Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ОАО «Волтайр – Пром»)

 

Содержание 

Введение…………………………………………………………….3

     Глава 1 Теоретические аспекты маркетинговой

деятельности на предприятии

1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия…..7

1.2 Сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии…………………………………………………………………..13

1.3 Реклама  и ее роль в продвижении товара на рынке…………………..18

     Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Волтайр–Пром»

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности ОАО «Волтайр – Пром»………………………………………………………………………..26

2.2 Анализ  ассортиментной структуры предприятия…………………32

2.3 Анализ  стратегии ценообразования и  снижения производственных издержек…………………………………………………………………………35

     Глава 3 Разработка мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия

3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии……………………………………………………………………44

3.2 Оценка  эффективности мероприятий по  совершенствованию системы внутрихолдингового ценообразования в ОАО «Волтайр-Пром»……….49

Заключение…………………………………………………………………..52

Терминология  ……………………………………………………………….55

Список  литературы…………………………………………………………58

 

Введение 

     Актуальность  данной темы заключается в том, что  эффективное управление в современных  условиях рынка - необходимое условие  повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия. Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании. Выработка такого видения и управления компетенцией организации является ключевой, предпринимательской, функцией маркетинга компании.

Много внимания руководство вынуждено  уделять вопросу оптимизации  структур компании. Вместе с тем, для  современного руководителя одинаково  важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании. В современной социально-экономической обстановке в условиях поиска оптимальных путей информатизации общества и вхождения России в мировое информационное пространство первостепенное значение приобретает решение много аспектной проблемы документационного обеспечения управления. При помощи которого процессы документирования, организации документов и документооборота приобретают нормативный или упорядоченный характер. Приоритетными следует сегодня признать документоведческие, правовые, экономические, организационные, кадровые и другие аспекты.

С уверенностью можно констатировать нахождение в  рассматриваемой проблеме как исторически  унаследованных характеристик, так и новых, связанных с коренными техническими и социально-экономическими преобразованиями в сфере документации. В особом внимании нуждается исследование организации информационного взаимодействия государства и его государственных структур федерального, «субъектного» и других уровней управления. Недостаточная научно-теоретическая разработанность и отсутствие должного государственного внимания к созданию концептуальной базы и выработке единых подходов к организации влекут за собой различные отрицательные последствия, в частности, отрыв от международных правил и технологий, неэффективность и недостаточную ценность сохраняемых информационных ресурсов и т.д. Многоаспектный, межведомственный характер проблемы требует соответствующей организации фундаментальных и прикладных научных исследований и разработок, их координации и фиксирования.

     Теоретическое исследование. Решению проблемы совершенствования управления маркетингом помогает анализ литературы зарубежных и российских ученых, таких как: Беляев В.И., Гусев А.Б., Данько, Т. П., Ефанов, А.В., Жанаева, А.Е., Иванов, В.И., Кравцова, А.С., Климов, И.А., Котлер Ф., Кузьмин, Г., Мартынов М.Ю., Панкрухин А.П., Петушков А.В., Скляренко В.К., Титов В.И., Цахаев Р.К., Чечевицына Л.Н., Шеремет Д.А., которые выявили основные положения теории управления маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличения доли рынка. Многие из них установили закономерность и сформировали основные положения маркетинга с позиции функционального управленческого аспекта. Ряд ученых, таких как  Панкрухин А.П., Котлер Ф., Данько, Т. П. определили основные идеи системы управления маркетингом, как целенаправленное поведение, отражающееся, прежде всего, в функциях управления, охватывающих анализ проблем, и также планирование, организацию, проведение и контроль мероприятий, направленных на решение этих проблем.

     Целью работы является исследование совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии.

     Объектом  исследования является маркетинговая  деятельность предприятия ОАО «Волтайр-Пром».

     Предмет исследования является система совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии ОАО «Волтайр-Пром».

     Гипотезой исследования является следующее предположение.

     Совершенствования системы управления маркетингом  будет достигаться если:

     -проанализирована  финансово-хозяйственная деятельность  предприятия;

     - исследована система управления  маркетингом на предприятии

     - предоставлены рекомендации по  улучшению системы управления  маркетингом на предприятии;

     Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

     - дать определение системы управления маркетингом в организации;

     - проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия;

     - исследовать систему управления  маркетингом на предприятии

     - разработать SWOT-анализ для предприятия;

     - предоставить рекомендации по  улучшению системы управления маркетингом на предприятии;

     Методологической основой курсовой работы являются подходы к решению задач исследования маркетинга предприятия, используемый набор инструментов, приемов и методов, предлагаемый отечественными и зарубежными авторами.

     Методы исследования. В процессе исследования применялись такие методы, как сбор первичной и вторичной информации, ситуационный анализ, методы сравнительного анализа, а также социологические методы (наблюдение, анкетирование).

      При выполнении курсовой работы мною выявлено следующее противоречие. Анализ  и обобщение отечественной и зарубежной литературы показывает отсутствие единого определения понятия «системы управления маркетингом»

      Проблема  исследования. Система совершенствования управления маркетингом в организации должна быть направлена на достижение наиболее оптимального результата деятельности.

     Из  данной проблемы вытекает тема исследования – «Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ОАО «Волтайр – Пром»).

      Научная новизна исследования  состоит в развитии теоретических и методологических основ исследования в управлении маркетингом. Научность и обоснованность методов управления маркетингом исходит их того, что методы, формы и средства управления должны быть научно обоснованы и выверены на практике. Планомерность, пропорциональность и динамизм выражается в том, что система управления маркетинговой деятельностью должна быть нацелена на решение долговременных задач развития предприятия по производству молочных продуктов. Эффективность управления маркетинговой деятельностью осуществляется через совершенствование и развитие организационно-правовых форм руководства отраслью.

      Практическая  значимость курсовой работы заключается  в том, что изучение данной проблемы позволяет оценить эффективность управленческой  и планово-аналитической деятельности, связанной с вопросами маркетинга и в выработке предложений по совершенствованию практики формирования системы управления маркетинговой деятельности предприятия. 
 
 
 
 
 

Глава I. Теоретические аспекты формирования маркетинговой деятельности на предприятии 

     1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия 

     Маркетинг - это совокупность всех видов предпринимательской  деятельности, обеспечивающей продвижение  товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.

     Система управления маркетингом – это производственно-сбытовой деятельность предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др. В странах с развитой рыночной экономикой существуют специализированные фирмы, оказывающие услуги по маркетингу.

     Маркетинг влияет на все этапы формирования прибыли и, в конечном счете, на общую  эффективность предприятия.

     Рассмотрим, чем занимается система управления маркетингом на предприятии и как ее деятельность влияет на повышении эффективности фирмы.

     Во-первых, маркетинговые службы исследуют  различные стороны рынка, с которыми соприкасается предприятие в  процессе функционирования.

     Во-вторых, маркетинговые службы разрабатывают  и осуществляют тактику поведения  фирмы на рынке.

     Изучение  потребителей начинается с изучения их потребностей. Наибольшую распространенность получила иерархия потребностей по А. Маслоу. По этой системе потребности делятся на:

     - физиологические (голод, холод,  жажда);

     - потребность самосохранения (безопасность, защита);

     - социальные потребности;

     - потребности самоуважения (социальный  статус, признание);

     - потребности в самоутверждении  (самореализация и саморазвитие).

     Выявление потребностей – одна из ключевых целей  маркетингового исследования. Когда  маркетолог узнает потребность потребителя, он может спрогнозировать его  дальнейшее поведение и возможность  его покупки данного товара.

     Важную  роль в исследовании потребителей играют мотивационные факторы покупки товара.

     К мотивационным факторам причисляются:

     - мотив выгоды (желание человека  разбогатеть);

     - мотив снижения риска (потребность  в безопасности);

     - мотив признания (потребность  в статусе, престиже);

     - мотив комфорта (стремление скрасить свое существование);

     - мотив свободы (потребность в  независимости);

     - мотив познания (потребность в  развитии).

     Важную  роль в маркетинге играет изучение структуры рынка.

     Первый  этап – исследование конкурентов, т.е. оценка степени конкуренции на выбранном рынке (совершенная, несовершенная конкуренция или монополия).

     Далее следует переходить к самим конкурентам. Следует определить: какую часть  рынка контролирует конкурент, насколько  быстро происходит его развитие, качество товара конкурента, его цену, форму рекламы и сбыта, техническую поддержку.

     При правильно проведенном исследовании возможно установить недостатки и преимущества конкурента, узнать о его слабых и сильных сторонах, что впоследствии несомненно скажется на прибыли и развитии фирмы.

     Анализ  фирменной структуры рынка представляет собой исследование поставщиков  и посредников, без помощи которых  фирма практически не может существовать в современных условиях. Кто же такие поставщики? Поставщик –  это отдельное лицо либо организация, поставляющая предприятию необходимое сырье, оборудование, информацию.

     Под емкостью рынка понимается объем  продукции, который может «поглотить»  рынок без существенных изменений  в своей структуре. Маркетинговая  служба исследует показатели потенциала рынка, обрабатывает и анализирует информацию и на ее основе прогнозирует увеличение или уменьшение потенциала рынка, что ведет к увеличению или уменьшению объема выпускаемой предприятием продукции.