Стратегический маркетинг

 

     Таблиця 3.2

   Матриця-SWOT ТОВ «Фентезі»

     

   Таким чино можна сказати, що ТОВ «Фентезі» має більше сильних сторін, ніж слабких, більше можливостей, ніж загроз, що дає можливість подальшого розвитку компанії.

   4.Оцінка  конкурентоспроможності

     При аналізі конкурентів необхідно  виділити ключових або найбільш небезпечних  конкурентів, вивчити їх маркетингову, операційну і фінансову стратегію, оцінити стратегічні можливості. Нашими конкурентами на ринку банківських послуг є дві стратегічні групи:

• Українські компанії
• Компанії з інших країн, що формують філіальні мережі;

     Всю інформацію про конкурентів можна  розділити на дві групи: формальна  і якісна інформація.

     Формальна інформація:

• Термін існування на ринку
• величина статутного капіталу;
• вид системи оподаткування (важливо для корпоративних клієнтів)
• наявність і розміри філіальної мережі;
• перелік основних видів послуг;

     Якісна  інформація

• репутація конкурентів;
• престиж, популярність;
• рівень обслуговування у конкурентів;
• прихильність клієнтів;
• рекламна стратегія;

     Якісна  інформація відображає суб'єктивну  думку співробітників компанії про діяльність конкурентів. Вона може бути доповнена відгуками клієнтів, фахівців-експертів. Без усесторонньої інформації про конкурентів неможливо визначити свої конкурентні переваги, ефективно просувати послуги на ринок, а головне - розробити грамотну стратегію розвитку компанії.

     Дослідження ринку і власних можливостей ТОВ «Фентезі» дозволяє визначити конкурентні переваги - ті матеріальні і нематеріальні переваги, а також сфери діяльності, які є стратегічно важливими і які дозволяють йому обійти конкурентів. Володіння конкурентними перевагами дозволяє зайняти міцну позицію на ринку. На практиці конкурентні переваги можуть мати різноманітні форми:

• імідж;
• висока якість послуг, що надаються;
• стійка клієнтура;
• дистрибюторська мережа;
• система розрахунків і спектр послуг, що надаються;
• наявність філіальної мережі і перспективи її розширення;
• дієва реклама;

   Для оцінки конкурентоспроможності ТОВ «Фентезі» за методом визначення інтегрального показника конкурентоспроможності було обрано наступних головних конкурентів (за відгуками партнерів): Bodo, Smile, Emozzi.

   Bodo – лідер на ринку, має найбільший обіг та найвищі ціни.

   Smile – філія російської компанії, що стала першою на українському ринку

   Emozzi – молода компанія, яка швидко розвивається за рахунок найнижчих цін на ринку.

   Оцінювання  конкурентоспроможності торгово-розважальних центрів наведена у таблиці 4.1 

     Таблиця 4.1

     Визначення  інтегрального показника конкурентоспроможності ТОВ «Фентезі» та конкурентів 

 

   

     Таблиця 4.2

     Значення  інтегральних показників конкурентоспроможності (Ік) ТРЦ

     Тож ТОВ «Фентезі» в конкурентній боротьбі займає 2-ге місце. Лідируючу позиція отримала компанія Bodo, яка є беззаперечним лідером ринку. Emozzi, одна з наймолодших компаній, вийшла на третє місце в основному за рахунок демпінгу на ринку і співпрацю з партнерами, які надають найдешевші послуги, що є актуальним в період кризи та економії. Smile, компанія що першою з’явилась на українському ринку, наразі втрачає позиції через відсутність розвитку і займає останню позицію.

     За  результатами таблиці 4.2, ТОФ «Фентезі»  набрало високі бали за наступними показниками: «Термін придатності» товару, додаткові послуги, зовнішній вигляд товару, можливість самостійного вибору та повернення подарунків, режим роботи, наявність офісу та пакетних пропозицій.

     Найбільш  проблемними факторами виявились:

1. Умови оплати товарів – вирішенням цієї проблеми є заключення договорів з терміналами для здійснення оплати та розміщення на сайті модуля оплати через картки VISA та Webmoney.
2. Досвід роботи на ринку – цей фактор не є критичним, не залежить від самої компанії, впливає лише час існування.
3. Імідж компанії – найбільш суттєвий проблемний фактор. Головним способом рішення цієї проблеми є проведення акцій для інформування аудиторії про компанію, отримання відгуків від клієнтів.
4. Наявність мережі по Україні – це наступний пункт розвитку компанії. В планах є відкриття філій по таким містам України як Чернігів, Черкаси та Одеса. Причина вибору даних міст буде описана в розділі стратегічних зон господарювання.

     5.Аналіз  стратегічних зон  господарювання

     Ключовою  задачею стратегічного аналізу  є вибір стратегічних зон господарювання (СЗГ) і відокремлення тих, які  більше відповідають завданням розвитку підприємства. Стратегічна зона господарювання — певний сегмент ринку, на який підприємство має або хоче мати вихід.

     Для ТОВ «Фентезі»  стратегічними зонами господарювання було обрано: м.Чернігів, м.Вінниця та м. Кривий Ріг.

     Чернігів — центральне місто Чернігівської області. Впродовж своєї історії він був одним з головних осередків політико-економічного та соціально-культурного життя українців. Населення Чернігова складає 296 836 (1 квітня 2010). У місті працює велика кількість розважальних закладів, салонів. Це надає можливість для пошуку партнерів та асортименту товарів. В Чернігові не має жодної компанії конкурентів, що надає широкі можливості для розвитку бізнесу та захопленню ринку.

     Черкаси - є транспортним вузлом України, що пов'язано, зокрема, з його розташуванням у центрі держави. Населення Черкас складає 287 583 осіб (1 лютого 2011). В Черкасах працює 1 компанія конкурент «Твой подарок», що працює виключно в цьому місті. Компанія має достатньо вузький асортимент товарів, не яскравий зовнішній вигляд, що не відповідає концепції подарунки. Тому ТОВ «Фентезі» має намір вийти на ринок даного міста з більш якісним продуктом.

     Одеса - На даний момент в Одесі проживає більше 1 млн. жителів. На думку фахівців, вважається другим  містом за інвестиційною привабливості в Україні. У даному місті, за звітами статистиків, спостерігається найнижчий рівень безробіття та високий рівень життя населення. До того ж, місто щорічно відвідують близько 800 000 іноземних туристів.

     В Одесі працює 4 компанії, що надають  аналогічні послуги більше 2-х років. В цьому місті висока інформованість про послуги, широкий вибір партнерів. Також компанія «Фентезі» має ряд партнерів, з якими заключено попередні договори для надання ексклюзивних послуг.

     Тож оцінювання СЗГ для ТОВ «Фентезі» наведено в таблиці 5.1.

     Таблиця 5.1

Стратегічні зони господарювання (СЗГ) для ТОВ  «Фентезі»

Оцінка  зміни зростання