Развитие франчайзинга в России и за рубежом

Любой заинтересованный в покупке франшизы должен решить, являются ли для него приемлемыми  такие взаимоотношения. Когда франчайзор берет на себя обязательства по отношению  к франчайзи и принимает предпринимателя  в качестве франчайзи, франчайзор таким  образом говорит: «Я доверяю вам, вы являетесь хорошим вложением  для нас, я верю в то, что вы будете выполнять законы франшизы, а я обещаю, если вы будете следовать  законам франшизы и принимать  наш опыт и знания, мы защитим  ваш бизнес и сделаем вас богатым  и счастливым».

В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется как “преимущественное право  на использование торгового знака  и прочих эмблем и символов, включая  дизайн, логотипы (от англ. logo -- эмблема  организации, используемая на выставляемых ею материалах) и прочие материалы  идентификации, методов рекламы  и завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ведения  бизнеса, являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформления интерьера, оборудования и приспособлений, а  также изложенных стандартными хозяйственными процедурами, защищенных законом об авторском праве или регистрацией торговой марки, дизайна, патентом или  иным способом”.[ Американская доктрина франчайзинга] В данном случае франшиза представляет собой комплекс исключительных прав, состоящий из:

права действовать  под фирменным наименованием  и/или коммерческим обозначением франчайзора;

права на товарные знаки, торговые марки и т.д.;

права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей  франчайзору.

 

Французская ассоциация франчайзинга рассматривает  франшизу как “сотрудничество между  предприятием -- франчайзором и одним  или несколькими предприятиями-франчайзи, в результате которого предприятие-франчайзор распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, которым франчайзи должен пользоваться путем единообразной  эксплуатации, контролируемой франчайзором”. Французская Ассоциация Франчайзинга Здесь характерным элементом  франшизы является предоставление франчайзором ноу-хау, которое в соответствии с решением судов должно быть "специфическим, испытанным и передаваемым".

Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая  ассоциация (БФА) (British Franchise Аssociation) дает определение франшизы как контрольной  лицензии, выданной одним лицом (франчайзором) другому лицу (франчайзи), которая:

 а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциируемое с франчайзором;

 б) дает право франчайзору осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы;

 в) обязывает франчайзора предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы (помощь в организации предприятия, обучение персонала, управление продажами и т. д.);

 г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзору определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзором франчайзи;

 д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или между частным лицом и компанией, контролируемой им.

 

Таким образом, франшиза -- это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения  бизнеса с правом возмездного  использования торгового имени  и фирменных технологий франчайзора.

 

Виды  франчайзинга

Важным составным  элементом успеха является четкое и  полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании. Франчайзинг  может быть определен как способ доставки продукции или услуг  потребителю, способ развития бизнеса  и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств  и усилий различных предприятий. Франчайзинг может рассматриваться  также и как соглашение, при  котором производитель или единоличный  распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или  услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен  на получение от них платежей при  условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций.

 Во франчайзинге, как уже отмечалось, участвуют  две группы бизнесменов. Тот,  кто предоставляет это право  (франшизу), называется "франчайзер". Обычно он имеет многолетний  опыт в производстве данного  продукта, развил систему, присвоил  ей свое имя или товарный  знак и обладает знаниями о  том, что может привести к  успеху, а что нет. "Франчайзи" - это лицо, которое покупает право  на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой  франчайзера и, таким образом,  получает возможность открывать  новые предприятия с хорошими  видами на успех.

 

 

 

 

 Франчайзинг  в зависимости от направлений  бывает четырех видов:

 франчайзинг  товара;

 производственный  франчайзинг;

 сервисный  франчайзинг;

 франчайзинг  бизнес-формата.

1) Франчайзинг  товара представляет собой продажу  товаров, производимых франчайзером  и каким-либо образом маркированных  его товарным знаком. Франчайзи,  как правило, осуществляет послепродажное  их обслуживание.

 Правообладателем (франчайзером) при данном виде  франчайзинга выступает производитель.  Основным передаваемым правом  является право на использование  товарного знака франчайзера.  В варианте III предполагается непрерывная  связь производителя с оптовой  и розничной торговлей, т.е.  оптовому предприятию предоставляется  право уступки прав правообладателя  на определенных условиях.

 Франчайзинг  товара не нашел широкого распространения.  Такого рода отношения в большинстве  случаев выгодны франчайзеру,  так как они обеспечивают ему  продвижение товарного знака,  расширение системы сбыта и  непрерывную связь с потребителями  через систему сбыта. Франчайзи  при этом является частью контролируемой  франчайзером системы сбыта.

 Поскольку  в подавляющем большинстве случаев  для торговых предприятий важное  значение имеет ассортиментная  политика, торговля избранным товаром  не всегда является эффективной.

 В тех  случаях, когда торговое предприятие  специализируется на отдельной  группе товаров, франчайзинг товара  имеет право на жизнь, так  как продавец организует продажу  товара конкретной фирмы и  имеет возможность привести свой  имидж в соответствие с имиджем  производителя и быть узнаваемым  на рынке аналогичных товаров.  Примером эффективной работы  в этом направлении может служить  компания “Дженерал Моторс”,  которая в настоящий момент  является лидером в международной  автомобильной индустрии.

 Франчайзинг  товара может быть применен  в системе сбыта нефтепродуктов, особенно при выделении автозаправочных  станций из более крупных сбытовых  структур.

 Франчайзинг  товара может быть также использован  при продаже косметики и фирменной  одежды. Примером товарного франчайзинга  в России является компания "Ло  реаль". Однако в России в  условиях повсеместного использования  различных зачетных и вексельных  схем оплаты продукции франчайзинг  товара вряд ли получит широкое  практическое применение.

2) Производственный  франчайзинг - это наиболее эффективная  организация производства определенного  вида продукции. Фирма, обладающая  секретом производства сырья  и запатентованной технологией  изготовления готового продукта, осуществляет обеспечение конечного  производителя сырьем и передает  права на использование этой  технологии.

 Наиболее  ярким представителем, использующим  систему производственного франчайзинга, является компания Coca-Cola. Централизованное  производство безалкогольных напитков  невыгодно в связи с удаленностью  от потребителей и большими  неоправданными затратами. Поэтому  комиссия обеспечивает конечных  производителей специальными концентратом  и предоставляет право на использование  технологии. В 1995 г. компания вышла  на российский рынок путем  заключения франчайзинговых договоров.  Она не ведет самостоятельного  строительства заводов по производству  продукции; предметом продаж является  рецепт производства и хорошо  зарекомендовавшая себя торговая  марка.

 Производственный  франчайзинг основывается на  общих для сторон целях:

 разделение  труда и специализация производства;

 повышение  объема производства и расширения  производственной программы;

 обеспечение  экономичности производства;

 увеличение  гибкости производства и сбыта  в соответствии с требованиями  рынка;

 освоение  производства новых изделий в  зависимости от изменений на  рынке.

 Производственный  франчайзинг имеет много общего  с лицензионным договором, но  не ограничивается им. Франчайзинг  - не просто договор, это система  длительных отношений, детализированная  основным договором и специальным  Руководством по франчайзингу, которое  также является собственностью  франчайзера. Условия лицензионного  договора являются лишь частью  отношений, предусмотренных системой  франчайзинга. 3) Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения - услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Франчайзер имеет ряд запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи. Сервисный Франчайзинг получил широкое распространение и является перспективной технологией ведения бизнеса. Основная направленность сервисного франчайзинга - высокий уровень обслуживания потребителей. Благодаря совместной политике, проводимой франчайзером и франчайзи, потребителю быстро становится известно, какое количество и качество услуг ему может быть гарантировано в определенный промежуток времени на предприятиях определенной торговой марки. Осведомленность экономит время потребителей на поиск и удовлетворение своих потребителей, а ожидаемое качество обслуживания оказывает, помимо всего прочего, положительное эмоциональное воздействие, что повышает вероятность повторных обращений к франчайзи. Потребитель идентифицирует правообладателя и пользователя товарной марки, что дает дополнительные импульсы развитию франчайзинговой системы.

 Франчайзинг  применим практически во всех  направлениях сферы услуг. Все  активнее выходят на российский  рынок зарубежные сервисные компании  с предложением покупки франшизы. Франшиза - это весь пакет прав, технологии, оборудования, услуг и т.д., предлагаемых франчайзером к продаже.

 На российском  рынке сервисный франчайзинг  активно развивается в туристическом  бизнесе, в области недвижимости, трудоустройства и образовательской  деятельности.

4) Франчайзинг  бизнес-формата является наиболее  комплексным. Наряду со всеми  перечисленными правами франчайзер  передает франчайзи разработанную  им технологию организации и  ведения бизнеса. Франчайзи полностью  идентифицируется с франчайзером  и становится частью общей  корпоративной системы. Франчайзер  при таком франчайзинге может  быть предприятием, добывающим сырье,  производителем, оптовым или розничным  торговцем, предприятием сферы  услуг, а может быть только  владельцем прав, которые по договору  передаются франчайзи на определенных  условиях. Но при этом все предприятия,  работающие в системе, должны  работать по единой методологии,  в едином стиле и соблюдать  внутрисистемные интересы. Система  франчайзинга бизнес-формата дает  возможность не только расширить  бизнес во внутриотраслевом масштабе  и сопредельных отраслях, но и  включить в систему различные  направления бизнеса. Высокая  репутация фирмы в одной сфере  деятельности при использовании  системы франчайзинга бизнес-формата  на практике дает колоссальные  возможности для расширения деятельности  как самой фирме (в данном  случае она, естественно, будет  франчайзером), так и предприятиям, которые будут использовать эту  репутацию для организации и  развития своего бизнеса.

 

 

 

 

 

 В качестве  примера Франчайзинга бизнес  формата могу привести сеть  фитнес-клубов "WORLD CLASS".

 ОПЫТ

 ВОЗМОЖНОСТЬ  ВЫБОРА БРЕНДА 

 ПРОДАЖА  И РЕКЛАМА 

 ФИНАНСЫ 

 ТРЕНИНГИ 

 ИНЖЕНЕРНО  - СТРОИТЕЛЬНЫЙ КОНСАЛТИНГ 

 ТЕХНОЛОГИИ 

 ЦЕНА 

Более 14 лет  на рынке, оперирование 47 клубами в  России, Украине, Казахстане. Максимально подходящего вам по формату. В управлении компании находится два известных федеральных бренда – World Class и «Физкульт».

 Ценообразование,  разработка стратегии продаж, рекламная  и PR поддержка на федеральном  уровне, предоставление брендбука.