Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2012 в 20:36, курсовая работа
Цель курсовой работы – исследование особенностей и совершенствование коммерческой деятельности на предприятиях оптовой торговли.
Для решения поставленной цели в работе были рассмотрены следующие задачи:
1. Значение и содержание коммерческой работы по оптовой продаже товаров.
2. Организационно-экономическая характеристика оптового предприятия.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ЗНАЧЕНИЕ И СОДЕРЖАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ПО ОПТОВОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ……………………………… …………...6
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОПТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………… …….12
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ С ОПТОВЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ……………………………………………..21
ГЛАВА 4. ХАРАКТЕРИСТИКА КОММЕРЧЕСКО-СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………...30
ГЛАВА 5. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ОПТОВОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ……………………37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………....44
Сведения по основным методам продажи оформлены в таблице 4.
Таблица 4
Оптовая продажа товаров по формам товародвижения на ООО «Вектор Групп Иваново» за 2008 – 2010 годы.
№ п/п | Форма продажи | 2008 год | 2009 год | 2010 год | |||
Объем продажи, тыс.руб. | Уд. вес, % | Объем продажи, тыс.руб. | Уд. вес, % | Объем продажи, тыс.руб. | Уд. вес, % | ||
1 | Складская | 70522,9 | 70 | 225474,9 | 70 | 236347,3 | 70 |
2 | Транзитная | 30224,1 | 30 | 96632,1 | 30 | 101291,7 | 30 |
| Итого | 100747 | 100 | 322107 | 100 | 337639 | 100 |
На основании данных таблицы можно сделать вывод, что в данном предприятии для бесперебойного снабжения клиентов преобладает складская форма продажи.
Организация поставки товаров покупателям в счет выполнения договорных обязательств осуществляется методами представленными в таблице 5.
Таблица 5
Основные методы оптовой продажи товаров в ООО «Вектор Групп Иваново» за 2008 -2010 годы.
№ п/п | Метод продажи товаров | 2008 год | 2009 год | 2010 год | |||
Объем продажи, тыс.руб. | Уд. вес, % | Объем продажи, тыс.руб. | Уд. вес, % | Объем продажи, тыс.руб. | Уд. вес, % | ||
1 | Складская форма, всего, | 70522,9 | 70 | 225474,9 | 70 | 236347,3 | 70 |
1.1 | В том числе: метод личной отборки | 48358,56 | 48 | 161053,5 | 50 | 172195,88 | 51 |
1.2 | продажа по телефонам | 9067,23 | 9 | 35431,77 | 11 | 37140,29 | 11 |
1.3 | продажа по заявкам | 13097,11 | 13 | 28989,63 | 9 | 27011,12 | 8 |
1.4 | продажа через передвижные склады | - | - | - | - | - | - |
2 | Транзит, всего, | 302,24 | 30 | 96632,1 | 30 | 101291,7 | 30 |
2.1 | в том числе: оплаченный | 28209,16 | 28 | 90189,96 | 28 | 97915,31 | 29 |
2.2 | неоплаченный | 2014,94 | 2 | 6442,14 | 2 | 3376,39 | 1 |
| Всего | 100747 | 100 | 322107 | 100 | 337639 | 100 |
Проанализировав данные таблицы 5 можно сделать вывод о том, что предприятие продает товары со своих складов, наибольшем образом используя метод личной отборки товара и продажу по телефону.
глава 4. ХАРАКТЕРИСТИКА КОММЕРЧЕСКО-СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Коммерческо-сбытовая деятельность – это процесс, направленный на достижение коммерческой организацией своей основной цели на рынке товаров. Продажа товаров является важнейшим показателем объема деятельности организации, характеризующим эффективность коммерческо-сбытовой деятельности. В процессе реализации завершается кругооборот средств, авансированных на товары. Задержка в реализации товаров свидетельствует о том, что приобретен товар, ассортимент и качество которого не отвечают спросу потребителей.
Общеизвестно, что одной из основных целей создания и деятельности коммерческой организации является получение прибыли. Прибыль организации можно представить как разницу затрат, относящихся к данному товару, и средств, полученных от его реализации. Если выручка от продажи превышает сумму затрат, то организация получает прибыль. Если наоборот – то убыток.
Одним из условий получения прибыли является понимание руководителем организации того, что необходимо закупать такой товар, который можно выгодно реализовать.
Для успешной реализации данного принципа необходима научно обоснованная система управления коммерческо-сбытовой деятельностью, которая позволяет провести:
анализ рыночных возможностей;
замеры объема спроса;
сегментирование рынка;
выбор целевых сегментов и позиционирования товара на рынке и др.
Оптовая база - предприятие оптовой торговли, осуществляющее законченный
цикл торгово-технологических операций по закупке, хранению и продаже
товаров. Совокупность складов оптовой базы представляет собой
складское хозяйство базы.
Под складом понимается сооружение или устройство, предназначенное для образования и хранения запаса товаров и выполнение связанных с этим
процессов. Помимо хранения на складах выполняется большой комплекс
работ, связанных с приемкой, подсортировкой, фасовкой, упаковкой,
отпуском и доставкой товаров в сеть.
. Работа склада делится на три основных этапа:
приемка товара;
хранение;
отпуск товара.
Основными этапами приемки товара являются:
разгрузка товара:
проверка товара по количеству;
оформление приемо-сдаточных документов;
регистрация принятых товаров.
В ООО «Вектор Групп Иваново» приемка производится следующим образом : товар приходит на склад с сопроводительными документами (прил. 3). Начальник склада или кладовщик присутствует при разгрузке и проводит идентификацию фактически поступившего на склад и указанного в сопроводительных документах товара. Распаковка не производится, но упаковка проверяется на целостность и деформацию. Если имеются повреждения, то составляется акт, согласно которому этот товар передается в сервисно-техническую службу, где проверяется его качество. Не соответствующий стандартным требованиям и параметрам товар возвращается поставщику.
Рассмотрим поступление дефектной продукции на предприятие на примере товаров бытовой химии.
В период 2008-2010 годов при поступлении синтетических моющих средств в ООО «Вектор Групп Иваново» было обнаружено поступление бракованных товаров. Объемы поставки брака по годам представлены в таблице 6.
Таблица 6
Поступление продукции с дефектами в 2008-2010 годах на примере синтетических моющих средств.
№ п\п | Годы | Поступление (в штуках) | Удельный вес (%) | Нестандарт (в штуках) | Удельный вес (%) |
1 | 2008 | 3094 | 100 | 93 | 3 |
2 | 2009 | 6273 | 100 | 63 | 1 |
3 | 2010 | 6443 | 100 | 64 | 1 |
На основании данных таблицы 6 можно сделать вывод, что поступление нестандартной продукции в 2008 году составило 3% (93 штуки), в 2009 году 1% (63 штуки), в 2010 году 1% (64 штуки) от общего объема поступления синтетических моющих средств.
Причины поступления нестандартных стиральных порошков приведены в таблице 7.
Таблица 7
Причины поступления нестандартных моющих средств в ООО «Вектор Групп Иваново».
№ п\п | Причины поступления нестандартных моющих средств | Забраковано 2008г. (штук)
| Удельный вес (%) | Забраковано 2009г. | Удельный вес (%) | Забраковано 2010г. | Удельный вес (%) | Темп изменения (штуки)
| 2010г. в % к 2008г. |
1 | Отсутствие сертификата соответствия | 55 | 59,11 | - | - | - | - | -55 | - |
2 | Деформированная упаковка | 10 | 11,08 | 42 | 67,25 | 33 | 51,81 | 23 | 330 |
3 | Загрязненная упаковка | 5 | 5,54 | 21 | 32,75 | 31 | 48,19 | 26 | 620 |
4 | Подмокший | 23 | 24,26 | - | - | - | - | -23 | - |
| Всего
| 93 | 100 | 63 | 100 | 64 | 100 | -29 | 68,8 |