, В. Мотивация продавца/ В. Изотов // По материалам сайта HRM, 2005, октябрь.
9. Капустин, А. Мотивация менеджмента – залог стабильности компании / А. Капустин // ЖУК, №6, 2003
10. Клемина, Т. Гибкие системы вознаграждения за рубежом./ Т. Клемина //Персонал Микс, №1, 2001
11. Козычева, Н. Б., Козычев Б. С. Проблемы и задачи стимулирования/ Н. Б. Козычева, Б. С. , Козычев // Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2001.
12. Кулагин, О. А. Как разработать систему стимулирования персонала?/ О. А. Кулагин // Кадровик, 2004-12-17
13. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие под ред. П.В. Шелитова / Е.В. Маслов. - М:. ИНФРА - М, Новосибирск НГАЭ и У, 2000.
14. Русинова, Ф.М., Разу, М.Л. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/Под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. – М.:ФБК-Пресс, 1998. – 504 с.
15. Мескон, М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./ М.Х. Мескон ., М. Альберт., Ф. ., Хедоури. – М.: Даю, 2003
16. Миграбян, А. В погоне за стимулированием/ А. Миграбян // Управление персоналом. - 2004. - №3
17. Милаш, Е. Система премирования: Социальное и моральное стимулирование/ Е. Милаш / /Кадровые решения. -2006. - №5. – С. 77-81
18. Мотивация персонала.//Вопросы экономики, №2, 1996.
19. Одегов, Ю.Г., Журавлев, П.В. Управление персоналом. /Ю. Г. Одегов., П. В. Журавлев. – М.: «Финстатинформ», 2004.
20. Петрухин, В. С. Менеджмент 21 века: Руководство для бизнеса./ В.С. Петрухин .– М: «Зеракало», 2008. – 280 с.
21. Платова, К. Индивидуальный подход к стимулированию отдельных сотрудников/ К. Платова //Управление персоналом.- 2004.-№9
22. Попова, О. Разработка положения о премировании / О. Попова //Справочник экономиста. – 2006. - №9. – С. 75-79
23. Пустынникова, Ю. Система мотивации персонала в торговых компаниях/ Ю. Пустынникова // Управление компанией. 2003-12-16
24. Шеклтон, Р. Стимулирование – меняющийся подход./ Р. Шелктон // Персонал Микс, №5, 2001.
25. Самойлов, И. Премирование и материальное стимулирование / И. Самойлов //Экономика и жизнь. – 2006. - №28, июль. – С.11-13
26. Самоукина, Н.В. Стимулирование персонала как проблема./ Н.В. Самоукина //Управление Персоналом.- 2004.- № 7
27. Сарно, А. А. Современная мотивация и отношение к труду: социокультурный аспект./А.А. Сарно // Психология работы с персоналом в отечественных трудах специалистов. Сост. и общая редакция Л. В. Винокурова. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.
28. Симонов, Е. Организация оплаты и стимулирования труда на промышленном предприятии / Е. Симонов //Управление персоналом. – 2006. - №6. – С. 32-
29. Степов, В. В. Одинцов В. А., Сергеев С. С. Оптимизация методов стимулирования персонала на основе оценки особенностей трудовой мотивации/ В.В. Степов, В. А. Одинцов, С.С. Сергеев // Управление персоналом, №4, 2005.
30. Травин, В. В. Основы кадрового менеджмента/ В.В. Травин. – М. «Дело», 2005.
31. Травин, В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие./В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2002. - 272с.
32. Тульчинский, Г. Поддержание стимулирования / Г. Тульчинский // Персонал Микс.- 2001.- №1
33. Удалов, А. Стимулирование персонала./ А. Удалов // Персонал Микс.- 2001.- №1
34. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики /. Под науч. ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. -М.: МГУ, 1997. – 564 с.
35. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. -М.: 2001. – 523 с.
36. Цыпкин ,Ю.А. Управление персоналом: Учеб. Пособие для вузов./ Ю.А. Цыпкин.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
2