Информация в торговле

     В последнее время ряд авторов (в  том числе специалисты компании Gartner Group) говорит о возникновении  новой концепции корпоративной  информационной системы - ERP II (от англ. Enterprise Resource and Relationship Processing - управление корпоративными ресурсами и внешними связями). Основная идея этой концепции - выход за рамки задач автоматизации  и оптимизации только внутренних бизнес-процессов предприятия, сотрудничество покупателей и продавцов, совместное создание продуктов и услуг, т.е. решение указанных выше проблем ERP-систем.

     Предприятия, предпочитающие западные системы, пользуются фактически тем же усеченным набором  функций, которые могли бы предоставить и более «бюджетные» программы. Средний срок внедрения даже для  такой «усеченной» конфигурации, по данным поставщиков, - около шести  месяцев. В то же время пессимистическая (но очень близкая к реальности) оценка дает гораздо больший срок. Дело в том, что предприятие постоянно  изменяется - как структурно, так  и функционально. Изменяются и требования пользователей к системе, по мере того, как они начинают лучше понимать ее возможности. А также проекты  внедрения ERP-систем считаются наиболее сложными и рискованными в сфере  ИТ.

     Но  отставание от западного рынка, как  это ни парадоксально, имеет одно достоинство. Благодаря ему мы иногда можем заглянуть в будущее. Как  известно, в начале 90-х годов начинался ERP-бум, и Gartner Group впервые стала использовать эту «магическую аббревиатуру». К концу десятилетия он пошел на спад, и та же Gartner Group провозгласила: «ERP мертв». Правда, тут же добавила: «Да здравствует ERP II!».

     Были  названы отличительные качества нового «класса» систем, средства для  создания веб-порталов. Производители ERP срочно скупали компании, имевшие  готовые SCM- и CRM-решения. Владельцы ERP-систем обзаводились соответствующими пакетами. Фактически, начался новый виток  автоматизации - только уже с участием ERP. К этой тенденции добавился  уже упоминавшийся расцвет ERP-решений  для малого и среднего бизнеса.

     Действительно, есть ли смысл говорить о том, что  «ERP мертв», когда процент предприятий, успешно использующих эти системы, и так ничтожно мал?

     Потребности наших торговых предприятий, как  правило, только-только добрались до точки, за которой ERP перестает быть роскошью. Проблемы автоматизации цепочки  поставок, а также электронной  коммерции, для них гораздо менее  насущны, чем наведение порядка  в финансах, на складах и распределительных  центрах, в управлении перевозками. Можно сказать, что ERP-системы и  интернет-коммерция взаимно дополняют  друг друга, что и предопределило значительный эффект от их интеграции. 

     2.2 Информационную технологию NOVA ERP класса 

     Информационная  технология NOVA ERP класса предназначена  для автоматизации управления предприятием, автоматизации торговли, автоматизации  бизнеса.

     Рассмотрим  эту технологию как средство автоматизации  торговой деятельности. Исторически NOVA разработана для автоматизации  оптовой торговли, первые проекты  были реализованы в торговых компаниях. Хорошо понимая проблемы автоматизации  бизнеса в области оптовой  торговли, разработчики предусмотрели  архитектуру, позволяющую без особых трудностей адаптировать систему под  возникающие внешние воздействия  и изменения, что важно в российских условиях, особенно при автоматизации торговли. Это обеспечено соответствующим функционалом, например, описанием структуры и видов торговли, видов цен, вариантов взаимоотношений с покупателями, описанием клиентских пакетов документов и т.д., все эти описания можно оперативно изменять без привлечения разработчиков.

     Предлагаемое  решение является открытой системой автоматизации торговли, возможность  интеграции которой с другими  продуктами доказана на опыте совместного  использования с программами  бухгалтерского учета «1C», «Комтех», программами кассовых терминалов «Супермаг-УКМ» и «ТСЦ-Касса».

     Первая  версия комплекса программ была разработана  в 1994 году. В течение 8 лет своего существования программы постоянно  совершенствовались, a в 2002 году технология была полностью переработана с учетом всего накопленного опыта и сейчас NOVA представляет собой простой, гибкий и мощный инструмент управленческого  учета и управления для производственных, оптовых и розничных торговых компаний, основанный на использовании  современных СУБД Oracle, мирового лидера в производстве и продвижении  серверов баз данных, серверов приложений и других системных продуктов  информационных технологий.

     Рассмотрим  особенности этой информационной технологии автоматизации торговли:

     - развитая система обеспечения  конфиденциальности и защиты  информации, обеспечивает управление  полномочиями по доступу пользователей  не только к функционалу и  разным аналитическим отчетам,  но и по доступу к данным  в БД;

     - собственная система протоколирования;

     - простой интерфейс;

     - надежность и скорость реакции,  клиенты совершают проводки, например, оплата от клиента за время  - менее минуты;

     - возможность управлять своей  системой автоматизации бизнеса без привлечения разработчиков.

     Благодаря архитектуре системы, самой современной  инструментальной базе и реализованным  идеям, пользователь получает решения  для автоматизации бизнеса, автоматизации  управления предприятием, автоматизации  торговли, позволяющие быть уверенным  в том, что информационная технология способна решить не только его сегодняшние  задачи, но и последующие, возникающие  в связи с перспективами роста  компании. 

     2.3 Программные продукты  фирмы «1С» 

     Системы автоматизации торгово-закупочной деятельности - наиболее распространенное и самое проверенное опытом решение  в семействе программных продуктов  фирмы «1С». Сотни тысяч российских предприятий уже эксплуатируют  программные комплексы на основе продуктов «1С: Торговля и Склад 7.7»  и «1С: Управление торговлей 8.0». Информационная система для предприятий торговли позволяет вести учет любых видов  торговых операций, от ведения справочников и ввода первичных документов до получения аналитических отчетов  и разнообразных ведомостей, к  ней можно подключать ККМ, сканеры  штрих-кодов, принтеры этикеток, POS-терминалы, терминалы сбора данных, весы и  другое торговое оборудование.

     Конфигурация  «Управление торговлей» системы  программ «1С: Предприятие 8.0» является тиражным решением, позволяющим в  комплексе автоматизировать задачи управления торговлей современного предприятия: оперативный и управленческий учет, анализ и планирование торговых операций. Ключевым направлением развития данного решения является реализация мощной функциональности, предназначенной  для анализа и управления эффективностью торговой деятельности: управление продажами, поставками, складскими запасами; планирование продаж и закупок; анализ цен и управление ценовой политикой; мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

     Универсальность программ семейства «1С» заключается  в том, что мы приобретаем некий  бухгалтерский конструктор («1С: Бухгалтерия», «Инотек», «Quiken» и др.), т.е. систему  с расширенными инструментальными  возможностям. Первичные возможности  данного программного продукта достаточно ограничены. Например, выполнение в  рамках бухгалтерского конструктора таких  операций, как расчет износа основных средств, расчет заработной платы и  т.п., практически невозможно осуществить  без соответствующих настроек. Однако, овладев специальным языком, пользователь может самостоятельно научить программу  выполнять любые расчеты, создавать  отчеты и т.п.

     Универсальность программ семейства «1С» позволяет  им лучше адаптироваться к быстроменяющемуся  законодательству в нашей стране. Однако она не спасает систему  от недостатков. Программы семейства  “1С” выходят на рынок достаточно сырыми. Т.к. производитель хочет  успеть завоевать рынок, опередив своих  конкурентов. А их сегодня достаточно. Сама программа протестирована и  не содержит грубых ошибок, но иногда небольшие  недочеты влекут за собой целый список нежелательных последствий.

     Примером  универсальной бухгалтерской программы  является «1С: Бухгалтерия». Она в  настоящее время самая распространенная (по данным «Финансовой газеты», газеты «Софт-Маркет» и др.) бухгалтерская  программа в России.

     «1С: Бухгалтерия» может быть настроена  самим бухгалтером на особенности  бухгалтерского учета на своем предприятии, на любые изменения законодательства и форм отчетности. «1С: Бухгалтерия» успешно используется на малых предприятиях, в торговле, в бюджетных организациях, в СП, на заводах и т. д. Для предотвращения возможности незаконного тиражирования  «1С: Бухгалтерия» предоставляется  пользователям в защищенном от копирования виде (ключевая дискета, аппаратный ключ и др.).

     Помимо  описанного продукта, существуют следующие  автоматизированные системы: “АУБИ”, Супер Менеджер, ИНФО-Бухгалтер, ФОЛИО, Инфин - Бухгалтерия, БОСС, БЭСТ, АККОРД. 

     2.4 SM Complex Retail как система  управления торговым  предприятием 

     SM Complex Retail - программное решение для  автоматизации предприятий ведущих  оптовую, комиссионную и розничную  торговлю. Торговая система SM COMPLEX Retail отвечает всем требованиям  торгового менеджмента, обеспечивая  контроль и управление всеми  функциями предприятия торговли: продажами, закупками, складом,  персоналом, отношениями с клиентами.  Система аккумулировала в себе  современные западные технологии  управления с учетом российской  специфики.

     Система управления предприятием SM Complex Retail соответствует  потребностям как отдельных магазинов, так и торговых сетей с различной  структурой управления, ориентирована  на предприятия различных отраслей и форматов: модная одежда и аксессуары, продукты, магазины хозяйственных товаров  и проч. При автоматизации работы розничной сети возможна реализация различных схем управления: от жесткой  централизации до полной децентрализации. Архитектура системы изначально спланирована для работы с распределенными  базами данных. 

     2.5 SET Retail Pro 

     Конфигурация SET Retail 5 Pro предназначена для управления магазином – как одиночным, так  и входящим в состав сети. Ее функциональность охватывает все бизнес-процессы, включая:

     - управление запасами

     - управление лояльностью покупателя

     - обслуживание покупателя в процессе  выбора товара

     - расчет с покупателем.

     В рамках конфигурации предлагаются следующие  категории рабочих мест:

     - Рабочее место кассира

     - Рабочее место товароведа

     - Рабочее место продавца-консультанта.

     Все эти рабочие места могут использоваться как в стационарном (с обычного ПК), так и в мобильном режиме (с терминала сбора данных).

     Также в системе SET Retail 5 предусмотрен модуль управления информационным киоском, который  позволяет использовать его как  для верификации цены, так и  для более сложных задач по подбору и продвижению отдельных  категорий товаров.

     Защита SET Retail 5 от несанкционированного использования  осуществляется посредством аппаратного  электронного HASP-ключа.

     HASP-ключ SET Retail Pro содержит информацию о  разрешенном для пользователя  количестве рабочих мест (а также  модулей для управления инфокиосков). 

     2.6 Профи-Т 5.0 

     Профи-Т  является одной из наиболее популярных в России программ управления POS-терминалами. Программный комплекс Профи-Т прошёл более 10 000 инсталляций и отлично  себя зарекомендовал бесперебойной  работой как у зарубежных ритейлеров, так и у российских торговых операторов.

     Основными преимуществами программного комплекса  Профи-Т версии 5.0 являются:

     • Нетребовательность к аппаратным ресурсам;

     • Снижение стоимости владения системой за счет использования сервера, защита инвестиций;

     • Повышение управляемости системы;

     • Расширение полезной функциональности за счет использования подключаемых модулей без снижения надежности системы;