Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 17:25, курсовая работа
Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.
Целью данной работы является анализ состояния среды компании М.Видео, а так же понимание материального и нематериального стимулирования в компании. Все расчеты будут проведены на примере одного магазина.
Введение
1ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1История компании М.видео
1.2Структура компании
1.3 Внешняя среда компании
1.4 Основные технико-экономические показания
1.5 Система управления персоналом в компании М.видео
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
2.1 Анализ состояния проблемы в области управления персоналом
По
замечанию Р.Джоунса, бывшего председателя
правления фирмы “Дженерал
Политические факторы
Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них - позиция администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Эта позиция влияет на такие действия правительства, как налогообложение доходов, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма рабочей силы, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы и т.п.
Другой элемент политической обстановки - это группы особых интересов и лоббисты. Все учреждения госрегулирования являются объектами внимания лоббистских групп, представляющих организации, на которых сказываются решения этих учреждений.
Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. Для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев (или даже к национализации) или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение денег, вывозимых в качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатических отношений может открыть путь на новые рынки.
Отношения с местным населением
Для всякой организации, как фактор среды косвенного воздействия, первостепенное значение имеет отношение к ней местного населения, той общественной среды, в которой организация функционирует. Организации должны прилагать целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным сообществом. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ и общественных организаций, благотворительной деятельности, в поддержке молодых дарований и т.п.
Международные факторы
Внешняя
среда организаций, действующих
на международном уровне, отличается
повышенной сложностью. Это обусловлено
уникальной совокупностью факторов,
характеризующих каждую страну. Экономика,
культура, количество и качество трудовых
и материальных ресурсов, законы, государственные
учреждения, политическая стабильность,
уровень технологического развития отличаются
в разных странах.
2.3 Основные технико-экономические показатели.
№ | Показатель | 2010г. | 2011г. | Изм-е в % (+/-) |
1 | Оборот .млн. руб. | 115 | 123 | 6.9 |
3 | Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг, млн. руб. | 82 | 89 | 8.5 |
4 | Валовая прибыль | 33 | 34 | 3.03 |
5 | Чистая прибыль | 31.71 | 32.68 | 3.05 |
6 | Рентабельность продаж | 22.3 | 23.1 | 3.58 |
7 | Среднесписочная численность работников, чел. | 4380 | 4456 | 1.7 |
8 | Производительность труда работников, тыс. руб. | 0.768 | 0.985 | 28.25 |
9 | Средняя заработная плата (месячная), тыс. руб. | 24 | 24.5 | 2.08 |
10 | Фонд оплаты труда, млн. руб. | 1.29 | 1.32 | 2.3 |
Исходя из всех данных, которые приведены выше можно сделать вывод.
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России, это первая и единственная публичная компания в своем сегменте. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года. На начало 2011 года в 90 городах Российской Федерации работает более 220 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 564 тыс. кв. метров.
Компания насчитывает более 13 тысяч сотрудников.
Товарный
ассортимент магазинов «М.
Помимо эффективного формата розничной торговли и ориентированной на покупателя концепции магазина, компания предлагает своим клиентам высококлассную сервисную поддержку: летом 2010 года «М.Видео» начала развитие специальных сервисных зон «М.Сервис».
«М.Видео» - является партнёром крупнейших мировых производителей электроники, а также первой среди федеральных сетей электроники начала открытие брендированных зон компании Apple – Apple-shops.
Компания имеет свои традиции и принципы. У компании сильно развиты учебные ресурсы, поэтому работает высококвалифицированный персонал.
2.4.Система управления
персоналом в компании
М.Видео
Коэффициент оборачиваемости по приему персонала рассчитан по формуле:
2010г
2011г
где
Коб − коэффициент
Кпр − количество принятых работников, чел.;
Чс − среднесписочная численность персонала, чел.
Таким
образом численность
Коэффициент по выбытию персонала рассчитан по формуле:
где Ксж − количество работников, уволившихся по собственному желанию, чел.;состаляет 11
Чс − среднесписочная численность персонала, чел.
Коэффициент общего оборота (Коб) = (количество принятого на работу персонала + количество уволенных по всем причинам) / среднесписочная численность персонала * 100%
Коэффициент постоянства кадров (Кпост) = (среднесписочная численность персонала - количество уволенных по всем причинам) / среднесписочная численность персонала * 100%
Коэффициент текучести персонала рассчитан по формуле:
где Ксж − количество работников, уволившихся по собственному желанию, чел.;
Кнд − количество работников, уволенных за нарушение трудовой дисциплины, чел.;
Чс − среднесписочная численность персонала, чел.
Показатель абсентеизма (потери рабочего времени) (А), %
А = Рп / Р * 100
Где Рп – Общее число часов, пропущенных работниками в течение года по
болезни, отгулы, прогулы, кроме
отпусков и отгулов по
администрации.
Р – Общий баланс рабочего времени за год
Состояние трудовой дисциплины рассчитывается по формуле:
Д = Птд/ Фрв (7)
Где Птд – потери рабочего времени по причине нарушения трудовой
дисциплины
Фрв – общий фонд рабочего времени.
Коэффициент удовлетворенности работой
Ку = 1 – Рсж / Рср (8)
Где Рсж – число работников, выбывших из организации по собственному
желанию
Рср - среднесписочная численность
работников.
Показатель | 2010г. | 2011г. | Темп роста, % |
Среднесписочная численность | 4380 | 4456 | 1.7 |
Принято в течение года новых работников | 26 | 36 | 38 |
Выбыло работников | 26 | 36 | 38.4 |
- уход на пенсию, на учебу, в армию | |||
- по собственному желанию | 16 | 24 | 30 |
- за нарушение дисциплины | 10 | 12 | 16.7 |
Оборот по приёму, % | 0.5 | 0.8 | 16 |
Оборот по выбытию, % | 0.5 | 0.8 | 16 |
Общий оборот, % | 0.5 | 0.8 | 16 |
Текучесть кадров, % | 0.5 | 0.8 | 16 |
Коэффициент постоянства кадров, % | 99.63 | 99.47 | 0.16 |