Стратегии маркетинговых коммуникаций на примере компании "Евросеть"
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 13:08, курсовая работа
Краткое описание
Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными, государственными организациями и структурами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного. При проведении процесса маркетинговых коммуникаций должна быть составлена четкая программа в соответствии со стратегией фирмы, планам маркетинга и его целями.
Содержание работы
Введение Глава 1 1.1.Понятие, значение и виды маркетинговых коммуникаций 1.2. Общие принципы разработки коммуникационной политики Глава 2 2.1. Стратегия маркетинговых коммуникаций компании Евросеть 2.2. Факторы и принципы определения стратегии в компании Евросеть Заключение Список литературы Приложения
Артамонова Л.И. Организация торговли.- М.:Экономика, 2004.-345с.
Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Пер. с англ. М.: Фаию-Пресс, 2002
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования товара// Маркетинг в России и за рубежом, 2003.
N 5-6; 2004. N 1-6; 2005. N 1-4.
Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2003. -
358 с.
Иванов А.Л. Как получить честный ответ на поставленный вопрос? (К вопросу повышения достоверности результатов социологических и маркетинговых опросов)// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2005. № 6.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб: Изд-во «Питер», 2004. – 548 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 2001. – 736 с.
Родкина Т. Маркетинговая среда на рынке телекоммуникационного оборудования / Т. Родкина, А. Рассказов // Маркетинг. – 2004. – № 1. – С. 43–
"Евросеть" обложила свой сайт матом http://www.webplanet.ru/news/life/2007/11/20/achtung.html
«Евросеть» и Samsung получили золотую премию «Брэнд года/EFFIE-2009» за рекламную кампанию с Ксенией Собчак http://euroset.ru/corp/pr_information/press_release/307889/
«Евросеть» получила премию Retail Grand Prix 2010 за лучшую рекламную кампанию 2010 года http://euroset.ru/corp/pr_information/press_release/307879/
«Магазин, в котором можно е$#ться» http://www.netlore.ru/euroset
Победители «БРЭНД ГОДА / EFFIE» 2009 http://brandgoda.ru/news/pobediteli-brend-goda--effie-2009.html
Приложение 1.
Обращение к покупателям в виде
открытых, общественных писем, генерального
директора (1997-2004 гг.) ООО «Евросеть»
- Евгения Чичваркина.