Управление персоналом в стрессовых ситуациях

Организационное поведение - одна из наиболее важных комплексных наук об управлении поведением человека в организации. Основой организационного поведения как науки является научный анализ поведения отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде.

Целью данной курсовой работы является исследования управления персоналом в стрессовых ситуациях. В ходе работы требуется решить следующие задачи:

- систематизировать понятие стрессовых ситуаций;

- описать процесс управления персоналом в стрессовых ситуациях;

- дать рекомендации по оптимизации управления персоналом в стрессовых ситуациях.

Объектом исследования является управление персоналом. Предмет исследования – стрессовые ситуации.

Введение

1. Проблемы, возникающие в отношениях между организациями и индивидами
2. Межличностное поведение
2.1. Конфликты в организациях
2.2. Ассертивное поведение
2.3. Трансакционный анализ
2.4. Проблемы власти и политики организации
3. Стресс и психологическое консультирование
3.1. Что такое стресс?
3..2 Крайние формы реакции на стресс
3.3. Причины стресса
3.3.1. Связанные с процессом труда причины стресса
3.3.2. Фрустрация
3.4. Стресс и показатели выполнения рабочих заданий
3.4.1. Уязвимость перед стрессом
3.4.2. Индивиды типа А и типа В
3.5. Методы управления стрессом
3.5.1. Социальная поддержка
3.5.2. Релаксация
3.5.3. Биологическая обратная связь
3.5.4. Дни отдохновения
3.5.5 Оздоровление
Заключение
Список использованной литературы