Информация в торговле

     5. Эффективность АСОИ  на предприятиях  торговли 

     Эффективное управление торговым предприятием в  современных условиях невозможно без  использования компьютерных технологий. Российские предприятия в области  применения этих технологий значительно  уступают зарубежным конкурентам.

     Иностранные предприятия, как правило, имеют  опыт модернизации и внедрения не одного поколения ИС. В развитых западных странах происходит смена  уже четвертого поколения ИС. На российских предприятиях зачастую используют системы первого или второго  поколения.

     Руководители  многих российских предприятий имеют  слабое представление о современных  компьютерных интегрированных системах и предпочитают содержать большой  штат собственных программистов, которые  разрабатывают индивидуальные программы  для решения стандартных управленческих задач.

     Процедура принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы  управления нова для большинства  отечественных руководителей, а  ее последствия во многом будут оказывать  значительное влияние на предприятие  в течение нескольких лет.

     Т.к. применение интегрированной ИС, которая  отвечала бы требованиям предприятия (масштабу, специфике бизнеса и  т.д.), позволила бы руководителю минимизировать издержки и повысить оперативность  управления предприятием в целом.

     Автоматизированной  информационной системой (АИС) обработки  информации называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также персонал обеспечивающий поддержку динамической информационной модели предметной области для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

     В автоматизированных ИС часть функций  управления и обработки данных выполняется компьютерами, а часть человеком.

     Оценка  эффективности внедрения информационной системы на предприятии позволяет  не только оценить, насколько эффективно предприятие использует ИС, но и  может служить полноценным инструментом управления проектом внедрения системы  на предприятии. Применение различных  подходов позволяет оценить эффективность  использования отдельных функций  и всей системы в целом уже  на ранних стадиях проекта, контролировать отклонения реальных показателей от запланированных. Однако оценить эффективность  внедрения информационной системы  предприятия нелегко. 
 

     Заключение 

     Используя систему автоматизации торговли можно получить разнообразные отчеты для контроля персонала — получение  сводных отчетов по группе терминалов, фиксация всех данных о работе магазина, многоуровневая система разграничения  прав доступа.

     Помимо  этого, внедрение системы автоматизации  позволяет повысить прибыль за счет косвенных причин:

     • повышение производительности труда  персонала благодаря упрощению  работы: все операции линейного персонала, от кассира до администратора торгового  зала автоматизированы. Ваши сотрудники работают под объективным контролем, без ошибок и с максимальной отдачей;

     • исключение ошибок кассиров;

     • снижение уровня злоупотреблений со стороны персонала (например, невозможность  торговли "левым" товаром, воровство  и т.д.);

     • удешевление сервисного обслуживания кассовых мест (автоматический сбор и  передача данных о результатах продаж, удобный интерфейс для работы с программой, использование оборудования разных производителей требуют меньшего привлечения дополнительно оплачиваемых услуг сторонних специалистов);

     • снижение убытков при потере качества товаров (автоматическое отслеживание сроков годности, оптимизация количества и скорости движения товаров).

     Таким образом, каждому предприятию торговли необходима АСОИ. Однако, внедрение  АСОИ на предприятиях является нелегким процессом. Но внедрение автоматизированной системы обработки информации повышает эффективность управления таким  предприятием, что в конечном итоге  приводит к увеличению объема продаж и росту прибыльности.

     Для эффективной работы любого торгового  предприятия необходимо оснащение  его техническими средствами - компьютерами, сетевым оборудованием, электронным торговым оборудованием, включающим сканеры штрих-кода, фискальные регистраторы, принтеры чеков и этикеток, терминалы сбора данных). Эти технические средства должны поддерживать работу с внедряемыми программными средствами. В итоге должна получиться комплексная информационная система, автоматизирующая торговую деятельность.

     Существуют  как универсальные программы, так  и более сложные, редко внедряемые на российских предприятиях. В данной работе рассмотрены основные системы  и программы, которые используют как российские, так и зарубежные предприятия торговли.

     Очевидно, что ни в России, ни в мире еще  не существует абсолютно совершенной  технологии и полностью функциональной системы для автоматизации управления предприятий торговли. Однако не нужно  ждать чуда: с теми программами, которые  уже имеются, можно и нужно  работать, так как это все равно  эффективнее ручного учета. Выбор  системы - действительно сложная  и неоднозначная задача. 

     Список  использованных источников: 

1. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике. - М., «Дашков и К» 2005;

2. Банк В.Р., Зверев В.С. Автоматизированные информационные технологии в экономике. – Астрахань, АГТУ 2000;

3. Гаспариан М.С. Информационные системы. - М., МЭСИ 2001;

4. Информационные технологии в процессе проектирования систем: Материалы научно-методического семинара. – Тюмень, Издательство Тюменского государственного университета 2002;

5. Сорокина Н.В. Менеджмент в торговле. – СПб., «Бизнес-пресса» 2004.