Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2012 в 17:18, контрольная работа
Товар определяет результаты деятельности любого промышленного и коммерческого предприятия на «нормальном» развитом рынке, в силу чего вся совокупность мер, связанных с товаром - его созданием, производством, реализацией на рынке, сервисом, рекламой - занимает центральное место в маркетинговой политике и деятельности.
Товар - сердцевина всего комплекса маркетинга, если товар не в состоянии удовлетворить потребности покупателя, то никакие дополнительные затраты и усилия, связанные с использованием маркетинга, не смогут улучшить позиции товара на рынке; они лишь несколько продлят его «агонию».
Введение…….……...………………………………………………………………...1
Понятие товара, уровни товара………………………………………………..3
Классификация товара…………………………………………………………4
Жизненные циклы товара…………………………….………………………..6
Матрица Бостонской консалтинговой группой……………………………..11
Заключение………………………………………………………………………….17
Список использованнорй литературы…………………………………………….19
Приложение №1. Классификация товаров и услуг………………………………20
Приложение №2. Кроссворд «Управленческий»……………… ………………..21
Фаза роста. Если товар требуется на рынке, то сбыт начнет существенно расти. На этом этапе обычно происходит признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него. Охват рынка увеличивается. Информация о новом товаре передается новым покупателям. Увеличивается число модификаций продукта. Конкурирующие фирмы обращают внимание на этот товар и предлагают свои аналогичные. Прибыли довольно высоки, так как рынок приобретает значительное число продуктов, а конкуренция очень ограничена. Посредством интенсивных мероприятий по стимулированию сбыта емкость рынка значительно увеличивается. Цены слегка снижаются, так как производитель производит большой объем продукции по опробованной технологии. Маркетинговые расходы распределяются на возросший объем продукции. Потребителями на этом этапе являются люди, признающие новизну. Растет число повторных и многократных покупок.
Фаза зрелости. Характеризуется тем, что большинство покупателей уже приобрело товар. Темпы роста продаж падают. Товар переходит в разряд традиционных. Появляется большое количество модификаций и новых марок. Увеличивается качество товара и отлаженность производства. Совершенствуется сервис. Достигается максимум объема продаж. Снижается прибыль предприятия. Прибыль растет медленно. Появляются запасы товара на складе, обостряется конкуренция. Ценовая конкуренция. Продажи по сниженным ценам. Слабые конкуренты уходят с рынка. Мероприятия по стимулированию сбыта достигают максимума эффективности. Потребители здесь - медленно признающие люди и консерваторы. Этот этап является самым протяженным по времени.
Фаза насыщения. Рост продаж прекращается. Цена сильно снижается. Но, несмотря на снижение цены и использование других мер воздействия на покупателей, рост продаж прекращается. Охват рынка очень высок. Компании стремятся увеличить свой сектор на рынке. Сбытовая сеть тоже уже не увеличивается. Технология едина. На этом этапе высока вероятность повторного технологического совершенствования товара и технологии. Часто этот этап соединяют с этапом зрелости по той причине, что четкого различия между ними нет.
Спад. Спад является периодом резкого снижения продаж и прибыли. Сбыт может упасть до нуля или оставаться на очень низком уровне. Основная причина: появление нового, более совершенного товара или изменение предпочтений потребителей. Многие фирмы уходят с рынка. Ассигнования на стимулирование сбыта уменьшаются или совсем прекращаются. Потребители теряют интерес к товару, а их число сокращается. Основная масса потребителей - консерваторы с низкой платежеспособностью. На этом этапе товар целесообразно снять с производства во избежание больших финансовых потерь. Первой задачей компании является выявление товаров, перешедших на этап упадка, посредством регулярного анализа тенденций продаж, доли рынка, издержек и прибыли. Затем руководство в отношении каждого товара, находящегося в стадии упадка, должно решить, поддерживать ли его, «собрать последний урожай», или поставить на нем крест. В этом отношении очень наглядным является выбор стратегии методом компании Boston Consulting Group (BCG), которая классифицирует все продукты согласно матрице рост/доля рынка. Вертикальная ось, темпы рынка, определяет меру привлекательности рынка. Горизонтальная ось, относительная доля на рынке, определяет прочность положения продукта на рынке.
Кривая жизненного цикла товара.
Виды кривых жизненного цикла товара
Жизненный цикл товара и его стадии можно изобразить графически.
Для этого на оси X отложим время, а на оси Y - объем продажи товара в данный момент времени (рис. 1)
На рисунке показана традиционная кривая жизненного цикла товара. Она описывает отчетливые периоды внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада. Существуют также идеальная кривая:
и наихудшая кривые жизненного цикла товара:
Данные графики не являются математически точными. На графиках кривые объемов продаж до некоторого момента опускаются ниже нуля. Конечно этого не может быть, так как это означало бы то, что фирма покупает свой товар. Так схематично обозначаются материальные затраты фирмы на разработку нового товара, т.е. покупку других товаров (рабочая сила, технологии и т.д.)
Виды кривых жизненного цикла товара.
4. Матрица Бостонской консалтинговой группой
Появление модели или матрицы БКГ явилось
логическим завершением одной исследовательской
работы, проведенной в свое время специалистами
Бостонской консультативной группы (Boston
Consulting Group) в области стратегического планирования. В основе
матрицы БКГ лежит модель жизненного цикла
товара, в соответствии с которой товар
в своем развитии проходит четыре стадии:
выход на рынок (товар-"проблема"),
рост (товар-"звезда"), зрелость (товар-"дойная
корова") и спад (товар-"собака").
Для оценки конкурентоспособности отдельных
видов бизнеса в матрице БКГ используются
два критерия: темп роста отраслевого
рынка; относительная доля рынка. Темп
роста рынка определяется как средневзвешенное
значение темпов роста различных сегментов
рынка, в которых действует предприятие,
или принимается равным темпу роста валового
национального продукта. Темпы роста отрасли
10% и более рассматриваются как высокие.
Относительная доля рынка определяется
делением доли рынка рассматриваемого
бизнеса на долю рынка крупнейшего конкурента.
Значение доли рынка, равное 1, отделяет
продукты – рыночные лидеры – от последователей.
Таким образом, осуществляется деление
видов бизнеса (отдельных продуктов) на
четыре различные группы:
Пример 1. Если бизнес-единице принадлежит 10% рынка, на котором самый крупный конкурент владеет долей 20%, то относительная доля данного бизнеса составит 0,5 (10/20).
В основе матрицы БКГ лежат два предположения:
В том случае, когда обе
гипотезы выполняются, можно выделить
четыре группы рынков товара, соответствующие
различным приоритетнымстратеги
В идеале сбалансированный номенклатурный
портфель предприятия должен включать
2–3 товара – "коровы", 1–2 – "Звезды",
несколько "проблем" в качестве
задела на будущее и, возможно, небольшое
число товаров – "собак". Избыток
стареющих товаров ("собак") указывает
на опасность спада, даже если текущие
результаты деятельности предприятия
относительно хорошие. Избыток новых
товаров может привести к финансовым
затруднениям.
В динамичном корпоративном портфеле
выделяют следующие траектории (сценарии)
развития:
Таблица 1. Рекомендации матрицы БКГ
Доля рынка |
Возможные стратегии |
Вид стратегии единицы бизнеса |
Рост |
Инвестирование |
"Звезды", "Проблемы" |
Удерживание |
"Снятие сливок" |
"Дойные коровы" |
Отступление |
Деинвестирование |
"Собаки", "Проблемы" |
Матрица БКГ помогает выполнению двух функций:
принятию решений о намеченных позициях
на рынке и распределению стратегических
средств между различными зонами хозяйствования
в будущем.
Среди достоинств матрицы БКГ, как инструмента стратегического управления, прежде всего, стоит отметить
ее простоту. Матрица весьма полезна при
выборе между различными СЗХ, определении
стратегических позиций и при распределении
ресурсов на ближайшую перспективу.
Однако, из-за простоты, матрица БКГ обладает
двумя существенными недостатками:
Если первый недостаток является фатальным, т.е. СЗХ, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла, не могут быть проанализированы с помощью данной матрицы, то второй недостаток вполне может быть устранен. В процессе совершенствования матрицы БКГ авторами предлагались совершенно различные показатели. Основные представлены в таблице 2.
Таблица 2. Показатели оценки стратегического положения с помощью матрицы БКГ.
№ |
объект оценки |
показатель |
1 |
отрасль |
темпы роста спроса |
2 |
темпы роста рынка | |
3 |
оценка привлекательности СЗХ | |
4 |
компания |
доля компании на рынке по отношению к доле ведущего конкурента |
5 |
относительная доля компании на рынке | |
6 |
будущая конкурентная позиция компании на рынке |
Показатель будущей
Заключение
Таким образом, можно сделать следующие выводы: