Аудит и проект организационных изменений в «Автошколе Вираж»

  Все вышеперечисленное (имидж руководителя, сотрудников, дел, включая имиджи внешние и внутренние) и создает единый образ Автошколы, который делает ее узнаваемой, обеспечивает доверие к ней, и тем самым превращается в дополнительный фактор успешной деятельности организации.

  Примером  механизма поддержания имиджа Автошколы  в последнее время может служить  появление гибкой системы оплаты за обучение, предоставление скидки при предъявлении  дисконта (общий дисконт на несколько организаций), проведение теоретических занятий с применением современного цифрового оборудования, выпуск рекламы в СМИ, информирование населения в банках в отделах автокредитования.

19. Организация готова к постепенному типу преобразований за счет внешних и внутренних инноваций.¹⁷
20. Эффективность деятельности Автошколы определяется по:

  - экономическим показателям;

  - количественным показателям обучающихся;

  - количественным показателям  сдавших экзамены по курсу обучения «положительно».

  Так же для оценки эффективности деятельности организации, руководство Автошколы  вправе привлекать профессионального  независимого аудитора.¹⁸

21. Автошкола имеет лицензию на программу  обучения «водитель транспортных средств, категории «В». Работники организации выполняют свои должностные обязанности в соответствии с дипломами о высшем образовании, сертификатами соответствия по специальности и удостоверениями о повышении квалификации.

 

РАЗДЕЛ 2 SWOT - АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ 

  В данном разделе выделены основные достоинства и недостатки организации, поддерживающие и угрожающие факторы внешней среды. Данные сведения представлены в виде таблицы так называемого SWOT-анализа.¹⁹

     Таблица 2.1

     Основные  недостатки организации, организационные патологии

 
 
 

 

РАЗДЕЛ 3. ДИАГНОСТИКА (ВЫЯВЛЕНИЕ  ПРОБЛЕМ) И ОБОСНОВАНИЕ  ИННОВАЦИОННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ  

  В ходе организационного анализа Автошколы  было выявлено, что организация имеет как достоинства, так и слабые стороны, угрожающие факторы внешней среды, а также неиспользованные ресурсы.

  В настоящее время в управлении Автошколой на первое место выходят  вопросы расширения перечня предоставляемых  услуг, и они имеют стратегическое значение, так как организация экономически стабильна и основные потребности сотрудников в определенной степени удовлетворенны.

  Результаты  организационного исследования были доведены до сведения руководства Автошколы и уже, затем предложен план мероприятий по расширению перечня предоставляемых услуг, который разработан в рамках проектной части работы, к рассмотрению которой и переходим. 

РАЗДЕЛ 4. ПРОЕКТ РАСШИРЕНИЯ ПРЕЧНЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ «ПОЛУЧЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ» 

  Данный  проект разработан на основе необходимой для любого проекта «проблематизации», выполненной в разделах 2 и 3. Было обнаружено, что Автошкола в настоящее время предоставляет лишь одну образовательную  услугу в виде курсов по подготовке водителей автомобильного транспорта категории «В».

  Проект «Получение образовательной лицензии на дополнительное образование»   направлен на расширение перечня предоставляемых услуг в сфере дополнительного образования по переподготовке водителей транспортных средств.

  Реализация  проекта важна для организации, так как он определяет дальнейшее направление развития деятельности на будущее и связывает имеющиеся финансовые и трудовые ресурсы.

  Для выполнения работ проекта привлекаются исполнители, оборудование и материальные ресурсы.²⁰ 

  4.1   Обоснование целей

  Цель: открытие образовательной услуги по переподготовке водителей транспортных средств категории «В» на категорию «С» в текущем году посредством получения лицензии на образовательную деятельность за счет проведения мероприятий в рамках бюджета проекта.  

  4.2 Выбор стратегии  проекта, его ресурсы и риски

  Стратегия проекта: добиться открытия новой образовательной услуги по переподготовке водителей автотранспортных средств категории «В» на категорию «С» в текущем году, посредством получения лицензии на образовательную деятельность, за счет проведения мероприятий проекта и привлеченных средств.

  Ресурсы проекта: наличие ресурсов определяет возможность потенциального выполнения проекта.²¹

  Для выполнения работ проекта  привлекаются исполнители, оборудование, а так  же  материальные, финансовые, информационные и кадровые ресурсы:

  - финансы – собственные средства Автошколы, выделяемые для реализации проекта;

  - расходные материалы – офисная бумага, канцелярские принадлежности и т.д. и т.п.;

  - люди - в последнее время часто именуемые человеческими ресурсами. Трудно представить себе операцию в проекте, не требующую участия людей. В данном проекте это персонал, партнеры и потребители (клиенты);

  - информация - ресурс, который используется в том виде, в котором поступил, либо преобразован в операционном процессе;

  - офис;

  - автотранспортное средство, приобретённое Автошколой для нужд проекта.

  Для эффективной реализации проекта на этапах планирования, разработки и реализации необходимо учитывать возникновение возможных рисков.²²

  При осуществлении проекта, на каждой фазе его жизненного цикла, могут возникнуть следующие риски:

  - неожиданные государственные меры регулирования в образовательной сфере, в сферах ценообразования, налогообложения;

  - люди (в данном случае это и сотрудники проекта, партнеры, служащие  государственных учреждений). Отсутствие их на работе не только в связи с плановыми отпусками и государственными праздниками, но и, например, в связи с прохождением курсов повышения квалификации или по причине временной нетрудоспособности и т.д.;

  - неполнота или неточность собранной, поступающей, передаваемой информации;

  - риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации (изменение налоговой политики государства приведет к закрытию организации, возможность введения ограничений на предоставляемую услугу, рост цен  и т.п.);

  - срывы из-за банкротства партнеров по снабжению оборудованием, расходными материалами и т.д., и, как следствие, неисполнение  договоров (контрактов);

  - задержки по времени при подготовке, сдаче, а также при получении необходимых для реализации проекта документов;

  - срывы планов работ из-за поздней поставки информации, некоторых материалов, оборудования;

  - риск превышения первоначальной стоимости проекта и снижения доходов из-за переплат по материалам, оборудованию, услугам;

  - риск усиления конкуренции.

  Учет  этих рисков позволит отследить ситуацию неопределенности, рассчитать вероятность  их снижения в ходе проекта.

  Направления минимизации рисков: предварительная  работа команды проекта и руководителя по созданию эффективной системы информации и контроля; более детальная проработка документации и финансовой стороны проекта до того момента как он будет запущен; резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов.²³ 

  4.3 Задачи проекта,  соответствующие мероприятия

  Задачами  данного проекта являются:

  - формирование состава участников проекта и утверждение их ответственности;

  - структуризация работ на основные компоненты и подкомпоненты;

  - разработка плана соответствующих мероприятий и дальнейшая их реализация;

  - учет и минимизация рисков проекта;

  - формирование финансового плана (бюджета) проекта и последовательное расходование средств, выделенных в рамках проекта.

  - выполнение проекта  в срок с 15 марта по 25 мая 2010г. в рамках выделенных средств.

  Все вышеперечисленное необходимо для  достижения поставленной цели проекта.²⁴

  Для обеспечения направленности деятельности на достижение цели на основании мероприятий выстраиваем поэтапный  план реализации проекта (последовательное перечисление основных мероприятий проекта с приведением периодов их осуществления) в форме таблицы (Таб. 4.1).²⁵ 

    Таблица 4.1.

    Рабочий план реализации проекта

 

    

    Продолжение таблицы 4.1

 

    

    Продолжение таблицы 4.1