Стили управления

  ^{Модель  П. Ханзейкер и  Э. Алессандра}

^{Обладателям экспрессивного стиля поведения не следует мешать высказывать идеи, а по возможности их надо поддерживать и совместно развивать, не убеждать, не критиковать, не разбивать аргументы. При постановке задания оговаривать и фиксировать детали предстоящей работы, а ее итоги и результаты тщательно контролировать.}

  ^{Носителям делового стиля необходимо ставить вопросы, позволяющие им раскрыться самим, поддерживать с ними преимущественно деловые отношения и не пытаться установить личные, убеждать фактами, а не эмоциями, признавать прежде всего их идеи. По отношению к таким людям необходимо соблюдать точность, дисциплинированность, демонстрировать поддержку их целей.}

  ^{При руководстве лицами аналитического стиля поведения следует учитывать и поддерживать их интеллектуальные подходы, хорошо в них ориентироваться и уметь четко и аргументирование показать достоинства и недостатки, искать оптимальные решения и предоставлять возможность для проверки их идей и решений, давать гарантии того, что реализация решений не приведет к неудаче или}

^{неблагоприятным последствиям.}

^{Наконец, по отношению к  лицам, которым присущ дружелюбный стиль поведения, рекомендуется поддерживать их чувства и эмоции, находить привлекательные черты личности, разбираться в их мечтах, интересах и целях, оперировать не фактами, а их личными мнениями, чувствами, предупреждать будущие неудовлетворенность и непонимание, поощрять неофициальное сотрудничество, предлагать личную поддержку.} 
 
 
 
 
 
 
 

5. ^{ЗАКЛЮЧЕНИЕ}

^{Стиль руководства предопределяется особенностями организации  и ее подразделений, существующим в них  порядком ведения  дел, позициями владельцев и высших менеджеров, преобладающей системой ценностей и типом  культуры, случайными обстоятельствами. В  руководстве подчиненными нет абсолютных истин, так как поведение людей не только рационально, но и иррационально. На него влияют как объективные условия, так и субъективные моменты. На практике успешное руководство — это функция трех переменных: руководителя, подчиненного и ситуации. Оно предполагает сочетание научных правил и процедур с искусством их применения.}

^{Сегодня в одной и той  же фирме попеременно  могут использоваться различные стили руководства, что получило в западном менеджменте название “метод двух шляп”.}

^{Исторически первым и до сегодняшнего момента, видимо, наиболее распространенным на практике является авторитарный  стиль, считающийся универсальным. Он основывается на отдаче  подчиненным в приказной форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями и задачами деятельности организации.}

^{Демократический стиль руководства апеллирует к высшим уровням потребностей. Демократическое руководство характеризуется разделением власти и участием подчиненных в принятии решений.}

^{Суть  либерального стиля управления состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия для их работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты.}

^{По  мнению Ф. Фидлера, руководитель изменить себя и свой стиль управления, как правило, неспособен, поэтому нужно исходя из ситуации и стоящей задачи помещать его в те условия, когда он сможет наилучшим способом себя проявить.}

^{По  мнению Т. Митчела и Р. Хауса., исполнители будут стремиться к достижению целей организации, если получат от этого какую-то личную выгоду, поэтому основная задача руководства состоит в том, чтобы объяснить, какие блага их ожидают в случае хорошей работы; устранить помехи на пути ее осуществления; оказать необходимую поддержку, дать совет, направить действия по верному пути.}

^{В соответствии с ситуационной концепцией П. Херсли и К. Блан-шара сформулированы четыре основных стиля руководства, суть самого простого из которых заключается в указаниях незрелым, не способным и не желающим отвечать за свою работу сотрудникам, что и как нужно делать.}

^{Американские  исследователи П. Ханзейкер и Э. Алессандра разработали типологию поведения работников и предложили соответствующие стили руководства ими, положив в основу такие черты характера людей, как контактность и стремление к самоутверждению, которые могут быть низкими и высокими.}

6. Характеристика ООО «Техномаркет»

^{ООО «Техномаркет»:}

^{Салон строительных материалов для частного домостроения:}

^{«MEGA СТРОЙ»}

^{Салон строительных материалов для интерьера  и дизайна:}

^{«MEGA ИНТЕРЬЕР»}

^{Монтажная организация:}

^{«MEGA СТРОЙ МОНТАЖ»}

^{Основана  в 2009 г. в г. Березники.}

     

     ^{Рис. 1 Иерархический список}

^{Салон строительных материалов для частного домостроения}

^{«MEGA СТРОЙ»:}

^{Специализация на продаже оптимальных, эффективных материалов для строительства  и ремонта в  частном домостроении:}

^{- кровельные системы,}

^{- фасадные системы,}

^{- теплоизоляция,}

^{- готовые дома.} 
 

^{Салон строительных материалов для интерьера  и дизайна}

^{«MEGA ИНТЕРЬЕР»:}

^{- натяжные потолки,}

^{- обои,}

^{- рулонные шторы,  жалюзи,}

^{- лепнина, декор,}

^{- интерьерные краски.}

^{Монтажная организация}

^{«MEGA СТРОЙ МОНТАЖ»:}

^{- монтаж кровельных  систем,}

^{- монтаж фасадных  систем,}

^{- монтаж натяжных  потолков.} 
 
 

7.   ^{Анализ стилей  управления.}

^{Организация личной работы руководителя}

     ^{ООО «Техномаркет» - это небольшое торговое предприятие, его руководитель или (как это прописано в штатном расписании) директор является основоположником деятельности фирмы. Штат сотрудников: менеджеры, бухгалтер, технолог, дизайнер, делопроизводитель, монтажники, Руководитель ООО «Техномаркет» является не только грамотным управленцем, его интересует весь процесс работы до последних мелочей.}

     ^{Для удобства рассмотрения организации работы руководителя ниже приведем его план работы на одну из недель 2010г.}

        ^{Исходя из вышеприведенного планирования вполне возможно определить деловые контакты руководителя, форму ведения совещаний, прием посетителей, контроль исполнения заданий, наличие делегирования полномочий, технику управления, планирование затрат рабочего времени:}

     ^{Директор  ООО «Техномаркет» часто сам напрямую общается с поставщиками материалов и продукции, участвует в заключении договоров и проверке добросовестности поставщиков. В тоже время он не упускает возможности обговорить самостоятельно вопросы сотрудничества с наиболее крупными покупателями, готов идти им на встречу по созданию нестандартных продуктов и новых проектов, не поставленных на поток в производстве. Руководитель четко планирует свое рабочее время, распределяя работу с текущими документами в промежутки между встречами, совещаниями, приемами посетителей. Также он интересуется новшествами в производстве подобной продукции другими Российскими и зарубежными производителями, старается перенять наиболее удачные разработки и заинтересовать ими сотрудников. Осуществляет четкий контроль за исполнением поручений. Использует  в своем руководстве не только материальные, но и моральные методы стимулирования, т.е. работает по принципу: «стимулирование к действиям посредством оплаты труда эффективно только в первые пол года работы человека на новом месте, деле же без морального стимулирования не обойтись».} 
 
 
 
 

^{Организация и методы управления персоналом.}

^{Влияние стиля руководства  на результаты деятельности организации.} 

     ^{Управление  персоналом в ООО  «Техномаркет» осуществляется директором. В его компетенцию входит прием и увольнение сотрудников, повышение их квалификации, материальное и моральное стимулирование, контроль.}

     ^{На  первый взгляд может  показаться, что фирмой управляет авторитарный руководитель, использующий жесткие методы руководства. Но на деле все не совсем так. Директор ООО «Техномаркет» - руководитель строгий, но справедливый, заинтересованный и в некотором роде демократичный. Он в фирме является лидером, причем лидером не только формальным, но и неформальным, т.е. имеет авторитет у подчиненных. Он не боится расширять полномочия своих подчиненных, справедливо оценивает их успехи, умеет правильно реагировать на критику, крайне редко использует в работе метод принуждения – ему достаточно просьбы.}

     ^{При определении стиля  руководства предприятием несложно определить, что это демократический  стиль или (если исходить из концепции Врума-Йотона) стиль «консультативно-групповой». В своей работе руководитель использует в основном экономические  и социально-психологические  методы и крайне редко  организационно-распорядительные. Метод делегирования полномочий и метод мозговой атаки также имеют место в управлении.}

     ^{Коллектив ООО «Техномаркет» дружный и работоспособный, вместе работают, вместе боятся с конфликтами и неудачами, вместе радуются победам.}

     ^{Если в дальнейшие годы у руля ООО «Техномаркет» будет продолжать стоять разумный, знающий, опытный лидер-руководитель фирме будет куда расти и развиваться.}

8. ^{Заключение}

         ^{Бесспорно, работа организации, достижение поставленных ею целей, морально-психологический климат в ней во многом – результат умелого или неумелого руководства. Именно руководитель является толчковым механизмом деятельности. От его опыта, знаний, личных качеств, выбранной стратегии работы зависит не только результат деятельности компании, но и моральное удовлетворение сотрудников. Говоря о руководителе, начальнике, директоре (у кого как принято), хочется говорить о человек, который приходит в коллектив для того, чтобы принести пользу, который открывает дверь офиса и уже ничего, кроме работы его не интересует, который умеет забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным, иным словом о человеке, который умеет управлять собой.}

     ^{Каждый  руководитель выбирает свой путь управления компанией или  ее звеном, т.е. каждому  руководителю присущ его собственный, очень часто неповторимый, стиль руководства.}

     ^{В данной работе были:}

• ^{раскрыто понятие стиля руководства;}
• ^{определена роль руководителя в деятельности предприятия;}
• ^{дала подробную характеристику одномерных и многомерных стилей руководства.}
• ^{выявлена роль лидера в организации, ответив при этом на вопрос, всегда ли руководитель – это лидер, и любой ли лидер является руководителем;}
• ^{рассмотрена с точки зрения стилей руководства работа руководителя конкретной организации, учитывая технико-экономические показатели данной организации}
• ^{отмечено влияние стиля руководства на результаты деятельности данной организации.}