Современный маркетинг

Тема. Современный маркетинг.

Задание. Особенности и новые технологии в маркетинге.

Содержание

С.

Введение...................................................................................................................3

1 Роль маркетинга в управлении компанией........................................................5

1.1. Понятие, функции, виды маркетинга.....................................................5

1.2. Причины изменения роли маркетинга..................................................9

2 Новые технологии в маркетинге.......................................................................13

2.1. Реклама....................................................................................................13

2.2 Интернет – маркетинг.............................................................................17

3 Организация маркетинговой службы в компании..........................................21

3.1. Организация маркетинговой функции в компании с учетом трансформации экономических процессов..................................................................21

3.2 Определение маркетинговой стратегии на среднесрочный период...25

Заключение.............................................................................................................29

Список использованных источников и литературы...........................................30

27

Введение

Актуальность темы. Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка: руководителей фирм, менеджеров, работников сбыта, рекламы, организаторов производства новых товаров. Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в условиях отечественной экономики, следует отметить, что используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы. С развитием рынка в России появляется возможность использовать зарубежный опыт в этой сфере.

Актуальность выбора темы курсовой работы обусловлена рядом проблем, на сегодняшний день существующих.

Во - первых, в условиях рыночных отношений важно уметь организовать свое дело либо взять на себя экономическую и управленческую деятельность в малом бизнесе, работать на линейных и функциональных должностях среднего уровня, в экономических службах предприятий (финансовых, маркетинговых, коммерческих, планово-экономических), решать мезо - и макрозадачи в научных экономических учреждениях.

Во-вторых, любому работнику бизнеса требуются такие качества, как умение увидеть место организации в окружающем мире, аналитические и интеграционные навыки, способность разобраться в запутанной ситуации, вычленить и сформулировать проблему, разработать альтернативные варианты решения и реализовать оптимальный вариант. Необходимы также технические и функциональные навыки: компетентность, личная деловая этика, навыки общения с людьми и умение спокойно работать в условиях конкуренции.

В - третьих, коммерсант должен уметь проводить тщательный экономический расчет, постоянно сопоставляя затраты и результаты деятельности с соответствующими показателями конкурентов, т.е. должен владеть теорией и практикой маркетинга.

Объектом курсовой работы является современный маркетинг.

Предмет – особенности и новые технологии в маркетинге.

Цель – изучить теоретические и методологические основы маркетинга, в частности новых технологий в нем.

В работе поставлены следующие задачи:

1) рассмотреть роль маркетинга в управлении компанией;

2) дать понятие маркетингу, изучить его функции и виды;

3) исследовать причины изменения роли маркетинга;

4) изучить новые технологии в маркетинге, такие как реклама и интернет - маркетинг;

5) проанализировать организацию маркетинговой функции в компании,

6) выделить принципы составления маркетинговой стратегии на среднесрочный период.

Курсовая работа состоит из трех глав.

В первой главе раскрыты теоретические основы маркетинга и выявлены причины изменения его роли.

Во второй главе рассматриваются новые технологии в маркетинге, такие как реклама и интернет-маркетинг.

В третьей главе изучается процесс организации маркетинговой функции в компании и определяется маркетинговая стратегия на среднесрочный период.

В качестве источников написания работы послужили специализированные учебные пособия и материалы периодической печати, а также материалы Интернет-ресурсов.

Теоретической и методологической основой курсовой работы послужили многие положения, изложенные в трудах российских и зарубежных ученых, таких как: Г.Е. Алпатов, А.В. Алтыев, Т. Амблер, С.Н. Аникеев, М.А. Герчикова, Е.П. Голубков, В.И. Дорошев, А.И. Ковалев, Ф. Котлер, А.Н. Романов, Г.М. Фомина и т.д.

1 Роль маркетинга в управлении компанией

1.1. Понятие, функции, виды маркетинга

Существует более 1000 определений маркетинга, так как каждый ученый представляет его по-своему, но смысл всегда остается одним – наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей и, конечно же, получение прибыли. Вот классическое определение основателя теории маркетинга Филиппа Котлера: «Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена»[1].

Можно привести ещё некоторые определения маркетинга:

«Маркетинг - это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это (Шелли Лазарус)»;

«Маркетинг - это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует (Ричард Бьюкенен)»;

«Маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и идеи посредством обмена (Эванс и Берман)»;

«Маркетинг - это делать так, чтобы покупали и потом благодарили»[2]

Таким образом, маркетинг (marketing, от английского market - рынок) - философия управления фирмой или предприятием, согласно которой разрешение проблем и удовлетворение потребностей потребителей ведет к коммерческому успеху организации и приносит пользу обществу.

Определение маркетинга проявляется в его целях: максимизации потребления (максимально повысить потребление товара любыми приемлемыми способами, так как это ведет к расширению производства, а, следовательно, и к увеличению прибыли); повышении степени удовлетворения покупателей от покупки товара; предоставлении максимально широкого выбора потребителям; повышении качества жизни.

Маркетинговые функции можно определить как совокупность разных видов деятельности, которые связаны с анализом рынка, формированием и расширением ассортимента, формированием каналов товародвижения, проведения рекламных компаний и стимулирования сбыта, а также с контролем и управлением.

Все функции маркетинга можно разделить на 4 основных группы, которые представляют собой отдельные направления маркетинговой деятельности.

Аналитические функции представляют собой изучение внешней и внутренней среды фирмы.

Анализ рынка специалист проводит по определенным критериям: емкость, географическое положение, специфика рынка, количество конкурентов, а также состояние спроса и предложения на текущий момент на ту услугу или товар, которые фирма собирается предложить на рынок, либо уже выпускает.

На каждом рынке есть много потенциальных покупателей, которых можно заинтересовать продукцией фирмы и превратить в своих целевых потребителей. Именно поэтому очень важно провести сегментацию и выделить именно ту группу, которая нам больше всего подходит.

Изучение товарной структуры рынка осуществляется с целью выявления схожих продуктов на рынке, определения существующего ассортимента, стандартов и требований к качеству продукции.

Вместе с этим изучается и анализируется деятельность основных конкурентов на данном рынке, а именно их предложение, спрос на их продукцию, систему сбыта, а также осуществляется прогнозирование их будущих позиций.

На основании реализации данной группы функций маркетинга фирма определяется со своей нишей на рынке.

Продуктово - производственные функции ориентированы на организацию производственно-технологического процесса. Они отвечают за создание нового товара, наиболее полно соответствующего потребностям рынка и обладающим высокой конкурентоспособностью за счет предварительного изучения рынка.

В результате данной деятельности фирма приходит к тому, что ее продукция становится конкурентоспособной, а ассортимент отвечает требованиям рынка.

Сбытовые функции включают в себя деятельность, направленную на организацию систем хранения и транспортировки, поиск каналов сбыта, проведение рекламных компаний, ценовой и товарной политики.

Функции управления, коммуникаций и контроля – это стратегическое и тактическое планирование, контроль и информационное обеспечение маркетинга.

Благодаря маркетингу предприятия выявляют потребности покупателей, их требования к качеству, обеспечивают превращение покупательной способности в конкретный спрос на данный товар, добиваются того, чтобы связи покупателя с продавцом товара были постоянными.

По степени развития маркетинга различают:

1) распределительный маркетинг - торговая деятельность в широком смысле слова, деятельность по сбыту продукции, организация транспортировки, рекламная деятельность;

2) функциональный маркетинг - система организационно-технических и коммерческих функций предприятия, связанных с производством и реализацией товаров, изучением рынка, стимулированием продажи, политикой цен;

3) управленческий маркетинг - рыночная концепция управления созданием, производством и реализацией товара, в основе которой лежит информация о рынке.

В индустриальном периоде применялись два основных вида маркетинга: маркетинг, ориентированный на продукт, на изделие или услугу; маркетинг, ориентированный на потребителя, на особую клиентуру, на заранее определенные группы потребителей[3].

Наиболее часто встречается комбинация двух вышеуказанных видов маркетинга, которая носит название интегрированного маркетинга, в рамках которого функции, прямо или косвенно связанные с изучением рынка, выполняются всеми структурными подразделениями на всех уровнях управления. Следовательно, интегрированный маркетинг - это продвижение продукта на рынке, основанное на предвидении будущих нужд и предпочтений потребителей и адаптации продукта при одновременном учете индивидуальных запросов различных групп потребителей в различных регионах.

Обоснование и выбор вида маркетинга, подходящего для определенного типа бизнеса, проведено в таблице 1[4].

Таблица 1

Сравнительный анализ видов маркетинга