Понятие и направления мерчандайзинга

">     Крайне  важны правила размещения ценников. Важно помнить, что покупатель не сможет купить продукт, если не имеет четкого представления о цене. В случаях, когда магазин самостоятельно разрабатывает дизайн ценников, следует обратить внимание и на размер шрифта. Если товар маленького размера, а цена написана очень крупно, такие ценники могут мешать общему восприятию товара. И наоборот, когда весомым конкурентным преимуществом товара является соотношение «цена-качество», имеет смысл выделять цифры на ценнике [10, с. 34].

     В завершение следует отметить, что  все правила и их выполнение должны быть направлены на формирование максимального комфорта восприятия у потребителя. Поскольку при возникновении даже мимолетного дискомфорта восприятия при совершении покупки самым простым и очевидным решением клиента в данном случае будет не приобретать данный товар, а покинуть этот отдел или магазин. Убедить неудовлетворенного клиента вновь вернутся в «огорчивший» его магазин практически нереально, поэтому лучше грамотно следовать классическим правилам мерчандайзинга и не допускать ошибок.

     Заключение 

     По  теме исследования можно сделать следующие основные выводы:

     Мерчандайзинг представляет собой системную маркетинговую технологию, реализуемую на уровне розничных торговых предприятий, конечной целью которой является усиление мотивации поведения человека, создание на этой основе предпочтительного отношения к определенному товару и стимулирование продаж определенных марок и групп товаров без активного участия специального персонала.

     Используя методы и приемы мерчандайзинга, розничный  торговец может управлять восприятием  посетителей, позиционировать те или иные товары, изменять структуру оборота в пользу более прибыльных (доходных, стратегически важных) марок и т. д.

     Мерчандайзинг не только способствует увеличению прибыли  и объема продаж, но и позволяет создавать новые комбинации и сочетания товаров и товарных групп, обладающих большей потребительской ценностью в глазах покупателей. С этой точки зрения мерчандайзинг можно рассматривать как науку и искусство продаж, а предметом этой науки считать совершенствование предложения товаров в том месте, куда потребитель традиционно приходит с целью совершения покупки.

     В ежедневной практике мерчандайзинга, а, следовательно, и в теории очень важно соблюдение комплекса правил, условно подразделяющихся на три большие группы.

     1. Правила эффективного запаса продукции: правило ассортимента; правило торгового запаса; правило присутствия; правило сроков хранения на полке и ротации товара на полке.

     2. Правила эффективного расположения: правило представления; правило «лицом к покупателю»; правило определения места на полках; правило приоритетных мест.

     3. Правила эффективной презентации  товара:  правило оптимальности; правило помощи покупателю; правило «краткость и простота»; правила размещения рекламных материалов; правила размещения ценников.

     Все правила и их выполнение должны быть направлены на формирование максимального комфорта восприятия у потребителя. Поскольку при возникновении даже мимолетного дискомфорта восприятия при совершении покупки самым простым и очевидным решением клиента в данном случае будет не приобретать данный товар, а покинуть этот отдел или магазин.

     Чтобы разобраться в методологических подходах к организации мерчандайзинга, прежде всего, следует уяснить механизм принятия потребителем решения о покупке.  В торговом зале магазина покупатель попадает в особую атмосферу. Если покупатель видит множество товаров, которые можно посмотреть, потрогать, а иногда даже попробовать (при дегустации образцов), находится под воздействием музыки, интерьера, информации продавца, он может пересмотреть предварительные решения о покупке и принять новые.

     Мы  считаем, что для привлечения и удержания постоянных и привлечения новых потребителей, а, следовательно, обеспечения высокой и стабильной прибыли розничного торгового предприятия необходим комплекс маркетинговых коммуникаций, основное место в котором занимает мерчандайзинг.

     На  основе вышесказанного можно сделать  вывод, что главным фактором, определяющим успех розничного торгового предприятия  является их способность понять предпочтение клиентов и всячески содействовать удовлетворению их запросов. Такую возможность представляет мерчандайзинг. 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы 

1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 21.12.2009) « О защите прав потребителей».
2. Варлей Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг: учеб. – М.: Изд-во Проспект, 2009. - 272 с.
3. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 5-е изд., перераб и доп. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.- 520 с.
4. Канаян  К. Мерчандайзинг. – М.: РИП – Холдинг, 2008. – 236 с.
5. Колборн Р.  Мерчандайзинг/ Пер. с англ. под ред. И.О. Черкасовой. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2007.- 416 с.
6. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг: Учебное пособие. – М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2010. – 144 с.
7. Половцева Ф. П.  Коммерческая деятельность: Учеб. – М.:ИНФРА – М, 2009. – 248с.
8. Розничная продажа товаров и обслуживание покупателей: Монография / Р.П. Мешечкина, З.В. Отскочная, Л.В. Прушковский, В.А. Тиличкин. – Белгород: Кооперативное образование, 2002. – 168с.
9. Снегирева В.В.  Книга мерчандайзера. – СПб.: Питер, 2009. – 384 с.
10. Федько В.П., Бондаренко В.А. Мерчандайзинг и сэмплинг: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2008. – 304 с.

 
 
 
 
 

Приложение 1 

     Таблица 1

     Характеристики различных форм продажи товаров

 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 2 

     Таблица 2

     Факторы, влияющие на отношение покупателей  к совершению покупки

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 3 
 

     Таблица 3

     Средства  внутримагазинной рекламы, их задачи и местонахождение