Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 06:28, реферат
Коммуникации в организационной структуре включают взаимодействие между людьми. Это процесс обмена информацией и передачи сведений между отдельными людьми или их группами. Организационная коммуникация – это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации большому числу людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Она служит необходимым инструментом в координации деятельности подразделений организации, позволяет получать необходимую информацию на всех уровнях управления.
Введение………………………………………………………………….3-4
Организационные коммуникации………………………………………5-6
Определение коммуникации и ее средства……………………………….7
Направления коммуникаций………………………………………………8
Элементы коммуникаций………………………………………………….9
Модели коммуникаций…………………………………………………...10
Типы коммуникаций…………………………………………..............11-13
Организационные факторы, влияющие на коммуникацию…...........14-15
Заключение……………………………………………………………….16
Список литературы……………………………………………………….17