Товар как экономическая категория

Содержание

Введение…….……...………………………………………………………………...1

1. Понятие товара, уровни товара………………………………………………..3
2. Классификация товара…………………………………………………………4
3. Жизненные циклы товара…………………………….………………………..6
4. Матрица Бостонской консалтинговой группой……………………………..11

Заключение………………………………………………………………………….17

Список использованнорй  литературы…………………………………………….19

Приложение №1. Классификация  товаров и услуг………………………………20

Приложение №2. Кроссворд «Управленческий»……………… ………………..21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Все на свете рождается, растет и умирает.

Товар определяет результаты деятельности любого промышленного  и коммерческого предприятия  на «нормальном» развитом рынке, в силу чего вся совокупность мер, связанных  с товаром - его созданием, производством, реализацией на рынке, сервисом, рекламой - занимает центральное место в  маркетинговой политике и деятельности.

Товар - сердцевина всего  комплекса маркетинга, если товар  не в состоянии удовлетворить  потребности покупателя, то никакие  дополнительные затраты и усилия, связанные с использованием маркетинга, не смогут улучшить позиции товара на рынке; они лишь несколько продлят  его «агонию».

«Товар» - сложное, многоаспектное понятие, совокупность многих свойств, главным среди которых являются потребительские свойства, т.е. способность  товара выполнять свою функцию - удовлетворять  потребности того, кто им владеет. Маркетинговая стратегия фирмы  предполагает продать как можно  больше своих товаров потребителю, продать эти товары новым потребителям, разработать и продать новые  товары. Но целью фирмы не может  быть просто получение прибыли.

Деловая активность каждой фирмы связана с конкретным товаром, удовлетворяющим конкретные человеческие и социальные потребности. Поэтому  товар, как все то, что может  удовлетворять чьи-то потребности  и предлагаться рынку для привлечения  внимания, приобретения, потребления  или использования, является центральным  звеном любой деловой активности. Как говорят американцы, как гвоздь, на котором висит вся шляпа.

Реклама, неразрывно связанная с товаром, проходит весь этот путь вместе с ним. Реклама - это  одежда товара. Человеку в каждом возрасте рекомендуется свой стиль одежды, так и в определенном "возрасте" товару соответствуют определенные требования к рекламе. Существует понятие  жизненного цикла товара. Это понятие, безусловно, относится как к товарам  массового спроса, так и к товарам производственного назначения. В зависимости от стадии жизненного цикла, на которой находится товар, рекламное сообщение имеет свои особенности. Стадия внедрения товара влечет за собой большие расходы на рекламу. Торговля может быть убыточна. В одних случаях большую роль играет такой фактор как мода, в других - низкая покупательная способность. Создавая моду методами рекламы - в одном случае, а в другом - действуя системами скидок, можно добиться значительного увеличения спроса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Понятие  товара

В широком смысле товар соответствует по своей сущности способности удовлетворить потребности или желания, и предоставляется рынку с целью привлечению внимания приобретения, использования или потребления. Чем теснее товар связывают со здоровьем и безопасностью, тем охотнее его покупают.

Товар - изделие, которое характеризуется, как минимум, 3-мя свойствами:

• Предназначается для удовлетворения некоторой потребности (но может быть и мультиатрибутным).
• Производится определенными производителями для продажи.
• Приобретается потребителями по рыночной цене.

Требования к  товару:

1. Необходимый уровень качества. Качество - совокупность свойств изделия, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением. Уровень качества характеризуется показателями назначения, надежности, транспортабельности, безопасности и экономичности. Требования к качеству товара для разных социальных групп различны.
2. Одним из основных требований к товару является его упаковка. Требования к ней: функциональность, удобство, оригинальность эстетическое воздействие на покупателя, дешевизна;
3. К товару должен идти набор инструктивных материалов и сопутствующих материалов;
4. В товаре должны быть учтены все нормативные требования;
5. По возможности, товар должен быть многофункциональным, то есть потребитель с приобретением этого товара должен удовлетворить ряд своих потребностей;
6. Цена должна быть сопоставима с полезностью товара;
7. Необходимо обеспечить хорошее послепродажное обслуживание товара.

 

 

 

Уровни  товара

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочих атрибутов. Различают 5 уровней товара: товар по замыслу, природа товара, ожидаемый товар, товар с подкреплением и потенциальный товар.

1. Товар по замыслу - сердцевина понятия товара в целом. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятеля рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.
2. Природа товара (товар в реальном исполнении)– то, что узнается как предложение товара. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.
3. Товар ожидаемый – комплекс характеристик, которые покупатель надеется найти товаре.
4. Товар с подкреплением. Разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением (включает в себя и проявление личного внимания к каждому клиенту, доставку на дом и установку, и гарантию бесплатной замены поврежденных товаров и т. п.
5. Потенциальный товар – все то, что может улучшить товар. Это новые исходные материалы или необычные, эксклюзивные дизайнерские решения, которые тоже можно продавать как товар.

 

 

 

 

 

2. Классификация товара.

См.Приложение №1

Общая классификация  товаров: 1) товары производственного назначения – для создания других товаров, 2) потребительские товары – для личного пользования.

а) – основные материалы и комплектующие, сырье (сельскохозяйственная продукция, природные ресурсы), комплектующие (материалы, узлы и детали),

б) капитальное имущество, стационарные сооружения (стационарное оборудование, строения), вспомогательное оборудование (заводское вспомогательное оборудование, конторское оборудование),

в) вспомогательные материалы и услуги, вспомогательные  материалы (рабочие мат,  мат для ТО и Р), деловые ресурсы (услуги ТО и Р, консультативные услуги).  Согласно общей классификации товаров приведенной в таблице выше выделяют следующие товары: товары длительного пользования, товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса. Рассмотрим каждый тип товара из общей классификации товаров более подробно.

Товары длительного пользования  – материальные изделия, обычно выдерживающие  многократное использование. Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или  несколько циклов использования. Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения.

Товары повседневного  спроса – товары, которые потребитель  обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой.

Товары предварительного выбора – товары, которые потребитель  в процессе выбора и покупки, как  правило, сравнивает между собой  по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления.

Товары особого спроса – товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить  дополнительные усилия.

Товары пассивного спроса – товары, которые потребитель  не знает или знает, но не задумывается об их покупке.

В таблице приведена общая классификация товаров (потребительских): 

Классификационный признак	Группа	Пример
характер потребления	Товарыи краткосрочного пользования	продукты
	длительного пользования	техника, одежда
степень материальности	Товары физические товары	мебель
	услуги	консультации
Характер поведения потребителей при покупке	Товары: повседневного спроса:          постоянного спроса         импульсивной покупки         для экстренных случаев	продукты журнал, бижутерия лекарства
	товары предварительного выбора	автомобиль
	товары особого спроса	предметы роскоши
	товары пассивного спроса	страхование
степень совместимости в процессе потребления (комплементарность)	взаимозаменяемые товары	вино и пиво
	взаимодополнительные (комплементарные)товары	автомобиль и бензин

 

 

 

 

 

 

3.Жизненного цикла товара

Объемы и продолжительности  производства того или иного товара  изменяются во времени циклически. Это явление называется жизненным циклом товара.

Жизненный цикл товара (англ. Life cycle product) - это время существования товара  на рынке, промежуток времени от замысла изделия до снятия его с производства и продажи.

Концепция жизненного цикла товара описывает сбыт продукта, прибыль, конкурентов  и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его снятия с рынка. Она была впервые опубликована Теодором Левиттом в 1965г. Концепция исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Вечного товара нет!

Понятие жизненного цикла товара применяется  как к классам товаров (телевизоры), так и к подклассам (цветные  телевизоры)  и даже к определенной модели или торговой марке (цветные телевизоры "Электроника"). (Хотя многие экономисты говорят преимущественно о жизненном цикле только товара, почти отрицая наличие  жизненного цикла у классов и подклассов товаров.) Конкретная модель товара более четко следует традиционному жизненному циклу товара.

Жизненный цикл товара может быть представлен как определенная последовательность стадий существования его на рынке, имеющая определенные рамки. Динамика жизни товара показывает объем продаж в каждое определенное время существования  спроса на него.

Стадии жизненного цикла  товара.

Жизненные циклы товаров очень  разнообразны, но почти всегда можно  выделить основные фазы. В классическом жизненном цикле товара  можно выделить пять стадий или фаз:

Внедрение или выход  на  рынок. Это  фаза появления нового товара на рынке. Иногда в виде пробных продаж. Начинается с момента распространения товара и поступления его в продажу. На  этой стадии товар еще является новинкой. Технология еще недостаточно освоена. Производитель не определился в выборе производственного процесса.        Модификации товара отсутствуют. Цены на товар обычно несколько повышены. Объем реализации  очень мал и увеличивается медленно. Сбытовые сети  проявляют осторожность по отношению к товару.  Темп роста продаж тоже невелик, торговля часто убыточна, а конкуренция - ограничена. Конкуренцию на этой фазе могут составить только товары-заменители. Целью  всех маркетинговых мероприятий является создание рынка нового товара. Фирма несет большие расходы, так как на  этой фазе большие издержки производства, а расходы на стимулирование сбыта достигают обычно наивысшего уровня. Потребителями здесь являются новаторы, готовые идти на риск в апробировании нового товара. На этой фазе очень высока  степень  неопределенности.  Причем: чем революционнее инновация, тем выше  неопределенность.