Проектирование базы данных управления деятельности сети магазинов сотовой связи «Компани"LIFE:)"

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ  НАЦИОНАЛЬНЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

ПО  ДИСЦИПЛИНЕ: СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ. 

на  тему: “Проектирование базы данных управления деятельности сети магазинов сотовой связи «Компани"LIFE:)"» 

Проверил:           Выполнила:

 
 

ДОНЕЦК

ДОННУ  2007 г. 
 

Введение 3

Глава 1 Анализ предметной области 5

1.1 Особенности функционирования сети магазинов сотовой связи 5

1.2. Анализ  документооборота 8

1.3. Характеристика документов 12

Глава 2 Разработка моделей БД 18

2.1.Проектирование БД методом декомпозиции 18

2.2. Построение БД методом ER-проектирования 41

2.3. Анализ полученных моделей БД 46

Глава 3 Реализация и использование  БД «Компания "LIFE:)"» 47

3.1. Способы использования и применения  базы данных “Компания "LIFE:)"”  47

Заключение   55

Приложения   57 

 

Введение

     В настоящее время наблюдается  тенденция роста информатизации и компьютеризации общества, причем эта тенденция отмечается повсеместно  – во всех странах мира, в разных областях профессиональной деятельности и в быту. Ядро любой информационной системы составляет информационная база, преобладающей формой организации которой является база данных.

     За  последние 30 лет в области теории баз данных была проведена серия исключительно продуктивных исследований. Полученные результаты вполне можно считать наиболее важным достижением информатики. Базы данных стали основой информационных систем и в корне изменили методы работы многих организаций. В частности, развитие данной технологии в последние годы привело к созданию весьма мощных и интуитивно понятных систем. Все это сделало системы баз данных доступными широкому кругу пользователей.

     Предметом исследований в данной курсовой работе является моделирование системы учета деятельности сети эксклюзивных магазинов. Объектом исследования являются процессы управления и учета в системе контроля деятельности сети эксклюзивных магазинов компании «LIFE:)». Целью курсовой работы является анализ информационных потоков предприятия, создание автоматизированной системы управления и учета деятельности сети эксклюзивных магазинов компании «LIFE:)».

     Приложение  Microsoft Access представляет собой инструмент позволяющий реализовать поставленную цель.

     Достижение  цели осуществляется посредством комплекса задач:

• разработать систему учета и регистрации продаж;
• разработать систему регистрации поступления товара;
• сформировать комплекс методов определения эффективности работы компании в целом и каждого магазина в отдельности;

     Задачи  курсовой работы:

• обзор и анализ исследуемой предметной области;
• анализ информационных потоков;
• разработка БД методом ER проектирования;
• разработка БД методом декомпозиции;
• реализация разработанной базы данных;
• уменьшение времени и трудозатрат на расчет и формирование отчетных документов;
• развитие и совершенствование информационных систем предприятий с использованием современных методов управления и технических средств.

 

 

2. Анализ  предметной области

1. Особенности функционирования сети магазинов сотовой  связи.

     В настоящее время, лидирующее положение в отрасли коммуникаций занимает сотовая связь, каждый человек современного общества не может представить своего существования без тех услуг, которые предоставляют компании сотовой связи. Каждая компания стремиться заполучить расположение клиента, предоставляя тот набор товаров и услуг, которые будут наиболее приемлемы потребителю. Количество абонентов увеличивается, а потребность клиентов в самых современных услугах растет с каждым днем, что обусловлено ростом компьютеризации и информатизации общества. Т.е. эти потребности не стоят на месте, а прогрессивно развиваются. Вместе с ними рынок сотовой связи тоже является динамичным и требует довольно тщательного изучения.

     Рынок сотовой связи Украины очень  молод, он содержит несколько конкурирующих крупных компаний, одной из которых является компания "LIFE:)". Её инвестор турецкая компания “Astelit”. Услуги компании "LIFE:)" ориентированы на все слои и возрастные группы населения. Основная задача данной компании создание сети эксклюзивных магазинов сотовой связи компании "LIFE:)". В этих магазинах можно получить высококвалифицированную консультацию по поводу обслуживания абонентов сети, стать абонентом, приобрести товары и услуги данной компании, т.е. воспользоваться эксклюзивными услугами компании"LIFE:)", которые доступны только абонентам компании.

       В данной работе я рассматриваю сеть эксклюзивных магазинов-салонов сотовой связи "LIFE:)", состоящая из пяти магазинов расположенных в городе Донецке.

     В каждом магазине работают два сотрудника: менеджер и продавец консультант.

     В обязанность менеджера входит продажа  услуг мобильной связи, общение  с клиентами, управление магазином  и предоставление отчетности руководству  компании, бухгалтерии и планово-финансовому  отделу.

     К обязанностям продавца-консультанта относится продажа услуг компании, общение с клиентами, т.к. оплата труда сотрудников зависит от качества выполняемой ими работы, т.е. от деятельности магазина, что зависит от степени расположенности и доверия компании клиентов, количество проданного товара, то сотрудники стремятся учесть все пожелания клиентов и найти с ними контакт.

     Каждому магазину поставляется определенные виды продукции, которые представлены в  таблице:

     Таблица 1.1 Виды товаров группы Scratch и Packs

     

     Каждый  месяц в магазин приходит поступление  товара. Если магазин реализовал товар  раньше, то менеджер магазина должен своевременно об этом оповестить планово-финансовый отдел ( по средством заявки), который отдаст распоряжение кладовщику о выдачи товара со склада.

     Кладовщик, на основе полученных документов выдаёт курьеру-поставщику необходимую партию продукции, фиксирует поступление и отпуск продукции.

     Также одной из функций планово-финансового  отдела является анализ деятельности компании: рентабельность, динамика продаж и прочие показатели развития как компании в целом, так и отдельного магазина в отдельности.

     В обязанности отдела бухгалтерии  входит начисление заработной платы  рабочим компании, учет поступления товара в каждый магазин, составление баланса и другой финансовой отчетности, проведение инвентаризации на складе.

     Дирекция  компании рассматривает отчёты о  деятельности магазинов, решает об особенном поощрении или наказании сотрудников, занимается управлением компанией.

     Как и в любом магазине количество поступившего и реализуемого товара несомненно, велико и оно постоянно меняется, что влечет за собой необходимость в их оперативном учете. Это выливается в рост информации, получаемой сотрудниками отделов управления и анализа эффективности деятельности сети магазинов. Для оперативного учета наличия или отсутствия различных объектов базы данных необходимо прибегнуть к созданию и использованию в повседневной работе СУБД.

 

2. Анализ документооборота сети магазинов сотовой связи

 

     Деятельность  магазина начинается с поступления товара в магазин, который предназначен для продажи. Документом, который фиксирует поступление товара, является накладная. В данной операции субъектами выступают менеджер магазина и курьер-поставщик, объектами операции является партия товаров, документом накладная поступления товара.

     Продавец-консультант  и менеджер на протяжении рабочего дня осуществляют продажи, которые  фиксируются кассовым аппаратом, деньги от реализации находятся в кассе. Субъектами в данном случае выступают менеджер, продавец-консультант и покупатель, документами их взаимодействия являются чеки о покупки товаров.

     После окончания рабочего дня менеджер на основе данных кассового аппарата (чеков) заносит результаты продаж в базу данных и сверяет эти данные с полученной выручкой, фиксирует на основе чековой информации количество проданного товара в виде ежедневной отчетности.

     На  основе отчетов и накладных поступления товара строится месячный отчет, квартальный и годовой, который предоставляется бухгалтерии, планово-финансовому отделу. При этой операции субъектами являются работники магазина и вышеперечисленные отделы, документом – отчет о деятельности магазина (ежедневный, ежемесячный, квартальный, годовой).

     Каждый  день после окончания работы менеджер магазина сдает денежные средства (выручку) инкассации банка, эта операция фиксируется в акте приема-передачи денежных средств. Для этой операции можно выделить следующих субъектов: менеджер и инкассатор банка, документ- акт приема-передачи денежных средств.

     Отдел бухгалтерии получает отчетную информацию: отчет, накладные, акты приема-передачи денежных средств и на основе этих данных начисляет заработную плату сотрудникам, которая зависит от результатов деятельности магазинов, сверяет данные актов с суммой поступивших денежных средств на счет компании от данного магазина. Если результаты деятельности магазина выше нормы то предусматривается повышение оклада сотрудникам данного магазина, если ниже соответственно уменьшение.

     Одна  из обязанностей менеджера – подача заявки в планово-финансовый отдел. Субъектами при этой операции являются планово-финансовый отдел и менеджер магазина, а документ – заявка на получение товара.

     Далее после планово-финансовый отдел, анализирует полученную заявку и результаты деятельности сети магазинов и в соответствии с этими результатами и необходимыми поправками составляет накладную на поставку продукции, после чего отдает распоряжение о самой поставке курьеру-поставщику. При данной операции документ исходит от планово- финансового отдела на склад, объектом выступает товар, а документ – заявка на выдачу товара со склада.

     На  складе кладовщик на основе распоряжения выдает курьеру-поставщику товар и создает новый документ - накладная на поставку товара в магазин. Здесь субъекты – это кладовщик и курьер-поставщик, а документы: заявка на выдачу товара со склада и накладная на поставку товара.

       Поступление товара на склад  и его убытие регистрируется в документе – форма движения товара.

     За  деятельностью склада следит бухгалтерия или аудиторская компания привлеченная извне, которая ежемесячно проводит инвентарный учет, результаты которого отражаются в документе – инвентарная опись. Данные инвентарной описи должны совпадать с тем количеством товара, которое зарегистрировано в приходных накладных за исключением тех товаров, которые отпущены со склада по накладной прихода товара в магазин.