Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2012 в 14:38, курсовая работа
Целью данной работы является изучение теоретических материалов по теме «аттестация персонала» и анализ аттестации на предприятии ДОАО «Спецзагзавтотранс».
Задачами работы являются:
Изучение литературы по выбранной теме;
Анализ деятельности предприятия
Анализ персонала предприятия
Анализ и решение проблемы аттестации на предприятии.
Введение…………………………………………………………………3
1. Аттестация персонала………………………………………………..4
1.1 Понятие, функции и цели аттестации персонала………………….4
1.2 Методы оценки персонала………………………………………….8
2. Анализ предприятия ДОАО «Спецгазавтотранс» ОАО «Газпром»………………………………………………………………11
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………11
2.2 Структура управления, финансовые показатели и трудовые ресурсы организации……………………………………………………14
2.3 Аттестация персонала на предприятии……………………………..21
Заключение………………………………………………………………..24
Список литературы……………………………………………………….25
Содержание
Введение…………………………………………………………
1. Аттестация персонала………………………………………………..4
1.1 Понятие, функции и цели аттестации персонала………………….4
1.2 Методы оценки персонала………………………………………….8
2. Анализ предприятия ДОАО «Спецгазавтотранс» ОАО «Газпром»………………………………………………………
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………11
2.2 Структура управления, финансовые показатели и трудовые ресурсы организации…………………………………………………
2.3 Аттестация персонала на предприятии……………………………..21
Заключение……………………………………………………
Список литературы……………………………………………………
Приложения……………………………………………………
Введение
Аттестация – это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности.
Аттестация позволяет провести диагностику персонала, определить ценность сотрудников не только для подразделения/группы, но и для организации, обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные со стратегическими задачами организации и процессом внедрения изменений и т.д.
Целью данной работы является изучение теоретических материалов по теме «аттестация персонала» и анализ аттестации на предприятии ДОАО «Спецзагзавтотранс».
Задачами работы являются:
Изучение литературы по выбранной теме;
Анализ деятельности предприятия
Анализ персонала предприятия
Анализ и решение проблемы аттестации на предприятии.
1. Аттестация персонала.
1.1 Понятие, функции и цели аттестации персонала
Аттестация является важным этапом заключительной оценки персонала за период времени. Аттестация персонала — кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное назначение аттестации — не контроль, а выявление резервов повышения уровня отдачи работника.
Аттестация - один из способов оценки сотрудников, проводится с целью определения их профессиональной подготовки и соответствия занимаемой должности.
Аттестация – это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности.
В Кодексе законов о труде РФ, кроме определения термина, содержится также перечень основных категорий работников, которые подлежат обязательной периодической аттестации. Существуют специальные требования к аттестации, например создание аттестационной комиссии. По результатам аттестации выносится решение о соответствии или несоответствии занимаемой должности.
Эти, явно неполные, определения отражают искусственный характер аттестационных процедур, существовавших до настоящего времени. Работники, подвергшиеся аттестации в указанный период, как правило, приобрели к ней стойкое отвращение, что мешает вводить аттестационные процедуры в практику современных российских компаний. Несмотря на это, многие крупные компании нашей страны сейчас возобновляют практику проведения аттестации, осознав важность и полезность ее для эффективности работы компании в целом.
Аттестовать можно не только человека, но и подразделение, предприятие, производственный процесс, рабочее место, продукцию, государство и вообще любой социальный объект.
Аттестация позволяет:
определить внутри организации стандарты деятельности и критерии оценки (на подготовительном этапе) – без этого аттестация не имеет смысла;
провести диагностику персонала;
выявить «болевые точки»;
определить ценность сотрудников не только для подразделения/группы, но и для организации;
обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные со стратегическими задачами организации и процессом внедрения изменений.
Функции по проведению аттестации распределяются между линейными руководителями (менеджерами) и менеджерами по персоналу (кадровыми службами):
Таким образом, в проведении аттестации принимают участие не только сотрудники кадровых служб, но и линейные руководители. Так, в США непосредственный начальник должен не только хорошо знать своих непосредственных подчиненных, но и работников, занимающих в организационной структуре должности несколькими уровнями ниже. Руководитель одного-двух вышестоящих уровней рассматривает выставленные оценки с учетом проявленной реакции работника, перепроверяет и утверждает их. Если результаты труда и потенциал работника превосходят стандарты, требуется еще одно утверждение на более высоком уровне.
Эффективному сбору информации, особенно по оценке труда, может способствовать привлечение в качестве экспертов всех работников подразделения, в котором проходит аттестация, и работников, непосредственно взаимодействующих с данным подразделением.
Цели аттестации (оценки) персонала.
Основные
| 1. Оценка результатов труда сотрудника. 2. Определение соответствия их занимаемой должности. 3. Выявление недостатков в уровне подготовки. 4. Составление плана развития работника
|
Дополнительные | 1. Проверка совместимости с коллективом (умение работать в команде, лояльность организации, работодателю и руководству) 2. Проверка мотивации к труду, к работе в данной должности. 3. Определение перспектив развития карьеры работника.
|
Общие | 1. Улучшение управления персоналом и повышение эффективности кадровой работы. 2. Повышение ответственности и исполнительной дисциплины.
|
Специфические | 1. Определение круга работников и перечня должностей, подлежащих увольнению или сокращению. 2. Улучшение морального и психологического климата в организации. |
Таблица 1 – Цели аттестации.
В зависимости от повода проведения аттестации различают следующие виды аттестации.
1. Очередная аттестация - проводится периодически и является обязательной для всех работников. Основой для данной аттестации служит информация о профессиональной деятельности работника за определенный период и его вкладе в общий труд коллектива. Эта информация накапливается в общем банке данных и может быть использована при следующих аттестациях.
2. Аттестация по истечению испытательного срока - имеет целью получение документированного вывода по результатам аттестации, а также аргументированных рекомендаций по дальнейшему служебному использованию аттестуемого;
3. Аттестация для продвижения по службе (или перевода в другое подразделение) - проводится с учетом требований новой предполагаемой должности и новых обязанностей. При этом выявляются потенциальные возможности работника и уровень его профессиональной подготовки.
Необходимо еще раз обратить внимание на тот факт, что работа связанная с организацией и проведением аттестации, позволяет более глубоко изучить персонал, улучшить подбор кадров, их расстановку и использование. Кроме того, аттестация стимулирует развитие творческой активности и инициативы работников, что особенно важно в современных условиях.
1.2 Методы оценки персонала
Методы оценки персонала
Название метода | Краткое описание метода | Результат |
Интервьюирование (собеседование) | Беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о человеке. | Вопросник с ответами. |
Анкетирование (самооценка) | Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа. Оценочная анкета представляет собой определенный набор вопросов и описаний. Оценивающий анализирует наличие или отсутствие указанных черт у аттестуемого и отмечает подходящий вариант. | Анкета «вакансия» |
Социологический опрос | Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого работника (руководители, коллеги, подчиненные) и построение диаграммы качеств личности | Анкета социологической оценки, диаграмма качеств |
Тестирование
| Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью «ключей». Для оценки работника могут быть применены и различные тесты. По своему содержанию они разделяются на три группы: - квалификационные, позволяющие определить степень квалификации работника; - психологические, дающие возможность оценить личностные качества работника; - физиологические, выявляющие физиологические особенности человека. Положительные стороны тестовой оценки в том, что она позволяет получить количественную характеристику по большинству критериев оценки, и возможна компьютерная обработка результатов. Однако, оценивая потенциальные возможности работника, тесты не учитывают, как эти способности проявляются на практике. |
Психологический портрет
Психологический портрет |
Критический инцидент |
Создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения и т.д.) |
Отчет об инциденте и поведении человека |
Деловая игра
| Проведение организационно-деятельностной игры, анализ знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям («генератор идей», «организатор», «критик», «эксперт», «наблюдатель» и др.) и оценка способности работы в малой группе. Оценка персонала осуществляется в рамках специально разработанных имитационных и развивающих деловых игр. К оценке привлекаются как сами участники деловых игр, так и эксперты-наблюдатели. Аттестационные деловые игры проводятся, как правило, на результат, что позволяет оценить готовность персонала к решению текущих и будущих задач, а также индивидуальный вклад каждого участника игры. Этот метод оценки может использоваться для определения эффективности командной работы персонала. |
Отчет об игре. Оценки игроков и их ролей
Отчет об игре. Оценки игроков и их ролей |
Анализ конкретных ситуаций | Передача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовки предложений по ее разрешению в форме доклада | Доклад с альтернативами решения ситуации |
Программированный контроль | Оценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощью контрольных вопросов | Карта программированного контроля, оценка знаний и умений |
Таблица 2 – Методы оценки персонала.
В некоторых организациях аттестация проходит по трем направлениям:
1. Оценка деятельности включает в себя выполнение должностных обязанностей, выполнение плана работ (сроки, качество), достижение поставленных задач. В организации четко определены должностные обязанности (ясно, с чем сравнивать), есть план-график работ (фиксируется выполнение заданий), сотрудники имеют четкие задачи. Аттестация проходит быстро и объективно. Надо помнить, что, чем слабее организационная основа оценки деятельности, тем сложнее получить объективный результат.
2. Оценка квалификации заключается в «экзамене» – работники в письменной форме отвечают на вопросы по специальности. (Возможна и устная форма – необходимо только стандартизовать ее.) Опросник заранее подготовлен и согласован с ведущими специалистами, определено, какой результат «экзамена» приемлем для специалистов различной квалификации.
3. Оценка личности. Организация использует систему Томаса. Система Томаса позволяет оценить основные поведенческие характеристики человека, сопоставить их с поведенческими требованиями к данной должности, оценить взаимоотношения в коллективе. В результате можно:
а) сравнив личностные требования, предъявляемые к должности, с фактическими личностными особенностями сотрудника, занимающего данную должность, разработать для сотрудника программу обучения и развития;
б) при наличии стрессовых или конфликтных ситуаций определить причины и пути устранения конфликтов;
в) при наличии существенных претензий к деятельности сотрудника оценить, одинаково ли работник и его руководитель понимают поведенческие требования, предъявляемые к данной должности;
г) избегая субъективизма, построить структурированное аттестационное интервью.
Такое проведение аттестации позволяет получить и формализовать комплексную информацию о работнике. Однако для многих компаний этот вариант мало применим, особенно на первых порах, когда только начинается внедрение процесса аттестации. Например, если в компании нет четкого плана работ (доведенного до каждого сотрудника) или не фиксируются случаи отклонения от плана, оценка деятельности может оказаться непонятной как руководителю, так и подчиненному. Разработка миниэкзамена по специальности – также процесс трудоемкий, требующий высокого уровня квалификации экзаменатора.
2. Анализ предприятия ДОАО «Спецгазавтотранс» ОАО «Газпром»
2.1 Общая характеристика предприятия
ДОАО «Спецгазавтотранс» - это крупное, многопрофильное, уникальное специализированное автотранспортное предприятие, отличающееся своей мобильностью, надежностью и качеством работ. Оно всегда готовое к производству работ вахтовым методом в экстремальных условиях Крайнего Севера. Занимается подготовкой месторождений под буровые и отсыпкой грунта на дороги к ним, подушек под объекты и кусты скважин (подушки прикрывают тундру от оттаивания, чтобы не уходили в мерзлоту здания, сооружения, буровые; на них держится вся промышленная инфраструктура тундры, ими сохраняется и сама тундра). Вахтовые отряды водителей большегрузных автомобилей, машинистов спецтехники и строителей из Удмуртии, создав прочные базы в суровом крае, принимали и принимают непосредственное участие в освоении Ямбургского, Комсомольского, Медвежьего, Уренгойского, Западно–Таркосалинского, Харвутинского, Заполярного, Юбилейного и Бованенковского месторождений природного газа. Продолжается интенсивная работа по отсыпке дорог, кустов, подъездов к крановым узлам на Заполярном, Выгаяхинском месторождениях, вдоль трассовых проездов на участке газопровода «Ухта - Торжок», строительству дорог «Заполярное - Тазовский», «Тазовский – Газ - Сале», отсыпке дорог Ямбургского ЛПУ, Новоуренгойского ЛПУ, «Уренгой – Сургут - Челябинск».
Информация о работе Анализ предприятия ДОАО «Спецгазавтотранс» ОАО «Газпром»