Разработка рекламной кампании для ООО “КАССИР.РУ"

     На  наружную рекламу приходится лишь один процент общих рекламных расходов. Однако рекламные щиты переживают своего рода ренессанс, так как люди больше времени проводят в пути, чем дома, совершая поездку на работу и домой. К наружной рекламе чаще всего прибегают компании, работающие в сфере здравоохранения, финансов и отдыха. Наружная реклама также эффективное средство для местных рекламодателей, так как щиты с объявлениями можно размещать вблизи различных предприятий.

     6. Рекламные сувениры – действенное средство популяризации предприятия и предлагаемых им товаров. Это могут быть фирменные сувенирные изделия (оформленные с широким использованием фирменной символики утилитарнее предметы – майки, шапочки, сумки, пакеты, фирменные календари, зажигалки, брелки, ручки, линейки, записные книжки, блокноты, папки, карманы для деловых бумаг и т.п.), серийные сувенирные изделия (например, предметы художественных промыслов) с гравировкой или различными наклейками, деловые подарки (атташе-кейсы, письменные приборы, часы и т.д.), фирменные упаковочные материалы.

     7. Прямая почтовая реклама представляет  собой рассылку рекламных материалов  адреса постоянных или потенциальных  потребителей, а также деловых  партнеров. Обычно значительная  ее часть рассылается по почте, но все возрастающий ее объем распространяется по принципу "в каждую дверь". Рекламные материалы также раздаются прохожим, вручаются посетителям фирмы, распространяются на выставках и ярмарках, прикрепляются к лобовым стеклам автомобилей или подкладываются под щетки стеклоочистителей припаркованных автомобилей, опускаются непосредственно в почтовые ящики. На современном этапе развития рынка, в том числе рекламного, прямая почтовая реклама приобретает качественно новые формы (передача сообщений по компьютерным системам, пересылка видеокассет, дискет, компакт-дисков и др.)

     8. Реклама в Интернете является  одним их наиболее динамично  развивающихся ее видов. Интернет  представляет множество инструментов  для воздействия на виртуальную  аудиторию рекламодателя. Среди них в первую очередь необходимо отметить: Web-сайты, баннерную рекламу, рекламу в электронных конференциях, рекламу через электронную почту.

     1.2 ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗАРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

     В виду того, что рекламу  следует рассматривать  как часть коммуникативной подсистемы в общей системе маркетинга, различные составные части этой системы, объекты и виды деятельности взаимосвязаны, что сводит их в единое целое и позволяет работать синхронно. Здесь рассматривается взаимодействие рекламы с рядом других видов деятельности, которое является крайне важным для достижения основной цели маркетинга - постоянное получение максимальной прибыли, учитывая при этом удовлетворение интересов покупателя. Некоторые из этих видов деятельности, казалось бы, выходят за пределы планирования и управления рекламой. И тем не менее отсутствие координации планирования и осуществления рекламной деятельности с остальными элементами коммуникативной подсистемы, каковыми являются популяризация ("паблисити"), "паблик рилейшнс" и личная продажа, а также с товарной подсистемой и подсистемой распределения часто приводит к провалу всей маркетинговой деятельности. Отсюда очевидна необходимость четкой координации в рекламе.

     Планирование  рекламы начинается с анализа рынка.

1. Сегментирование рынка – процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в потребностях и ожиданий. Сегмент рынка – это сумма потребителей: одинаково реагируют на один и тот же набор побудительных стимулов.
2. Оценивается потенциал различных сегментов. Определяется "своя" целевая группа. Привлекательность сегмента определяется: объемом, темпом роста, прибыльностью, конкурентностью.
3. Анализ потребностей и поведения потребителей: место, темп покупок, состав покупателей.

     В рекламе нельзя работать "наобум", рано или поздно такое отношение приведет к большим моральным и финансовым потерям. Организация рекламной кампании – это, прежде всего, четкий план. Вы должны ответить на основные вопросы: для чего, для кого, что. Для чего нужна реклама, именно эта рекламная кампания, для кого она предназначена, что необходимо иметь в результате ее. Должна присутствовать тесная связь рекламы с товаром, маркетингом, психологией и многим другим.

     Формулирование  рекламной стратегии является важным элементом рекламной кампании, поэтому  письменная формулировка рекламной стратегии является неотъемлемой частью любой рекламной кампании. При ее отсутствии трудно проанализировать логику и последовательность рекомендованного рекламного графика.

     Как правило, описание стратегии должно указывать типы рекламных средств и то, как они будут использоваться, а также аргументировать сделанный выбор. Описание должно начинаться с краткого определения аудитории, на которую направлена рекламная кампания, приоритеты в работе с ней, а также указывать конкретные планируемые уровни охвата, частотности и непрерывности. Должен быть пояснен характер рекламного сообщения. Необходимо представить разбивку по различным рекламным средствам, планируемым к использованию за период рекламной кампании, бюджет на каждое из них, затраты на производство и необходимые материалы. В заключение необходимо указать планируемый объем и продолжительность рекламного объявления вместе с техническими возможностями и соображениями времени, а также бюджетные ограничения.

     После выработки рекламной стратегии необходимо решить задачу по подбору конкретных рекламных инструментов и составлению графика их использования.

1.3 ПРОЦЕСС  ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

     Различные предприятия решают вопросы, касающиеся рекламы, самыми разными способами. В небольших и средних фирмах рекламой занимается специалист из отдела сбыта или маркетинга. Крупные компании могут позволить себе создать рекламные отделы, которые будут сотрудничать с рекламными агентствами или заниматься организацией демонстрации товаров дилерам и другой рекламной деятельностью, которой, как правило, агентства не занимаются. Однако большинство компаний предпочитают обращаться к внешним рекламным агентствам; поскольку это дает им ряд преимуществ:

      1. У агентств есть специалисты,  которые выполняют некоторые задания (исследования, творческие задачи) более профессионально, чем это могли бы сделать сотрудники компании

      2. Агентства предлагают свое решение  проблем компании, используя многолетний  опыт работы с разными клиентами  и ситуациями

      3.Агентства имеют преимущества  при покупке средств распространения  рекламы. Услуги агентств частично  оплачиваются за счет скидок, предоставляемых средствами массовой информации, и часто обходятся фирмам очень дешево

       Однако в передаче рекламных  функций внешнему агентству есть  и несколько недостатков: потеря  полного контроля над рекламным  процессом, снижение гибкости, возникновение  конфликтов при навязывании агентством своих методов работы, неспособность клиента осуществлять контроль и координацию.

       По мнению специалистов, существует 11 заповедей, которые следует  соблюдать при создании рекламной  компании:

      1. Важнее что вы скажете, а  не как вы это скажете.

      2. Если ваша рекламная кампания  не построена вокруг определенной  идеи, она провалится. Содержание  рекламы, а не ее форма определяет, купит ли товар потребитель.  Ваша задача состоит в том,  чтобы решить, что вы собираетесь  рассказать о своем продукте, какую выгоду вы собираетесь обещать. Двести лет назад доктор Джонсон сказал: «Обещание, большое обещание есть дух рекламы».

      3. Приводите факты. Потребитель  - не слабоумное существо. Вы оскорбляете  его, если считаете, что простой  призыв и несколько восторженных прилагательных склонят его на какую-нибудь покупку. Он хочет иметь всю ту информацию, которую вы можете дать. Клод Гопкинс сделал это открытие пятьдесят лет назад. Но и сегодня большая часть современных рекламистов находят, что проще писать короткие ленивые рекламные сообщения. Сбор фактов - тяжелая работа.

      4. Вы не можете заставить людей  покупать. Читатель в среднем  теперь прочитывает только четыре  из всех объявлений, которые появляются  в обычном журнале. Он бегло  просматривает больше, но обычно одного быстрого взгляда достаточно, чтобы понять: объявление слишком скучно. Конкуренция за внимание клиента с каждым годом становится все более жесткой. Тридцать тысяч товарных знаков конкурируют за место в его памяти. Если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан среди этого оглушительного натиска рекламы, он должен быть необыкновенным.

      5. Обладайте хорошими манерами  и не будьте клоунами. Вам следует  попытаться уговорить потребителя  так, чтобы он купил продукт  с удовольствием. Это не означает, что ваши объявления должны быть слишком остроумными или комичными. У клоунов ничего не покупают. Когда домашняя хозяйка наполняет корзину покупками, она пребывает в совершенно твердом уме и ясной памяти.

      6. Сделайте вашу рекламу современной.

      7. Руководители могут критиковать рекламные объявления, но они не будут их писать. Реклама дает больше, когда она написана одним человеком. Он должен изучить сам продукт, исследования и прецеденты. Затем он должен захлопнуть дверь в конторе и написать объявление.

      8. Если вы не умеете писать новые хорошие объявления, повторяйте старые, пока они дают положительный эффект.

      9. Никогда не пишите рекламное  объявление, которое вы не хотели  бы предложить прочесть собственной  семье. Если вы говорите неправду  о продукте, это обнаружит или правительство, которое будет преследовать вас в судебном порядке, или потребитель, который накажет вас, отказавшись покупать ваш товар во второй раз.

      10. Каждое объявление должно быть  вкладом в общий символ под  названием «Образ товарной марки». Большинство производителей неохотно принимают какие-либо рамки, в пределах которых должен быть создан образ товарной марки. Они хотят, чтобы их товарная марка была универсальной, поэтому обычно останавливаются на той, у которой нет индивидуальности.

      11. Не подражайте другим. Если вам удалось создать удачную рекламу, вы скоро узнаете, что кто-то украл у вас ее идею. Но пусть это вас не беспокоит: еще никто не создал товарную марку путем копирования чужой рекламы. 
2.  РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ ООО “КАССИР.РУ”

1.   Характеристика фирмы ООО “КАССИР.РУ”

     ООО “КАССИР.РУ” – национальный билетный оператор на федеральном уровне. Компания KASSIR.RU была основана в 1999 году. Сегодня KASSIR.RU осуществляет бронирование и продажу билетов на все события Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Краснодара, курортных городов Краснодарского края, Волгограда, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Челябинска, Петрозаводска, Перьми, Уфы.

     С каждым годом география компании расширяется. В начале  2011 г. начали функционировать отделения в Красноярске, Иркутске, Казани. На стадии  открытия находится еще целый ряд отделений в различных городах РФ.        

     Во  всех представительствах KASSIR.RU предложен современный и удобный сервис (единое билетное поле). Из каждого отделения KASSIR.RU уже сейчас можно заказать билеты на главные события любого города Российской Федерации. 

     Рисунок 1 – Единое билетное поле РФ. 
Обслуживание мероприятий по части билетной программы под ключ:

•     составление распоясовок;
•     организация продаж мероприятия по агентским сетям;
•     организация продаж через кассы площадки;
•     формирование промежуточных отчетов по продажам в режиме on-line;
•     производство билетов (билетопечать);
•     финальная отчетность по проекту.

     Продвижение мероприятий организаторов через сайт www.kassir.ru (на настоящий момент посещаемость сайта – 20000 посетителей в день, уникальных посетителей – 15000 в день)‏

     Продвижение мероприятий организаторов в  сети интернет:

• анонсирование мероприятий;
• информационное спонсорство;
• электронная рассылка по базе клиентов KASSIR.RU;
• оптимизация и контекстная реклама.

2. Анализ  рынка билетных операторов

     По  последним данным в России, постоянными  пользователями  интернет-ресурсов являются  3,6% населения - 33 млн человек . Имеют возможность пользоваться интернет-ресурсами 11,3% (10,3 млн.человек). Заявили о сильном желании стать пользователем 10,9% (9,95 млн. человек). Не относит себя ни к одному из трех названных выше типов 18,4% (16,8 млн. человек). Все остальные респонденты не имеющие возможность и не знающие  55,9% (51,04 млн. человек).  По данным Gallup Media, по возрасту пользователи интернета в России разделились: