Рынок товаров, продаваемых через Интернет

Интернет – перспективная  среда для ведения бизнеса, имеющая  свою специфику, но подчиняющаяся общим  рыночным и бизнес-законам. В этих условиях менеджеры, которые имеют представление о бизнес-моделях Интернет-рынка и умеют оценить возможности интеграции новых информационных технологий в деятельность предприятия, получают шанс повысить способность к адаптации и улучшить свои стратегические позиции в бизнесе. Даже серьезное отставание российских компаний от зарубежных в освоении электронного рынка в данном случае может дать положительный эффект, если тщательно исследовать зарубежный опыт, анализировать прослеживающиеся в нем тенденции применительно к российским особенностям. Знание механизмов данной среды и понимание ее огромнейших возможностей, разработка наиболее адекватной применительно к российской действительности маркетинговой политики позволит использовать Интернет как средство эффективной коммуникации партнеров. В условиях рынка новое экономическое пространство, каким является Интернет, будет развиваться и привлекать новых участников только тогда, когда для покупателей Интернет-магазины будут становиться все более доступной и выгодной альтернативой традиционным, а для продавцов их виртуальные бизнес-модели будут эффективными; государство же, как неотъемлемый участник рынка, не будет вмешиваться и ограничивать это развитие, констатируя справедливую конкуренцию в интересах потребителей.

 

Заключение

Для некоторых товаров  и услуг электронная торговля с ее возможностями значительно  выгоднее традиционной торговли. Например, это может быть продажа информационного  содержания или различных билетов (когда крайне важна оперативность), или торговля редкими товарами, издержки поиска которых значительны (книги, запчасти для различной техники), либо требуется рассмотреть как  можно больше вариантов, чтобы сделать  самый оптимальный выбор. 

Основными направлениями  виртуальной торговли в России сегодня  является продажа книг, бытовой и  компьютерной техники, программного обеспечения.

Интернет-коммерция (или  e-commerce), как форма предпринимательской деятельности в сети Интернет, является наиболее развивающимся и одним из главных его направлений.

За счет перевода бизнес-процессов  компании в сеть Интернет, по оценкам  специалистов, можно сократить около 5-10% затрат, а это означает увеличение прибыли в среднем в 1,5-2 раза.

Интернет-магазин выгоден  торговой компании, которой необходим  полный контроль и управление всеми  процессами Интернет-торговли и различными маркетинговыми акциями (торговлей  и на заказ, и со склада, проведением  рекламных кампаний, организацией распродаж  и т.д.). На создание Интернет-магазина требуются большие разовые затраты по сравнению с просто веб-витриной, но при значительном обороте использование Интернет-магазинов оказывается существенно рентабельнее.

Основным источником успеха и динамичного развития Интернет-рынков, привлекающим и покупателей и продавцов, является крайне ограниченный в традиционной торговле ресурс – информация. В новых условиях он становится доступным и получает возможность эффективно работать.

Если среди партнеров  магазина имеются известные компании, это также может повлиять на степень  доверия к нему.

Другой особенностью данного  рынка является то, что наилучшие  перспективы развития и в России и в мире имеет торговля через  Интернет на уровне межкорпоративного  сектора. Уровень развития Интернет-среды уже сегодня позволяет корпоративным клиентам эффективно взаимодействовать друг с другом.

Важной особенностью данной рыночной среды является и то, что  регулирующая роль государства (касающаяся установления правовых норм и контроля), а также различного рода административные барьеры на пути организации Интернет-магазина пока минимальны в сравнении с реальной торговлей.

 

 

 

 

Литература:

1. Азоева О. Бизнес-модели интернет-коммерции: особенности формирования и развития//Маркетинг, №4 (119), 2011г.

2. Васильева Т. Принципы организации и оценка эффективности предпринимательской деятельности в сфере Интернет-коммерции (диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук), - С.Пб., 2006 г.

3. Попов Е.В., Рублевская Ю.В. Моделирование бизнеса в Интернет-среде//Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2011

4. Сломан Дж. Основы экономики: учебник/Пер. с англ. – М. Изд-во Проспект, 2004

5. Успенский И.В. Интернет-маркетинг/Учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.

6. Юрасов А. Основы электронной коммерции. – Изд-во Горячая Линия-Телеком, 2008

7. Актуальные темы для  продажи в интернет / http://shareware-steps.ru/prodazhi-cherez-internet/aktualnye-temy-dlya-prodazhi-v-internet [подключение 07.03.2012  20:15]

8. Барсукова С. Современные маркетинговые аспекты развития интернет-коммерции// Ссылка на статью: http://maxref.ru/referat_483_56.html

9. Интернет-коммерция в России ежегодно будет прибавлять 20% // Опубликовано 27.05.2011 г. // Ссылка на статью: http://infeconomy.ru/

10. Интернет-коммерция изнутри // Материалы рейтингового агентства Эксперт РА // Ссылка: http://www.raexpert.ru/

11. Интернет-торговля. Статистика и краткий обзор рынка. Главные итоги 2010 года. Интернет-ссылка на статью: http://bizhit.ru/index/obzor_web_commerc/0-22

12 Материалы информационно-консалтингового Центра по электронному бизнесу// Ссылка: www.e-commerce.ru

13. Мелкие и средние торговцы не спешат в Рунет// Опубликовано 12.04.2011 г.// Ссылка на статью: http://www.oborot.ru/news/9903/24

14. Официальный сайт PriceWaterhouseCoopers Россия (www.pwc.ru)

15. Рентабельность интернет-магазина/ Ссылка на статью: http://www.bs-group.ru/sajty-i-internet/61-rentabelnost-internet-magazina.html [подключение 11.03.2012  10:04]

16. Что россияне чаще всего покупают через интернет по скидочным купонам, 02.11.2011// Ссылка на источник: http://www.rokf.ru/home/2011/11/02/153038.html [подключение 07.03.2012  21:08]

17. Электронный бизнес//Ссылка: http://sbn.finance.ru/obzor/ebiz/eb001/

 

Приложения

Таблица 1

Виды потребительских  товаров и особенности их предложения  в Интернете

Категория товаров	Описание	Особенности предложения  в Интернете
Товары повседневного  спроса	Потребительские товары и  услуги, которые обычно покупаются часто, без раздумий, с минимальным  сравнением с другими товарами. Дополнительно  их можно разделить на основные товары, товары импульсной покупки и экстренные товары	Степень их продаваемости через Интернет от низкой до средней. Основной причиной низкой эффективности является отсутствие привычки приобретения подобных товаров через Сеть
Товары предварительного выбора	Потребительские товары, которые  покупатель в процессе выбора сравнивает между собой по широкому кругу  показателей: технико-эксплуатационные характеристики, цена, уровень пред- и послепродажного обслуживания и т. д.	Интернет обладает высокой  эффективностью при продаже данного  вида товаров, поскольку позволяет  предоставить максимальный объем информации о товаре, произвести сравнительный  анализ по широкому кругу характеристик, имеет низкую себестоимость
Товары особого спроса	Потребительские товары с  уникальными характеристиками или  марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить  дополнительные усилия	Интернет обладает высокой  эффективностью при продаже данного  вида товаров. Кроме того, позволяет  значительно расширить рынок  сбыта за счет своего глобального  присутствия
Товары пассивного спроса	Потребительские товары, о  приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает  он или не знает об их существовании	Ввиду невысокой себестоимости  Интернета как средства рекламы  и высокой информационной насыщенности, он может быть эффективно использован  для продвижения товаров данного  вида. Однако не следует забывать, что  продажа таких товаров, в том  числе через Интернет, требует  значительных маркетинговых усилий

 

 

 

Таблица 2

 Группы товаров,  предлагаемых в Российских интернет-магазинах

Сегмент рынка	активные покупатели %	умеренные покупатели %
Книги, альбомы, печатные и  онлайн-издания	66,7	46,9
Аудио-видео кассеты, CD, DVD	60,1	41,0
Программное обеспечение, игры	57,6	36,8
Компьютерная и офисная  техника, комплектующие	49,2	27,7
Бытовая техника	39,7	16,0
Средства мобильной связи (телефоны, пейджеры)	38,1	17,1
Парфюмерия, косметика	35,6	12,6
Аудио-видеотехника	31,3	12,6
Оплата услуг связи  и Интернета	30,0	16,8
Игрушки, товары для детей	29,7	11,4
Подарки, сувениры, цветы	29,4	11,0
Канцелярские товары, расходные  материалы	27,3	9,7
Лекарства	26,1	10,8
Услуги банков и/или платежных  систем	23,3	10,8
Билеты на концерты, в  кино и др., бронирование	22,6	10,7
Фототовары	22,4	9,7
Одежда, обувь, аксессуары	22,3	8,4
Авиа, ж/д билеты, бронирование	21,6	12,5
Авто- мототехника и запчасти	17,1	4,9
Туристические путевки, визы, бронирование гостиниц	16,2	8,3
Бытовые товары и услуги	13,6	4,2
Спорттовары	11,3	4,0
Продовольственные товары	9,1	3,2
Спиртные напитки	8,2	1,7
Услуги финансовых и/или  страховых компаний	5,4	2,2
Табачные изделия	3,1	0,6
Стройматериалы	2,7	0,8

Источник: Фонд «Общественное мнение» (ФОМ)

Таблица 3

 Исследования ROMIR Monitoring в отношении распределения сегментов рынка интернет-товаров

Сегмент рынка	%
книги и канцтовары	56
бытовая техника	40
компьютеры и комплектующие	39
музыкальные диски и программное  обеспечение	28
фильмы	24
билеты в театр, кино, на концерты	20
косметика и парфюмерия	20
карты оплаты доступа в  Интернет, мобильного телефона	14
продукты питания	9

 

Таблица 4

 Самые популярные  категории товаров (по данным  за март 2011 года)

По числу он-лайн-покупателей	По объему продаж в денежном выражении
одежда и обувь – 23%	1.бытовая техника –  4,3 млрд руб.
2.книги – 18%	2.одежда и обувь –  3,1 млрд руб.
3.бытовая техника –  17%	3.билеты на транспорт  – 2,5 млрд руб.
4.косметика и парфюмерия  – 13%

 

Источник: [11].

 

Рисунок 1

Диаграмма распределения  ответов на вопрос «В чем, на Ваш  взгляд, заключаются основные преимущества покупки товаров в Интернет-магазинах?»

Источник: [http://www.4p.ru/main/research/131286/]

Таблица 5

Матрица оценки привлекательности  Интернет-рынка для бизнеса

 

Источник: [3].

¹ Рентабельность интернет-магазина/ Ссылка на статью: http://www.bs-group.ru/sajty-i-internet/61-rentabelnost-internet-magazina.html [подключение 11.03.2012  10:04]

² Актуальные темы для продажи в интернет / http://shareware-steps.ru/prodazhi-cherez-internet/aktualnye-temy-dlya-prodazhi-v-internet [подключение 07.03.2012  20:15]

³ Что россияне чаще всего покупают через интернет по скидочным купонам, 02.11.2011// Ссылка на источник: http://www.rokf.ru/home/2011/11/02/153038.html [подключение 07.03.2012  21:08]

⁴ Для сравнения, этот показатель составляет в Ирландии – 63%, в Германии – 58%, в Бразилии – 52%.

⁵ Азоева О. Бизнес-модели интернет-коммерции: особенности формирования и развития//Маркетинг, №4 (119), 2011г.

⁶ Азоева О. Бизнес-модели интернет-коммерции: особенности формирования и развития//Маркетинг, №4 (119), 2011г.

⁷ Азоева О. Бизнес-модели интернет-коммерции: особенности формирования и развития//Маркетинг, №4 (119), 2011г.

⁸ Азоева О. Бизнес-модели интернет-коммерции: особенности формирования и развития//Маркетинг, №4 (119), 2011г.

⁹ Азоева О. Бизнес-модели интернет-коммерции: особенности формирования и развития//Маркетинг, №4 (119), 2011г.

¹⁰ Азоева О. Бизнес-модели интернет-коммерции: особенности формирования и развития//Маркетинг, №4 (119), 2011г.