Синергетический эффект и его реализация в организации

Нелинейность также рассматривается  как необычная реакция на внешние  воздействия, когда «правильное» воздействие  оказывает большее влияние на эволюцию системы, чем воздействие  более сильное, но организованное неадекватно  ее собственным тенденциям. Уточняя  этот момент, скажем, что важным достижением  синергетики является открытие механизма  резонансного возбуждения. Оказывается, что система, находящаяся в неравновесном  состоянии, чутка к воздействиям, согласованным с ее собственными свойствами. Поэтому флуктуации во внешней среде оказываются не «шумом», а фактором генерации новых  структур. Малые, но согласованные с  внутренним состоянием системы внешние  воздействия на нее могут оказаться  более эффективными, чем большие. Нелинейные системы демонстрируют  неожиданно сильные ответные реакции  на релевантные их внутренней организации, резонансные возмущения.

Синергетика изучает два  типа структур:

1) Так называемые диссипативные  структуры, возникающие в процессе  самоорганизации, для осуществления  которых необходим рассеивающий (диссипативный) фактор. Диссипативные  структуры появляются в открытых  колебательных системах с сильной внешней подпиткой. Запасенная в них энергия способна высвобождаться в частности при поступлении в систему слабых возбуждений (флуктуаций), а отклик системы на это возбуждение может быть непредсказуемо сильным. Диссипативные структуры «живут» (в системном смысле) за счёт использования отторгнутой энергии внешней среды для собственных нужд.

Открытая нелинейная система  в ситуации критической неравновесности  способна порождать «чудо создания порядка из хаоса», менять сам тип  своего поведения. В ней могут  формироваться новые динамические состояния, названные И. Пригожиным диссипативными структурами. Если размазывающий процесс диссипации (диффузия, молекулярный хаос) ведет равновесную систему к хаосу, то в неравновесных системах он приводит, напротив, к возникновению новых структур, так как устраняет все нежизненные, неустойчивые состояния. «Диссипативность - фактор «естественного отбора», разрушающий все, что не отвечает тенденциям развития, «молоток скульптора», которым тот отсекает все лишнее от глыбы камня, создавая скульптуру».

2) Другой тип структур  – нестационарные (эволюционирующие) структуры, возникающие за счет  активности нелинейных источников  энергии. Здесь структура –  это локализованный в определенных  участках среды процесс, имеющий  определенную геометрическую форму  и способный развиваться, трансформироваться  или же переноситься в среде  с сохранением формы.

Подобные структуры изучаются  российской синергетической школой. Следует отметить, что фактически эти два типа структур являются различными этапами развития процессов в  открытых нелинейных средах.

Исходя из вышеизложенных идей и типов структур, которые  изучает синергетика, вытекает вывод  о том, что объектом синергетики являются системы, которые удовлетворяют, по меньшей мере, двум условиям:

•  они должны быть открытыми;

•  они должны быть существенно неравновесными.

Этот вывод играет очень  важную роль на практике, так как  именно такими являются большинство известных нам систем. Это означает, что применение синергетики, а именно синергетического эффекта применимо на практике по отношению и к организациям (фирмам). О реализации синергетического эффекта в такого рода организациях пойдёт речь дальше. Но для начала следует более подробно разобрать понятие синергии.

1.3 Синергетический  эффект и его значение в организации

Исходя из раскрытого в  предыдущих двух пунктах смысла синергетики, мы подошли к такому понятию как синергетический эффект.

Синергия  (сотрудничество, содействие) – означает совместное и однородное функционирование элементов системы.

Согласно определению, данному  в концепции теории систем,  синергетический эффект - суммирующий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы⁵.

Синергия — возрастание эффективности деятельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет т. н. системного эффекта эмерджентности)⁶.

Проанализировав эти определения, можно сформулировать теоретическую суть синергетического эффекта относительно организаций.

Закон синергии имеет большое  значение для оптимизации  системы  организации. Он является основополагающим законом теории и практики организации. Ведь именно благодаря ориентации на его реализацию организация наряду с предметами и средствами труда  и самим трудом становится высокоэффективным  фактором производства. Его основополагающая роль определяется также и тем, что  действие других законов организации, в конечном счете, направлено на достижение более высокого результата синергетического эффекта.

В  своей основной работе "Всеобщая организационная наука. Тектология" А.А.Богданов одним из первых в мире ввел понятие системности, указав, что организация есть целое, которое больше суммы своих частей⁷. Им была разработана идея о структурной устойчивости системы и ее условиях. В самой системе он одним из первых увидел два вида закономерностей:

а) формирующие, т.е. закономерности развития, приводящие к переходу системы в другое качество;

б) регулирующие, т.е. закономерности функционирования, способствующие стабилизации нынешнего качества системы.

В любой организации  возможен как прирост энергии, так  и снижение общего энергетического  ресурса по сравнению с простой  суммой энергетических возможностей входящих в неё элементов.

По  закону синергии сумма  свойств организованного  целого должна быть больше, чем сумма  свойств всех элементов  в него входящих. При этом под  свойствами элементов и целого понимается изменение различных параметрических  характеристик (например, для социально-экономических  систем это производительность труда, объём производства, прибыль, рентабельность и др.), их взаимозависимость и  изменение во времени.

Получаемый при  этом организационный суммарный  эффект носит название синергетического. Задача организатора заключается в  том, чтобы найти такой набор  элементов и так соединить  их между собой, используя прогрессивные  формы организации, при которой  синергия обеспечивала бы качественное увеличение потенциала, как части  системы, так и системы в целом.

Синергетический эффект будет иметь место, если все  элементы и части предприятия  ориентированы на достижение одной  общей цели. Если же они будут  стремиться к достижению частных  целей, не связанных с общей целью  фирмы, синергетического эффекта не произойдёт.

Закон синергии и в организациях и на предприятиях проявляется через  сотрудничество. Вот почему бригадная  форма организации  труда эффективнее, чем индивидуальная.

Однако следует  иметь в виду и другую трактовку  закона синергии, а именно: для любой организации существует такой набор элементов (ресурсов), при котором её потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в неё элементов, либо существенно меньше.

Вклад в теорию организации А. А. Богданова является очень весомым. В трехтомной работе «Тектология», изданной в двадцатых годах прошлого века, Богданов объясняет процессы развития природы и общества на основе принципа равновесия, заимствованного из естествознания.

Все развивающиеся объекты природы  и общества представляют собой, по Богданову, целостные образования, или системы, состоящие из многих элементов. Основная идея тектологии состоит в тождественности организации систем разных уровней - от микромира до биологических и социальных.

Богданов полагал, что дезорганизация является частным случаем организации (а верхнего предела организации и нижнего предела дезорганизации не существует). Во всем мире происходит борьба организационных форм и в этой борьбе побеждают более организованные формы (неважно, идет ли речь об экономике, политике, культуре или идеологии). Это происходит от того, что организационная система всегда больше, чем сумма ее составляющих элементов, а дезорганизационная система - всегда меньше суммы своих частей. Поэтому основная задача тектологии состоит в лучшей организации вещей (техники), людей (экономики) и идей.

Таким образом, закон синергии указывает на то, что в процессе формирования и  развития структуры  как объекта, так и субъекта организации необходимо оценивать две его составляющие: положительную – созидательную, организующую и отрицательную –  разрушительную, дезорганизующую. Суммирование сил может и снизить потенциал  –примером может быть вмешательство  в деятельность спасательных служб  некомпетентных руководителей. Другим примером может быть участие в  решении одной проблемы представителей разных ведомств.

Отрицательная синергия получается в  результате абсолютно  непрофессионального  или преступного  подхода к  порученной деятельности. Она называется диссинергией.

Диссинергия — снижение эффективности функционирования системы в результате негативного воздействия друг на друга входящих в нее элементов.

Исходя из вышесказанного, следует  вывод о том, что в организациях (фирмах) ключевую роль играют управленцы – люди, контролирующие процесс  функционирование организацией. От их деятельности зависит, то насколько  хорошо будет реализован синергетический  эффект.

В этой главе были рассмотрено понятие синергетики как междисциплинарного направления науки. Это позволило нам выделить основные идеи и объекты синергетики. И наконец, нами был рассмотрен синергетический эффект и его значение в организации.

Вся эта теоретическая информация позволяет нам перейти к изучению синергетического эффекта на практике в деятельности организаций. 

 

ГЛАВА 2. ПУТИ ДОСТИЖЕНИЯ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА НА ПРАКТИКЕ В ДЕЯТЕЛЬНОТИ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Роль руководителя в реализации синергетического эффекта в организации

В этой главе будут предложены пути достижения положительной синергии в организации. Для начала следует ознакомиться с ролью руководителя, которую он играет при реализации синергетического эффекта в организации. 

 Цели и задачи управления  и менеджеров являются отправным  моментом для определения объема  и видов управленческих работ,  которые обеспечивают их достижение. Речь идет о функциях, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т. д.) той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию.

Квалифицированный и качественный подход к реализации этих общих функций  управления закладывает основы синергетического эффекта в организации. Такой  вывод следует из характеристики и взаимосвязи этих функций.

Планирование — это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей. Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей⁸. Соответственно, планирование включает:

• установление целей и задач;
• разработку стратегий, программ и планов для достижения целей;
• определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам;
• доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за их реализацию.

Организация — вторая функция управления, задачей которою является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. Организовать — это значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ⁹.

Мотивация — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах¹⁰.

Действия по мотивации включают экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда  и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту  функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих» удовлетворение от полученных результатов повышение ответственности, возможности проявления инициатив и осуществления самоконтроля и т. д.

Контроль — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результат работы организации¹¹. В ней выделяют два основных направления:

• контроль за выполнением работ, намеченных планом;

• меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.

Координация — это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) мед ними. Характер этих связей может быть самым различным, так зависит от координируемых процессов. Поэтому для выполнения этой функции могут использоваться как всевозможные документальные источники (отчеты, докладные, аналитические материалы), так, результаты обсуждения возникающих проблем на совещаниях, собраниях, при интервьюировании и т. д. Большую роль при этом играй технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в нормальном ходе работ в организации¹².