Организационная структура на примере компании

     4. При переводе на другую работу  требуй чтобы тебя проинструктировали  безопасным методам работы, на  которую перевели. Если с тобой  произойдет несчастный случай, связанный  с работой, и если ты в  состоянии сообщить об этом, то  немедленно сообщи администрации  и требуй оказания помощи и  составления акта.

     Невыполнение  настоящей инструкции, действующей  на предприятии, влечет за собой наложение  дисциплинарного взыскания согласно правилам внутреннего распорядка предприятия.

 

     

     15. Ознакомиться с организацией  отдела маркетинга, изучить его цели, задачи, структуру 

     МАРКЕТИНГ (от английского market - рынок) - комплексная  система организации производства и сбыта продукции, ориентированная  на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли  на основе исследование и прогнозирования  рынка, изучения внутренней и внешней  среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения  на рынке с помощью маркетинговых  программ.

     Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

     надежную, достоверную и своевременную  информацию о рынке, структуре и  динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

     создание  такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет  требованиям рынка, чем товары конкурентов;

     необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально  возможный контроль сферы реализации.

     Маркетинг затрагивает множество людей  такими разнообразными способами, что  неизбежно порождает противоречия. Некоторые активно недолюбливают  деятельность по современному маркетингу, обвиняя его в разрушении окружающей среды, бомбардировке публики глупой рекламой, создании ненужных потребностей, заражении молодежи чувством алчности и целом ряде других прегрешений. Другие яростно защищают маркетинг.

     Вероятное и уже происходящее регулирование  маркетинга во всемирном масштабе наводит  на самый существенный вопрос: какова же истинная цель системы маркетинга? Предлагается четыре альтернативных варианта ответа: Достижение максимально возможного высокого потребления; достижение максимальной потребительской удовлетворенности; представление максимально широкого выбора; максимальное повышение качества жизни. 

 

     16. Изучить стратегию маркетинга предприятия 

     Наш салон распространяет свои услуги по нулевому каналу распределения, то есть непосредственно от производителя  к потребителю.

     Реклама ателье производится в нескольких направлениях:

     1. Сотрудничество с отделом ЗАГС: размещение в нем афиши (плаката)  о предоставляемых нашим салоном  услугах, а также каталог со  свадебными и вечерними платьями  ателье.

     2. Рекламные объявления, опубликованные  в газетах «Авитрек», «Газета  бесплатных объявлений» и «Из  рук в руки».

     3. Рекламные щиты на проспекте в центре города.

     4. Объявления на популярной в  городе радиостанции «Европа  +».

     5. Реклама по телеканалу «5 канал».

     Цена  изделия складывается с учетом прибыли + НДС + торговая надбавка (50%).

     В нашем салоне разработана оригинальная система скидок: каждая двадцатая  заказчица вечернего платья получает 5%-ю скидку на пошив изделия и 7%-ю на повторный заказ.

     Для клиенток-невест мы предлагаем следующий  вариант: каждая седьмая невеста  при заказе платья получает в подарок  от салона либо шампанское, либо торт или  коробку конфет.

     На  маркетинговые исследования я рассчитала затраты:

     1. Затраты на объявления в газетах:

     7 теенге - слово, 50 тенге - рамка, 100 тенге  - фотография.

     27 слов * 7 = 189 тенге.

     189 + 50 + 100 = 339 тенге.

     Объявление  выходит два раза в неделю (вторник, четверг) и поэтому в месяц  получится сумма равная 2712 тенге. Но, так как объявление печатается в трех газетах, общая сумма составляет 8136 тенге в месяц.

     Затраты на рекламные щиты:

     500 тенге - 1кв.м.

     9000 тенге - размещение щита (в месяц).

     1000 + 9000 = 10000 тенге.

     3. Затраты на объявления по радио:

     20 тенге - одно слово (за текст до десяти слов), реклама читается 8 раз в день.

     27 слов - 540 тенге в день.

     Реклама звучит два раза в неделю. В месяц  на нее затрачивается 4320 тенге.

     4. Затраты на рекламу по телевизору:

     100 тенге - за один показ видеоролика длительностью менее 3-х минут.

     Видеоролик  салона запускается три раза в  день, поэтому сумма затрат составляет 300 тенге в день и от 9000 тенге до 9300 тенге в месяц.

     Общая сумма затрат колеблется от 31456 тенге до 31756 тенге в месяц. 

     17. Ознакомиться с материалами по  изучению спроса на предприятии,  проанализировать их использование в работе 

     В городе Абай действует один ЗАГС. По статистическим данным в месяц сочетаются законным браком 15-20 пар. Каждая из невест является потенциальной клиенткой  салона. Возрастной контингент не ограничен (девушки и женщины 16-50 лет), жительницы близлежащих городов и деревень.

     Темпы роста рынка определяются сегодня  политикой государства, связанной  с демографическими проблемами. Государство  поддерживает молодые семьи, в связи  с чем увеличивается количество браков.

     На  услуги такого вида как пошив свадебных (вечерних) платьев по индивидуальным заказам идет нерегулярный спрос  с учетом сезонности, т.к. он напрямую зависит от количества заключенных  браков и проведения торжеств по этому  поводу, а по статистическим данным весной и летом количество пар, желающих вступить в законный брак, увеличивается, а осенью и зимой – уменьшается. В эти периоды идет прием заказов также на вечерние наряды по поводу других торжественных случаев: юбилеев, календарных праздников, выпускных и т.д. 

     18. Охарактеризовать сегментацию рынка по демографическому признаку 

     Сегментация представляет собой процесс деления  рынка на сегменты, так называемые рынки определенной продукции, что  особенно актуально для малых  и средних предприятий. Сегмент  рынка является основной рабочей  единицей анализа. В первую очередь  подобное деление рынка необходимо для реализации специфического маркетингового подхода к каждому из выделенных сегментов, поэтому настоящий маркетинг  требует тщательного анализа  целевой аудитории. 

 

     Охарактеризуем  сегментацию рынка предприятия «НСис-Д» по демографическому признаку:

     1) Возрастной контингент не ограничен  – это девушки и женщины  16-50 лет.

     2) Размер семьи – 1-2 человека, вернее  только создающаяся семья.

     3) Жизненный цикл семьи – не  замужние; новобрачные.

     4) Пол – женщины.

     5) Уровень дохода – менее $10 тыс.; $ 10-15 тыс., $ 15-20 тыс.

     6) Род занятий – не ограничен.

     7) Образование – не ограничено.

     8) Религиозные убеждения – не ограничены.

     9) Поколение - родившиеся с 1964 по 1984 г., родившиеся после 1984 г.

     10) Национальность – не ограничена.

     Такие признаки как «род занятий», «образование», «религиозные убеждения», «национальность» в нашем предприятии не ограничены, потому как продукция предприятия «НСис-Д» подходит для многих разных потребителей. 

     19. Проанализировать методы изучения рынка покупателей 

     В методике изучения рынка и разработки концепции маркетинга в последнее время все большую роль играют психологические методы, методы изучения мотивации покупателей, другими словами - почему покупатели охотнее покупают один товар и отказываются от другого, хотя с технической точки зрения оба товара одинаково удовлетворяют его потребности.

     Исследование  мотивации покупателей идет по двум направлениям. В одном случае изучаются мотивы поведения человека (его поступков ) при выборе и покупке товара. В другом - усилия направляются на то, чтобы найти способы эффективного воздействия на эти решения покупателей.

     Попытка изучить мотивы поведения людей  ведет нас непосредственно в  весьма обширную область науки - психологии.(Здесь  мы заметим в скобках, что рассматриваемые далее психологические факторы базируются на сложившихся стериотипах поведения в условиях постоянной свободы выбора товаров, иначе говоря, при отсутствии товарного дефицита).

     Известно, что все решения людей, которые они принимают на протяжении всей своей жизни, обусловлены определенными мотивами. Вот, скажем, почему растет число курящих женщин, почему женщины употребляют духи и лак для ногтей, почему, наконец, люди покупают определенную марку или вид машины, например "Кабриолет", хотя по погодным условиям более подходящей была бы другая машина.