Совершенствование маркетинговой деятельности

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

Торговые представители  занимаются продажей продукции, поиском  новых клиентов, осуществляют контроль  кредиторской задолженность покупателей.

Начальник смены производственного  цеха и технолог контролируют процесс  производства, решают текущие производственные задачи.

ООО «Альянс» представляет собой безубыточное предприятие  и работает на рынке с 2006 года, основные экономические показатели деятельности предприятия за 2009-2010 год представлены в таблице 3.

 

Таблица 3 - Основные экономические показатели деятельности ООО «Альянс» за 2009-2010 год.

Показатель  за год	2009 год	2010 год
Выручка, тыс.руб.	33521,5	35633,6
Себестоимость	32187,3	34228
Валовая прибыль	1814,2	1885,6
Чистая прибыль	1334,2	1405,6
Производительность труда на одного рабочего в год	1501,886364	1597,890909
Рентабельность	4,1%	4,1%

 

 

2.2 Маркетинговая  деятельность ООО «Альянс»

 

В рассматриваемом нами предприятии  нет службы маркетинга и маркетологов.  Но, это еще не свидетельствует  о том, что на рассматриваемом  предприятии маркетинговая деятельность не осуществляется. Для небольшого предприятия, каковым и является объект исследования нецелесообразно  содержать полноценный отдел  маркетинга со всеми присущими ему  функциями, маркетинговая деятельность активно поддерживается, просто диффузно представлена и распределена по разным исполнителям.

Генеральный директор  утверждается основные направления маркетинговой  деятельности предприятия и бюджет маркетинга, занимается разработкой  и внедрением ценовой и сбытовой политики. Главный бухгалтер составляет аналитические отчеты по сбыту продукции  за определенный период времени. Торговые представители занимаются продвижением продукции, изучением  конкурентной среды и потребительских предпочтений. Во главу угла поставлена основная стратегическая цель – достижение максимальной прибыли путем наиболее полного удовлетворения потребностей потенциальных клиентов.  Таким  образом преобладает производственная и сбытовая маркетинговая стратегия.

Наименьшее внимание со стороны  руководства было уделено такой  значимой

функции, как  рекламная  и аналитическая. Не всегда системно собирается необходимая информация. При этом, получается, что директор, который выполняет функции принятия решений и регулирования оказывается  в некотором информационном вакууме, так как его управленческие решения  основаны не на систематически собранном  материале и материале, прошедшим  аналитическую обработку. В условиях дефицита времени руководящих работников в связи с огромным числом проблем, с которыми современный директор сталкивается изо дня в день, можно  предположить, что управление маркетинговой  деятельностью ООО «Альянс» осуществляется интуитивно, без учета рыночной ситуации, ее прогноза.

В настоящее время в  связи уже с описанными тенденциями - отсутствия системного сбора информации, анализа, т.е. обратной связи собственным  усилиям, маркетинговую стратегию  ООО «Альянс» можно охарактеризовать как пассивную, она в основном складывается из тактических ходов, повторяющих действия конкурентов. В связи с естественным ростом рынка такая стратегия как  отсутствие собственной линии развития и подражание конкурентам давала определенный коммерческий успех, так  как вся произведенная продукция продавалась. Маркетинговые усилия сводились к тому, чтобы подстроить производство под работу отдела продаж и производить ровно столько продукции, сколько торговые представители и корпоративные клиенты обеспечат заявками. Такая пассивная стратегия имеет свои плюсы:

- экономия средств, так как позволяет не тратиться на поддержание функций по сбору информации, регулярному мониторингу, аналитике, прогнозированию; минимизация ошибок в тактических действиях,

- используются только те решения, которые уже хорошо зарекомендовали себя на рынке.

Однако у такой стратегии  есть и минусы. В любом случае использование конкурентами таких  сильных технологий как развитие фирменных розничных павильонов заставят компанию либо терять уже  завоеванные позиции, либо вкладывать деньги на постановку у себя этих же технологий, что затратно. Рынок стремительно меняется с пассивной стратегией, отсутствием рыночной ориентацией может быть вытеснен многочисленными конкурентами.

При оценке маркетинговой  деятельности ООО «Альянс» были выявлены

следующие слабые стороны  маркетинговой деятельности на предприятии:

1) Исполнение аналитической функции

2) Организация маркетинговой деятельности

3) Реклама и продвижение товара на рынок

4) Отсутствие коллективного видения на стратегическое развитие компании

Кроме того у предприятия  есть ряд слабых сторон, которые  не позволяют занимать большую рыночную долю.

1. Недостаток транспорта.
2. Недостаток торговых представителей.
3. Отсутствие мерчендайзеров.
4. Поздняя доставка товара в магазины.
5. Недостаточное количество фирменных магазинов.
6. Высокий процент дебиторской задолженности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АЛЬЯНС»

 

В соответствии с характеристиками маркетинговой деятельности ООО «Альянс»  намечаются направления для повышения эффективности:

1. оптимизация осуществления регулярных форм маркетинга, т.е. оптимальное подключение всех звеньев компании к решению маркетинговых задач.
2. внедрение в структуру ООО «Альянс» специалиста с недостающими в настоящее время функциями маркетолога

Обеспечение в компании маркетинговой  ориентации предполагает распределение  функций маркетинга по отделам, т.к. решение разнообразных задач  маркетинга зачастую требуют привлечения  разного типа людей.

В ходе анализа маркетинговой  деятельности ООО «Альянс» были выявлены функциональные «перегрузки», «провалы» в важных моментах. То есть реализовать все значимые для эффективности предприятия функции маркетинга силами существующих звеньев не удается. А значит, возникает необходимость во введение штатной единицы специалиста-маркетолога для реализации специфических функций маркетинга требующих специальной подготовки.

Чтобы правильно распределить функции маркетинга по подразделениям компании, нужно иметь как минимум  Положение об организационной структуре  компании, в которой описаны все  виды товаров и услуг, функции  менеджмента, дан перечень организационных  звеньев, показано распределение видов  продуктов и услуг, функций управления по этим звеньям. Только тогда процедура  внедрения нового отдела (функционала) будет понятна всем и она не вызовет сопротивления со стороны  уже имеющихся подразделений. Отсутствие этого описания -гарантия того, что начнутся трения между отделами.

Отсюда следует, что маркетинг  нельзя поставить до тех пор, пока в компании нет важнейших элементов  регулярного менеджмента организационной  структуры, бюджетирования, управленческого  учета.

Я предлагаю в отдел  сбыта ввести новую штатную единицу  – маркетолога. В должностные обязанности будут включать: создание положительного имиджа предприятия, формирование и изучение спроса потребителей, донесение информации о своей продукции потенциальному клиенту, проведение маркетинговых исследований, разработка маркетингового плана, плана продаж и стратегии маркетинга, разработка мероприятий рекламных кампаний, создание систем условий по стимулированию сбыта, выполнение анализа и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов рынка, изучение реального платежеспособного спроса на продукцию.

С учетом предложенных нововведений составлен план вероятного распределения  функций маркетинга, представленный в таблице 4.

 

Таблица 4 - Проектное распределение функций маркетинга :

Отделы/Штатные единицы	Функции
	Организация маркетинга	Исследование рынка	Расчеты емкости рынка	Исследования потребителей	Сегментация потребителей	Ведение базы данных конку рентов	Продвижение и реклама	План продаж	Бюджет маркетинга	Ценообразование
Маркетолог	+	+	+	+	+	+	+	+
Торговые представитель		+		+		+	+
Генеральный директор	+				+	+		+	+	+
Главный бухгалтер	+							+	+	+

 

Для введения штатной единицы  маркетолога, необходимо организовать автоматизированное рабочее место  и увеличить фонд заработной платы. Данные затраты должны будут окупиться  реализацией полноценной маркетинговой  деятельности предприятия. Расчет затрат на введение штатной единицы маркетолога представлен в таблице 5.

 

Таблица 5 - Затраты на введение штатной единицы маркетолога

Затраты	в месяц	в год
Компьютер	20 000,0р.	20 000,0р.
Офисный стол	5 000,0р.	5 000,0р.
Офисное кресло	3 000,0р.	3 000,0р.
Заработная плата	15 000,0р.	15 000,0р.
Итого:		208 000,0р.

 

Расчет плановых экономических  показателей деятельности предприятия, при введении в штатное расписание ставки маркетолога, представлен в таблице 6.

 

Таблица 6 – Годовые плановых экономические показатели деятельности предприятия

Показатель  за год	тыс. руб.
Выручка, тыс. руб.	35841,6
Себестоимость	34436
Валовая прибыль	1885,6
Чистая прибыль	1405,6
Производительность труда  на одного рабочего в год	1597,89
Рентабельность	4,1%

 

Таким образом, чтобы введение должности маркетолога было экономически эффективным и оправданным, выручка предприятия в первый год введения данной должности должна минимально увеличиться на 208000 рублей, чтобы валовая и чистая прибыль остались на уровне прошлых периодов. Валовая прибыль должна минимально составить 35841,6 тысяч рублей в год, чистая прибыль 1405,6 тысяч рублей в год.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Маркетинговая деятельность сводится к четырем процессам: разработке товарной номенклатуры, формированию для нее ценовой политики, изучению рынка, обеспечению продвижения  и продажам. Таким образом, организация  маркетинговой деятельности на предприятии  представляет собой сложную задачу, так как нужно увязать между  собой в динамическом равновесии внутренние ресурсы компании и требования внешней среды. Маркетолог — сотрудник службы маркетинга становится полноправным и необходимым членом.