Практическое применение законов организации на примере ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь»

Ключевые преимущества

• Безупречная кредитная история, прошедшая испытание кризисами 1998 и 2004 гг.;
• Ведущий игрок на рынке ценных бумаг, в сфере корпоративного кредитования и на рынке драгоценных металлов;
• Быстрый рост в сочетании с взвешенной стратегией экспансии;
• Стабильная команда топ-менеджеров;
• Высокое качество активов;
• Продолжающаяся диверсификация структуры баланса и доходов;
• Мощные финансовые результаты;
• Высокое качество кредитного портфеля.

ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" является региональным лидером в области разработки и внедрения современных банковских технологий, позволяющих нашим клиентам получать максимальные преимущества в банковском обслуживании - это экономия времени, круглосуточная работа, удешевление стоимости банковских операций, экстерриториальность, дополнительный сервис.

Внедрение IT-технологий в работу банка  дважды отмечено наградами Ассоциации российских банков (АРБ) за победу в  номинации «За эффективное применение современных банковских технологий».¹

Таким образом, применяя закон синергии для деятельности ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь», можно отметить, что данный банк обладает потенциалом организации, а именно, совокупной способностью осуществлять деятельность, направленную на достижение целей банка, на обеспечение его роста и развития. ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» обладает производственным, административным, экономическим и правовым потенциалом для осуществления своей деятельности на рынке банковских услуг сибирского региона.

Банк опирается в своей деятельности на основные источники синергетического эффекта:

- совершенствование организации труда (в банке были изменены и усовершенствованы технологические процессы, изменена организационная структура);

- совершенствование организации производства (деятельность дополнительных офисов банка была расширена не только проведением качественной операционной работы по обслуживанию клиентов, но и нацелена на дальнейшее привлечению новых клиентов и предложению услуг);

- совершенствование организации  управления (в связи с изменением  структуры появились новые Комитеты, регулирующие деятельность банка, а также новые отделы, в том числе Отдел развития розничного бизнеса и др.)

Закон развития

ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" по праву  можно назвать ведущим банком региона в сфере автоматизации  и современных технологий обслуживания. Высокий уровень автоматизации обеспечивается использованием современного оборудования и программного обеспечения.

ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" постоянно расширяет перечень услуг, предоставляемых клиентам. Несмотря на объективные трудности, «НОМОС-БАНК-Сибирь» показал хорошие результаты по различным направлениям деятельности. Кредитный портфель «НОМОС-БАНК-Сибирь» за период с 1 июля 2009 года по 1 июня 2010-го вырос почти на 50% и достиг 5,5 млрд рублей. Объем привлеченных средств вырос на 20% (до 5 млрд рублей).

НОМОС-БАНК активно кредитует как  корпоративных клиентов, так и  малый бизнес. За пять месяцев 2010 года суммарно обеими структурами НОМОС-БАНКа  было выдано кредитов на общую сумму 1,5 млрд рублей.  
Сегодня структуры НОМОС-БАНКа в Новосибирске обслуживают более 10 тыс. клиентов – юридических лиц и более 100 тыс. клиентов – физических лиц.

Ключевой задачей банка является кредитование реального сектора  экономики – предприятий как  крупного и среднего, так и малого бизнеса. Конечно, в 2009 году спрос на кредитные продукты снизился, ставки по ним в силу объективных причин возросли, а банки были вынуждены ужесточить требования к заемщикам. Если сравнивать с весной 2009 года, то к настоящему времени ставки снизились на 5-7%.

Естественно, была адаптирована линейка  продуктов к меняющимся условиям. Например, запустили широкий спектр продуктов для управления временно свободными средствами предприятия, которые позволяют нашим клиентам получать дополнительный доход².

  Таким образом, ОАО»НОМОС-БАНК-Сибирь»  имеет эволюционное развитие, характеризующееся постепенным наращиванием кредитного портфеля, а также объемов денежных средств на счетах клиентов. Данная организация в своей деятельности руководствуется двумя основными принципами развития: принципом эластичности (быстрым реагированием на изменения внешней среды и принятием своевременных обоснованных решений) и принципом непрерывности (процесс изменения потенциала организации идет непрерывно).

Закон самосохранения

ОАО»НОМОС-БАНК-Сибирь» стремится  к самосохранению  за счети изменения своей структуры (в среднем за год организационнаяструктура банка меняется от 3 до 5 раз), рационализации функций, элементов, а также посредством воздействияна окружающую внутреннюю и внешнюю среду.

К апрелю 2009 г. - моменту прихода  в банк "ВЕФК-Сибирь" Агентства по страхованию вкладов (АСВ) - это кредитное учреждение имело убыток в размере 1,6 млрд руб. У банка резко сократилось количество клиентов, снизились остатки на счетах юридических и физических лиц. Клиенты открывали счета в других банках³.

Руководство Банка провело глубокий анализ деятельности. Оперативно были приняты решения по оптимизации  численности и дополнительных офисов, актуализирована нормативная база "ВЕФК-Сибирь" с учетом интеграции бизнеса с НОМОС-Банком, пересмотрены действующие тарифы. В июне 2009 г. АСВ передало "ВЕФК-Сибирь" под полный контроль НОМОС-Банка.

 Уже к концу 2009г. банку удалось не только вернуть прежние позиции на региональном банковском рынке, но даже увеличить клиентскую базу. Удалось очень быстро восстановить нормальную жизнедеятельность банка. Изменения прошли только в лучшую сторону, с повышением качества управления выросли практически показатели бизнеса. Пришли новые клиенты, вернулось доверие банку. Хотя к новым требованиям с учетом интеграции приходится адаптироваться всей структуре и сотрудникам, так как необходимо было закрывать убытки, работать с проблемными активами, а их было 1,3 млрд руб., доначислять резервы по некачественным ссудам⁴.

ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов 21 сентября 2004 года под номером 19. ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" предлагает физическим лицам серию рублевых и валютных вкладов, а также размещение денежных средств на картсчетах "Золотая Корона" .ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь" является участником системы страхования вкладов.

        21 сентября 2004 года Комитет банковского надзора  Банка России вынес положительное  заключение о соответствии требованиям к участию в системе страхования вкладов ОАО "НОМОС-БАНК-Сибирь". Это означает, что Банк полностью отвечает критериям, установленным Федеральным законом "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" и соответствует требованиям Банка России по достоверности предоставляемой отчетности, выполнению обязательных нормативов и достаточности показателей финансовой устойчивости.

Таким образом, в настоящее время  ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» является устойчивой финансовой организацией. Уровень самосохранения 4 в диапазоне [10; 50] – нормальный, с тенденциями к повышению уровня самосохранения и, соответственно, диапазона. В этом направлении банк проделывает значительную работу по дальнейшему продвижению банковских услуг и сохранению ликвидности. Основным методом самосохранения данной организации являются методы экономии и реорганизации.

Закон информированности-упорядоченности

Вся информация, которая публикуется  или транслируется о деятельности Банка, проходит утверждение у руководства и осуществляется через отдел рекламы. Первая информация о каком-либо событии является более устойчивой, чем повторная информация о том же событии. Деятельность отдела рекламы ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» по взаимодействию с представителями средств массовых информаций, строится на основании этих трех принципах: Профессионализм, оперативность, открытость!

        Миссия Банка

• Быть надежным помощником для клиентов в достижении их финансовых целей.
• Повышать стоимость бизнеса для акционеров путем обеспечения долгосрочного эффективного развития и упрочения лидирующих позиций в числе крупнейших частных универсальных банков России.
• Предлагать лучшие финансовые продукты, постоянно повышать качество сервиса, инвестировать в технологии, чтобы приносить максимальные результаты и обеспечивать процветание нашим клиентам, сотрудникам, партнерам и акционерам.

ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» руководствуется  тем, что доходчивость информации выше при одновременном использовании  нескольких форм подачи одной и той  же информации. Информация о банке и банковских продуктах публикуется в различных городских средствах массовой информации, на телевидении, размещена на банковском сайте, на баннерах и билбордах, информационных стендах и листовках.

Для сотрудников банка создан специальный  портал «Банковская информационная система» (БИС), где каждый работник может оперативно узнать всю необходимую информацию и экономические новости, а также ознакомиться с новыми регламентами и нормативными документами Центрального Банка России и внутренними локальными документами ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь». Вся входящая и исходящая информация в Банке регистрируется в специальных электронных журналах и передается исполнителям работниками Канцелярии.

Закон единства анализа и синтеза

 

Показатели  деятельности ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» свидетельствуют о том, что он представляет собой эффективный финансовый институт, способный обеспечивать собственную устойчивость, прочное положение на финансовых рынках, высокую ликвидность активов и надежность осуществления банковских операций.

Финансовые результаты деятельности анализируются в планово-аналитическом управлении банка, а также в отделе ликвидности и рисков. Специалисты данных направлений деятельности проводят тщательное изучение внешней среды, тарифов, уровня устойчивости данного банка и других финансовых и кредитных учреждений города, выявляют и представляют на рассмотрение руководства предложения по степени снижения кредитных и операционных рисков. С этой целью в банке создан и оперативно работают Комитет по управлению пассивами и активами банка, Кредитный комитет. Возглавляет данный комитет Президент.

Решения Комитета по управлению пассивами и активами банка и Кредитного комитета призваны снизить кредитные, а также операционные риски, в частности риск  потери деловой репутации банка. Данные комитеты определяют основную линейку банковских продуктов, тарифы и процентные ставки по кредитам.

 

 Закон композиции и пропорциональности  (Закон гармонии)           

Каждая система  стремится к оптимальному взаимному  расположению частей и к оптимальному количественному соотношению между ними.

          В ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» значительное  место уделено реализации основных принципов

- принцип планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития. В Банке ежегодно составляется бизнес-план работы на следующий календарный год, где учтены планируемые показатели прибыли и расходов, составляется смета деятельности банка.

- принцип координации:  ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» четко координирует за стратегические, тактические и оперативные изменениями и вносит соответствующие коррективы в механизм выполнения. Этим занимается исполнительный орган Банка – Правление, во главе с Президентом, а также вице-президенты, курирующие основные направления деятельности банка.

- принцип полноты: ОАО «НОМОС-БАНК-Сибирь» выполняет весь набор функций производства и управления преимущественно своими силами ( в банке управлением информационных технологий разрабатываются собственные программные продукты для деятельности банка) либо с помощью привлеченных организаций (аут-сорсинг в хозяйственном обеспечении деятельности банка).

          Практика использования закона   состоит в обоснованном выборе  необходимых элементов организации  и обеспечение требуемой их  пропорции.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии организации.

Организации существуют в окружении, в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов и т.п. Среда влияет на организацию и накладывает свои требования. Руководитель должен учитывать это значительное влияние.

На протяжении всей жизнедеятельности организации  необходимо следить за тем, чтобы  руководитель и подчинённые находятся  в полном взаимопонимании. Действия руководителя должны быть направлены на гармонизацию деятельности и использование ресурсов.