Инновационная политика в организации страхового бизнеса

   В зависимости от инновационной сферы, то есть сферы деятельности предпринимателей, выделяют инновации в промышленности и в отраслях сферы услуг. В  промышленности различают два вида инноваций:

1. продуктовые, то есть реализованные в виде технологически нового или усовершенствованного продукта, чьи характеристики (функциональные признаки, конструктивное выполнение, дополнительные операции, использованные материалы и компоненты) или предполагаемое использование принципиально новые или существенно отличаются от аналогичных ранее производимых продуктов;
2. процессные, то есть реализованные в виде технологически нового или усовершенствованного производственного метода, например метода организации производственного процесса.

   В сфере услуг инновацией будет  считаться услуга, если ее характеристики или способы оказания новые или  качественно усовершенствованные  в технологическом отношении. Например, инновациями в сфере услуг  будет считаться новая компьютерная система составления маршрута движения транспорта, внедрение пластиковых  карт различного назначения.

   Инновационный тип развития общества предполагает, что инновации пронизывают всю  ткань общества, все сферы человеческой деятельности. В связи с этим имеет  смысл пересмотреть укоренившееся  понимание инновации как чего-то нового, обязательно защищенного  соответствующим охранным документом.

   Этот  пересмотр необходим по двум причинам. Во-первых, никакой охранный документ даже в законопослушном обществе не дает стопроцентной гарантии соблюдения всеми Ваших законных прав на интеллектуальную собственность (а все без исключения инновации являются плодом деятельности человеческого интеллекта, т.е. объектами  интеллектуальной собственности). А  во-вторых, далеко не везде и не все  виды инноваций по закону подлежат правовой защите. Да это и понятно, если повнимательнее посмотреть на перечень видов инноваций:

• технологические инновации,
• экологические инновации,
• организационно-производственные инновации,
• управленческие инновации,
• военные (военно-стратегические) инновации,
• экономические инновации,
• социально-политические инновации,
• государственно-правовые инновации,
• инновации в духовной сфере (наука, культура, этика, образование, и т.д.).

   В рамках настоящей обзорной работы будем  рассматривать только инновации, которые  имеют ненулевой потенциал коммерциализуемости  и ненулевой потенциал трансфера, т.е. инновации, могущие в той или  иной мере облегчить существование  их авторам.

   Очень важным параметром инновации является ее сущностный масштаб или инновационный  потенциал. По этому признаку все  инновации можно разделить на:

• базисные инновации (в корне меняющие процесс или содержание сферы человеческой деятельности),
• улучшающие инновации (значительно меняющие процесс и высвобождающие существенные объемы ресурсов и труда),
• микроинновации (лишь в малой степени или в малой локальной части модифицирующие процесс или продукт),
• псевдоинновации (или преждевременные, или разрушающие, или просто "гальванизирующие труп", т.е. усовершенствующие отживший, умирающий процесс).

   В эпоху "внедрения" инноваций сопротивление  среды на всех этапах было пропорционально  масштабу инновации (чем кардинальнее она вмешивалась в отлаженную жизнь, тем сильнее было сопротивление ее вмешательству). Кстати, в ту пору наиболее легко "внедрялись" именно псевдоинновации, продлевающие агонию старых (но уж очень привычных) технологий. Сейчас, в понимании "трансфера", а не "внедрения", ситуация сместилась в сторону иных акцентов: чем масштабнее инновация, тем больше внимания приходится уделять не только базовым положениям теории трансфера технологий, но и всем без исключения "мелочам" на всем пространстве прямого и опосредованного воздействия новой технологии на функционирование системы, в которую она врастает. Впрочем, как и прежде, наиболее существенным остается сопротивление среды кардинальным, базисным инновациям, но здесь это уже связано с чисто психологическими факторами, здоровым консерватизмом человека. Поэтому, как будет показано ниже, максимальный потенциал коммерциализуемости чаще имеют не базисные, а улучшающие инновации.

   Наконец, следует обратить внимание и на "пространственный" масштаб инновации, по этому признаку инновации можно расклассифицировать  на:

• глобальные (воздействующие на определенную сферу деятельности сразу в нескольких странах с сильно различающимися укладами),
• национальные (имеющие существенное значение только в данном национальном укладе),
• региональные (не выходящие за пределы конкретного региона в связи с его специфическими природными или иными свойствами),
• локальные (нацеленные на определенную группу потребителей, обособленную территориально или по иным признакам),
• точечные или персональные (адресованные конкретному лицу или конкретной организации и не интересные никому другому).

   Нетрудно  заметить, что последние две классификации  инноваций заметно перекликаются  между собой, в обоих случаях  основанием логического деления  является степень обобщения видов  деятельности.

   Последняя четверть ХХ века характеризуется волной почти одновременных базисных инноваций  во всех сферах общественной жизни, характеризующих  переход к постиндустриальной цивилизации:

   а) Меняется тип демографического развития, динамика и структура потребностей, принципы взаимоотношений человека с природой. Базисной инновацией здесь  является перенос центра внимания с  экономического роста на улучшение  качества жизни, что сказывается  и на изменении экологического сознания людей.

   б) Глобальный энергетический кризис семидесятых  годов дал импульс для базисных технологических инноваций, через  энергосбережение изменивших большинство  отраслей промышленности.

   в) Радикальные экономические инновации  привели к возрастанию роли деконцентрации и демонополизации производства, повышению удельного веса малых  и средних предприятий, в которых  в основном и зарождаются инновации. Одновременно с этим получают развитие и интеграционные тенденции, от ассоциаций малых предприятий до межгосударственных союзов типа ЕС.

   г) Социально-политическая сфера также  переживает инновационный период - переход от двуполярного мира как  в микромасштабе (капиталист - наемный  рабочий), так и в макромасштабе (противостояние двух сверхдержав меняется на другое распределение международных  сил). Обилие мелких партий и общественных движений отражает многополярность  и в жизни общества многих стран.

   д) Инновации пронизывают и духовную сферу: плюрализм в образовании, почти во всех видах искусства, крушение идеалов социализма, возрождение  мировых религий, замена доминанты "образа врага" на приоритет сотрудничества и взаимной терпимости.

   Поскольку основной сферой деятельности специалистов по технологическому менеджменту являются прежде всего технологические инновации, то имеет смысл остановиться подробнее  на отличиях постиндустриального технологического способа производства, т.е. направленности того вектора, по которому движется технологический мир: 
- гуманизация технологии, освобождение человека от рутинных операций, приоритетность ориентации на улучшение качества жизни; 
- ресурсосбережение и экологизация технологии, ориентация на предотвращение экологических катастроф; 
- рост наукоемкости производства, приоритет высоких технологий; 
- информатизация всех сторон производства на основе интерактивных систем и сетей; 
- глобализация научно-технического прогресса; 
- миниатюризация техники, деурбанизация бизнеса.

   В свете сказанного становится очевидным, что для трансфера и для  коммерциализации в принципе пригодно почти любое Ваше методическое, аппаратурное, инструментальное, организационное  или иное усовершенствование, соответствующее  обозначенному выше вектору и  родившееся в процессе Вашей личной или коллективной работы. Попробуем "навскидку" перечислить те возможности, которыми располагает, например, вузовский  преподаватель, в угаре постоянной двух-, трехставочной перегрузки не замечающий этих возможностей. Итак, что  может преподаватель вуза:

• заключить контракт на какие-либо исследования (с привлечением студентов),
• предложить технические или аналитические услуги с использованием оборудования, применяемого в учебном процессе,
• предложить консультационные услуги,
• актуализировать какое-либо из своих хобби, увлечений,
• предложить лицензию на использование какого-либо из своих патентов,
• организовать или принять участие в совместном производственном предприятии,
• предложить учебную программу или курс (не только родственному вузу, но и, например, производственному предприятию),
• предложить иллюстративный материал или задачник по учебному курсу,
• предложить конструкторские услуги, услуги по программированию,
• организовать и возглавить собственное предприятие на базе одного из перечисленных выше действий.

   Этот  список каждый может дополнить, ориентируясь на собственные возможности, хобби, знания и умения.

   Чтобы понять и правильно выбрать стратегическое направление усилий по трансферу  технологий, полезно знать не только "технические" свойства инноваций, но и их функции по отношению к  каждому из участников процесса. Но прежде всего отметим следующее:

1. инновация - это канал воплощения в жизнь достижений человеческого интеллекта (в соответствии с законом роста интеллектуализации общества),
2. инновация - это расширение круга товаров и услуг, улучшения их качества (в соответствии с законом возвышения и дифференциации потребностей общества),
3. инновация - это вовлечение в производство новых производительных сил (в соответствии с законом экономии труда),
4. инновация - это приведение в соответствие структур воспроизводства, структур потребностей и структур внешней среды (в соответствии с законом пропорциональности развития).

   Иными словами, инновация - это реализация объективных законов развития общества, которые, в свою очередь, являются частным  случаем общих законов развития систем. Таким образом, сказанное  дает уверенность в том, что работа по трансферу инновационных технологий - это деятельность, направленная на реализацию объективных законов  природы и общества и, стало быть, объективно правильная деятельность, которая никакими политическими и конъюнктурными факторами не может быть дезавуирована. Вы работаете на будущее, которое неизбежно придет.

Однако  кроме высоких рассуждений о  будущности общества имеются и частные  интересы, которые для разных участников процесса трансфера технологий различаются  весьма и весьма значительно. Знать  эти интересы и умело использовать их для достижения конечного результата - важнейшее умение менеджера ТТ, поэтому на всем протяжении работы по трансферу технологий менеджер должен постоянно отслеживать и ненавязчиво  стимулировать эти интересы. В  этом смысле работа менеджера ТТ подобна  работе дирижера большого симфонического оркестра, когда он должен слышать (и  при необходимости корректировать) звучание каждого инструмента, одновременно задавая темп и стиль игры всего  оркестра в соответствии с собственным  пониманием содержания произведения, которое он исполняет. 

1.3. Специфика инновационной  политики страхования. 

       Современный экономический рост  характеризуется ведущим значением  научно-технического прогресса и  интеллектуализацией основных факторов  производства. На долю новых знаний, воплощаемых в технологиях, оборудовании, образовании кадров, организации  производства в развитых странах,  приходится от 70 до 85% прироста ВВП.

В своём  актуальном и глубоком научном докладе (1) академик РАН С.Ю.Глазьев отмечает, что особенностью современного этапа  социально-экономического развития стало  широкое применение информационных технологий, многократно расширивших  возможности генерирования и  передачи знаний и, соответственно, НИОКР. Следствием информационной революции  стало превращение науки в  ведущую производительную силу, которая  непрерывно генерирует новые технологические  возможности. Переход к экономике  знаний вызвал серьезный сдвиг в  структуре общественного производства, резко увеличив потребности и возможности образования и творческой деятельности.